日常禮儀常識()-展示頁
2025-01-11 22:00本頁面
【正文】 ? 雜志是否過期？ ? 圖書有沒有排列整齊？ ? 時鐘和日歷是不是準確？ ? 照明是否良好？空氣溫度和濕度是不是適當？ ? 桌椅及物品有沒有擺放整齊？ 訪客的接待禮儀 ? 接待臨時來訪的訪客 ? 接待依約前來的訪客 ? 如何拒絕無法接見的訪客 ? 帶領(lǐng)賓客至?xí)褪业亩Y節(jié) ? 訪客在會客室的等待時間 ? 會客室的座次安排 ? 在會客室進出應(yīng)有的禮貌 與訪客共乘電梯時 訪客 接待員 標準動作 訪客一人以上 先進電梯 一手按 “開 ”并說 “請進 ” 訪客一人 后進電梯 一手按電梯門，并說 “請 ” 訪客一人 或一人以上 后出電梯 一手按 “開 ”，并說 “到了，請！ ”并指示前進方向 茶水招待的基本要領(lǐng) ? 服務(wù)人員的整潔 ? 茶水濃淡適宜 ? 使用茶盤 ? 適宜的擺飾 ? 不可握杯沿 ? 由上賓開始端 ? 左手拖杯底，置放右邊 ? 注意添水時間 接待對象之地位次序 ? 客高于主 ? 女優(yōu)于男 相同身份高低決定原則 ? 第一決定原則：職稱 ? 第二決定原則：資歷 ? 第三決定原則：年齡 ? 其他決定原則：外中，客主，女男 人名次序排列方法 ? 英文人名依姓氏字母順序排列 ? 中文人名依姓氏筆劃多寡排列 ? 姓氏順序或筆劃相同者，取決于名字第一字 介紹 ? 介紹兩人時，先將卑者介紹給尊者 ? 介紹男女時，先將男士介紹女士 ? 介紹主客時，先將主人介紹給客人 ? 介紹平輩時，先將旁者介紹給來者 ? 介紹三人以上者，由卑至尊，依序介紹 ? 介
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1