【摘要】酒店消防知識培訓太平門、緊急出口、安全通道、疏散通道方向2023年9月20日22時51分,位于深圳市龍崗區(qū)的舞王俱樂部突然發(fā)生一場特大火災(zāi),短短半個小時內(nèi)便奪去了43個鮮活的生命。有88人受傷,其中5人傷勢嚴重生還者講述?據(jù)江永講述,當時場子里煙霧很大,周圍很黑,什么都看不到。他只好兩手拉著弟弟的手,大聲喊:“
2025-01-10 01:20
【摘要】新入職員工培訓酒店基礎(chǔ)知識培訓第一部分酒店的概念一、酒店的定義二、酒店的發(fā)展歷程三、酒店的分類和等級劃分四、酒店產(chǎn)品的基本特性五、酒店的服務(wù)項目和基本設(shè)施六、酒店的機構(gòu)設(shè)置培訓大綱第一部分酒店的概念一、酒店的定義飯店、
2025-01-11 09:13
【摘要】高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生主講人:林長青現(xiàn)代酒店現(xiàn)場銷售技巧現(xiàn)代酒店現(xiàn)場銷售技巧高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生培訓內(nèi)容(ICR、FAB、AIDA、個人風格銷售技巧、半分鐘成交法)高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生1、推銷的障礙及解決方法高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生銷售的障礙及解
2025-01-27 10:17
【摘要】商務(wù)禮儀2023/3/281?個人形象?社交禮儀?電話禮儀商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀
2025-03-15 12:20
【摘要】1現(xiàn)代酒店智能化工程江蘇相互智能科技有限公司、項目工程概述:本案例為相互智能科技為大連金元大酒店智能化系統(tǒng)建設(shè)工程;主要包含了:綜合布線系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、背景音樂及消防廣播系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)。?建設(shè)目標:安全:完
2025-01-11 02:09
【摘要】高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生培訓內(nèi)容(ICR、FAB、AIDA、個人風格銷售技巧、半分鐘成交法)高級講師:林長青先生高級講師:林長青先生銷售的障礙及解決方法自身障礙絕。問題。。產(chǎn)品知識客有
【摘要】本資料來源飯店質(zhì)量管理培訓飯店質(zhì)量管理培訓講師:譚小琥現(xiàn)代酒店質(zhì)量管理金陵旅館管理干部學院中餐廳發(fā)生的故事:?某晚,酒店生意興隆,宴會餐廳爆滿。每個服務(wù)員負責一桌宴會,每個走菜員走兩個廳的菜。宴會A廳里,服務(wù)員按程序為客人上菜,斟酒水,井井有條。走菜員又送來一盆菜,服務(wù)員立即端上桌,客人都開始食用了。過了一會兒,走菜
2025-01-24 16:41
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理原理孫博副教授嘉應(yīng)學院一目了然Ch1現(xiàn)代企業(yè)管理Ch2現(xiàn)代企業(yè)制度Ch3經(jīng)營戰(zhàn)略Ch4系統(tǒng)管理Ch5企業(yè)系統(tǒng)管理Ch6項目系統(tǒng)管理Ch7組織管理理論Ch8公司
2025-03-05 15:15
【摘要】現(xiàn)代酒店常識目錄一、現(xiàn)代酒店的概念三、現(xiàn)代酒店的分類四、世界上主要酒店管理集團介紹五、特色酒店介紹二、酒店業(yè)的發(fā)展史現(xiàn)代酒店的概念是以建筑物為憑借,主要通過客房、餐飲、娛樂等設(shè)施及與之有關(guān)的多種服務(wù)項目,向客人提供服務(wù)的一種專門場所。換言之,飯店就是利用空間設(shè)備、場所和一定消費性物質(zhì)資料
【摘要】現(xiàn)代酒店管理?第一章第一節(jié)?飯店發(fā)展簡史?據(jù)史料記載,酒店的雛形客棧,大約在古希臘和羅馬時代就已存在了,但真正大批興建和進行管理的酒店,直到19世紀才開始興起。國外酒店業(yè)從最早的驛站、客棧、旅店到現(xiàn)代化的大酒店、國際連鎖酒店公司,大體經(jīng)歷了四個發(fā)展時期。?(一)客棧時期(18世紀前)這是酒店最早的雛形,設(shè)
2025-01-11 02:27
【摘要】餐飲酒店節(jié)能降耗為什么要實行節(jié)能降耗??隨著社會的競爭日益激烈,餐飲酒店業(yè)也從最初的暴利行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楸±袠I(yè)。那么這到底是為什么?、?社會統(tǒng)籌、薪金福利、房貸租金、物價上漲、、、、節(jié)能降耗的意識?節(jié)能降耗的理念最重要,從總經(jīng)理到每一位員工都要有成本經(jīng)營理念:節(jié)約成本1元=增加營業(yè)額10元?沒有成本經(jīng)營理念的飯店=沒有經(jīng)濟效益理念的飯店
2025-01-09 11:15
【摘要】厲亞軍國家清潔生產(chǎn)審核師上海綠色工業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會聯(lián)系方式:Tel:13585630466E-mail:酒店行業(yè)清潔生產(chǎn)審核培訓培訓內(nèi)容介紹?第一部分清潔生產(chǎn)基本知識?第二部分清潔生產(chǎn)審核第一部分:清潔生產(chǎn)??清潔生產(chǎn)
2025-02-17 18:08
【摘要】前廳管理概要引言:1.前廳部的主要職能?銷售客房+其它產(chǎn)品+服務(wù)?前廳部經(jīng)理副經(jīng)理總臺接待大廳服務(wù)總機商務(wù)中心大堂經(jīng)理客房預(yù)訂關(guān)鍵詞:全潛在的客人與酒店的第一次接觸—抵店—住店—離店—建立客史檔
2025-01-29 19:33
【摘要】現(xiàn)代星級酒店服務(wù)培訓資料全套——“金鑰匙”服務(wù)理念在工作中的運用“金鑰匙”服務(wù)是西方文明的泊來品,它的根在萬里之外的歐洲。1929年,法國飯店中,一群擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗的酒店委托代辦禮賓司們,給客人提供盡善盡美的專業(yè)化服務(wù),這些服務(wù)包括從代辦修鞋、補褲到承辦宴會、酒會、充當導游等大大小小細致入微的服務(wù)。目的是為客人提供一般飯店
2025-01-26 20:01
【摘要】現(xiàn)代項目管理知識體系培訓第一章:緒論?什么是項目?什么是項目管理?項目資源?國際項目管理發(fā)展?中國項目管理狀況?項目管理知識體系2023/3/24項目定義?定義:定義:項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。?一次性一次性——項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。當項目目標已經(jīng)實現(xiàn),或因項目目標不能實現(xiàn)而項目被終止時,就意味著
2025-01-24 10:34