【正文】 ? ①德爾斐法 ? ②趨勢分析法 ? ③比率分析法（經(jīng)驗分析法） ? （ 2）人力資源供給預(yù)測 ? ①企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測 ? ②企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測 ? 3. 制定人力資源規(guī)劃方案 ? 4. 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行和評價 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 四、員工招聘概述 ? （一）員工招聘的目標 ? 1. 獲得企業(yè)需要的人 ? 2. 減少不必要的人員流失 ? 3. 樹立企業(yè)形象 ? （二）招聘的原則 ? 1. 公開招聘的原則 ? 2. 平等競爭的原則 ? 3. 效率優(yōu)先的原則 ? 4. 雙向選擇的原則 ? （三）招聘的程序 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 五、征召的途徑 ? （一）內(nèi)部征召 ? 1. 職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng) ? 2. 公告招聘 ? （二）外部征召 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 六、篩選的方法 ? （一）申請表 ? （二）能力測試 ? （三）面試 ? （四）評價中心 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的概念 ? 二、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義 ? 1. 能夠提高員工的能力，使企業(yè)實行人事和諧 ? 2. 能夠增強企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力，也是留住人才的最佳途徑 ? 3. 能夠營造優(yōu)秀的企業(yè)文化 ? 4. 能夠為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供良好的環(huán)境 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 三、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的誤區(qū) ? （一）新進員工自然而然會勝任工作 ? （二）流行什么就培訓(xùn)什么 ? （三）培訓(xùn)是一項企業(yè)消費 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 四、人力資源培訓(xùn)的實施程序 ? （一）培訓(xùn)需求分析 ? 1. 企業(yè)分析 ? （ 1）明確企業(yè)的發(fā)展目標 ? （ 2）確定企業(yè)人力資源狀況 ? （ 3）分析培訓(xùn)發(fā)生的環(huán)境 ? 2. 任務(wù)分析 ? 3. 人員分析 ? （二）培訓(xùn)方案的設(shè)計 ? 1. 確定培訓(xùn)目標和內(nèi)容 ? 2. 確定培訓(xùn)對象 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? （三）培訓(xùn)方案的實施 ? 1. 新員工培訓(xùn) ? 2. 在職員工培訓(xùn) ? 3. 管理人員培訓(xùn) ? （四）培訓(xùn)效果評價 ? 1. 反應(yīng) ? 2. 學(xué)習(xí)效果 ? 3. 行為 ? 4. 結(jié)果 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 五、培訓(xùn)的方法 ? （一）授課法 ? （二）案例法 ? （三）內(nèi)部網(wǎng) ? （四）遠程培訓(xùn) ? （五）情景模擬 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 六、職業(yè)生涯管理 ? （一）職業(yè)生涯管理的概念 ? （二）職業(yè)生涯管理的意義 ? 1. 有利于員工的全面發(fā)展和增加員工的滿意度 ? 2. 學(xué)有利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新 ? 3. 有利于良好企業(yè)文化的創(chuàng)建 ? （三）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容 ? 1. 幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作 ? 2. 確定企業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)職業(yè)需求規(guī)劃 ? 3. 開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評估工作 ? 4. 職業(yè)生涯發(fā)展評估 ? 5. 工作與職業(yè)生涯的調(diào)適 ? 6. 職業(yè)生涯發(fā)展 第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 一、工作分析的概念 ? 二、工作分析的意義 ? （一）工作分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) ? （二）工作分析是企業(yè)制定有效的人力資源管理計劃，進行人才預(yù)測的重要前提 ? （三）工作分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) ? （四）工作分析是企業(yè)改進工作設(shè)計，優(yōu)化工作環(huán)境的必要條件 ? （五）工作分析是建立薪酬體系的前提 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 三、工作分析的方法 ? （一）問卷法 ? （二）面談法 ? （三）觀察法 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 四、工作分析的程序 ? （一）工作分析計劃階段 ? 第一，明確工作分析的目標 ? 第二，選擇樣本性工作 ? 第三，建立工作分析工作小組 ? 第四，指定工作分析的規(guī)范 ? 第五，做好必要的心理準備 ? （二）工作分析的實施階段 ? 1. 收集與工作相關(guān)的背景資料 ? 2. 工作樣本的分析 ? 3. 整理和分析所得到的工作信息 ? 4. 編寫職位說明書 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 五、績效考核的概念 ? （一）績效 ? （二）績效考核 ? 六、績效考核的重要性 ? （一）幫助企業(yè)在員工的工作活動與企業(yè)的目標之間建立有效的聯(lián)系 ? （二）滿足員工希望了解自己工作成績的需要 ? （三）給企業(yè)提供甄別高效和低效員工的標準和獎懲系統(tǒng)的依據(jù) 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 七、績效考核的流程 ? （一）策劃、設(shè)計 ? （二）組織、動員 ? （三）技術(shù)準備和人員培訓(xùn) ? （四）收集績效信息、填報表格 ? （五）審核 ? （六）分享統(tǒng)計與評定 ? （七）信度檢驗 ? （八）數(shù)據(jù)處理與排序 ? （九）考評結(jié)果的確認和通告 ? （十）結(jié)果運用 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 八、績效考核的方法 ? （一）排序法 ? （二）配對比較法 ? （三）強制分布法 ? （四）評表法 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 九、績效考核中可能出現(xiàn)的問題 ? （一）考核者的主觀誤差 ? 1. 暗示效應(yīng) ? 2. 居中效應(yīng) ? 3. 暈輪效應(yīng) ? 4. 近因效應(yīng) ? （二）考核技術(shù)誤差 ? 1. 績效考核內(nèi)容設(shè)計不好 ? 2. 考核的信息不對稱 第四節(jié) 工作分析與績效考評 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 一、薪酬的概念與薪酬構(gòu)成 ? （一）工資 ? （二）獎金 ? （三）津貼 ? （四）股權(quán) ? （五）福利 第五節(jié) 薪酬設(shè)計與激勵計劃 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 二、薪酬設(shè)計的原則 ? （一）公平性原則 ? 第一，外部公平 ? 第二，內(nèi)部公平 ? 第三，個人公平 ? （二）認可性原則 ? （三）經(jīng)濟性原則 ? （四）激勵性原則 ? （五）平衡性原則 第五節(jié) 薪酬設(shè)計與激勵計劃 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 三、影響薪酬水平的因素 ? （一）企業(yè)外部因素 ? 1. 勞動力市場供求狀況 ? 2. 地區(qū)和行業(yè)薪酬水平 ? 3. 物價水平 ? 4. 企業(yè)負擔能力 ? 5. 產(chǎn)品的市場競爭力 ? （二）企業(yè)內(nèi)部因素 ? 1. 員工貢獻的大小 ? 2. 員工所在職位的相對價值 ? 3. 開技術(shù)水平的高低 ? 4. 工作的時間性 ? 5. 補償性的薪酬差別 第五節(jié) 薪酬設(shè)計與激勵計劃 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 四、薪酬確定方案 ? 1. 技術(shù)等級工資制 ? 2. 職務(wù)等級工資制 ? 3. 結(jié)構(gòu)工資制 ? （ 1）基礎(chǔ)工資 ? （ 2）職務(wù)（崗位、技術(shù)）工資 ? （ 3）年工工資 ? （ 4）浮動工資（獎勵工資） ? 4. 崗位技能工資制 ? 5. 談判工資制 第五節(jié) 薪酬設(shè)計與激勵計劃 第十章 企業(yè)人力資源管理 ? 五、不同員工的激勵計劃 ? （一）針對管理人員的激勵計劃 ? 1. 短期激勵 ? （ 1）資格條件 ? （ 2）支付數(shù)額 ? （ 3）個人獎勵的確定 ? 2. 長期激勵 ? （ 1）股票期權(quán) ? （ 2）虛擬股票 ? （ 3）績效計劃 ? （二）針對銷售人員的激勵計劃 ? 1. 傭金制 ? 2. 基本工資加傭金制 ? 3. 基本工資加津貼制 ? 4. 基本工資加福利制 ? （三）針對專業(yè)技術(shù)人員的激勵計劃 第五節(jié) 薪酬設(shè)計與激勵計劃 第十一章 物力資源管理 ? 一、物力資源管理概念 ? （一）物力資源概念的發(fā)展 ? 1. 自然物的生產(chǎn)階段 ? 2. 有形物的生產(chǎn)階段 ? 3. “有形物 ” 與 “ 無形物 ” 的生產(chǎn)階段 ? （二）物力與生產(chǎn)力的關(guān)系 第一節(jié) 物力資源管理概述 第十一章 物力資源管理 ? 二、物力資源管理的內(nèi)容 ? （一）市場營銷管理 ? （二）物流管理 ? （三）設(shè)備管理 ? （四）環(huán)境資源管理 第一節(jié) 物力資源管理概述 第十一章 物力資源管理 ? 三、物力資源的質(zhì)量管理 ? （一）實體的質(zhì)量保證 ? （二）實體的質(zhì)量改善 ? （三）實體的服務(wù)質(zhì)量 第一節(jié) 物力資源管理概述 第十一章 物力資源管理 ? 一、物流管理概述 ? （一）現(xiàn)代物流概念 ? （二）物流的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 1. 物流概念因為經(jīng)濟和軍事原因而產(chǎn)生 ? 2. 現(xiàn)代物流的發(fā)展 第二節(jié) 物流管理 第十一章 物力資源管理 ? 二、物流系統(tǒng)論的基本原理 ? （一）物流目標系統(tǒng)化原理 ? （二）物流要素集成化原理 ? （三）物流組織網(wǎng)絡(luò)化原理 ? （四）物流信息電子化原理 ? （五）物流運作規(guī)范化原理 ? （六）物流服務(wù)系列化原理 第二節(jié) 物流管理 第十一章 物力資源管理 ? 三、一體化 ? （一）物流協(xié)同或一體化戰(zhàn)略 ? （二）物流作業(yè)一體化 ? （三）物流一體化組織的發(fā)展 ? 1. 物流組織模式的發(fā)展 ? 2. 物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā) 第二節(jié) 物流管理 第十一章 物力資源管理 ? 四、供應(yīng)鏈管理 ? （一）供應(yīng)鏈管理概述 ? （二）供應(yīng)鏈組織間的關(guān)系 ? （三）供應(yīng)鏈的管理模型 第二節(jié) 物流管理 第十一章 物力資源管理 ? 一、設(shè)備管理概述 ? （一）設(shè)備種類 ? （二）設(shè)備運動形態(tài) ? （三）設(shè)備綜合控制系統(tǒng) 第三節(jié) 設(shè)備管理 第十一章 物力資源管理 ? 二、設(shè)備管理的內(nèi)容 ? （一）設(shè)備的購置 ? （二）設(shè)備的合理使用或運行 ? （三）設(shè)備的維修保養(yǎng)和修理 ? （四）設(shè)備更新改造和租賃控制 第三節(jié) 設(shè)備管理 第十一章 物力資源管理 ? 三、設(shè)備運行監(jiān)測和維修、維護控制 ? （一）設(shè)備的合理使用 ? （二）設(shè)備磨損和故障規(guī)律 ? 1. 設(shè)備磨損規(guī)律 ? 2. 設(shè)備的故障規(guī)律 ? （三）設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控 ? 1. 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測 ? 2. 設(shè)備監(jiān)測技術(shù) ? 3. 設(shè)備狀態(tài)的檢測方法 ? （四）設(shè)備的維護保養(yǎng)和修理制度 ? 1. 設(shè)備維護保養(yǎng)制度 ? 2. 設(shè)備的修理制度 第三節(jié) 設(shè)備管理 第十一章 物力資源管理 ? 四、設(shè)備的經(jīng)濟技術(shù)管理 ? （一）技術(shù)經(jīng)濟分析的原則 ? 1. 生產(chǎn)性 ? 2. 可靠性 ? 3. 維修性 ? 4. 節(jié)約性 ? 5. 安全性 ? 6. 成套性 ? 7. 適應(yīng)性 ? 8. 環(huán)保性 第三節(jié) 設(shè)備管理 第十一章 物力資源管理 ? （二）一般的評價方法 ? 1. 投資回收期法 ? 2. 費用換算法 ? （ 1）現(xiàn)值法 ? （ 2）年費法 ? 3. “費用效率 ” 分析法 ? （三）設(shè)備最佳更新周期方法 ? 1. 低劣化數(shù)值法 ? 2. 面值法 第三節(jié) 設(shè)備管理 第十一章 物力資源管理 ? 一、企業(yè)與外部環(huán)境 ? （一）環(huán)境因素 ? （二）企業(yè)的外部環(huán)境 ? 二、資源配置與效率 第四節(jié) 環(huán)境與資源管理 第十一章 物力資源管理 ? 三、企業(yè)的社會責任 ? （一）企業(yè)社會責任的由來 ? （二）企業(yè)的社會責任含義 ? 1. 企業(yè)對社會的影響 ? 2. 社會對企業(yè)的影響 ? （三）企業(yè)的智慧責任的內(nèi)容 第四節(jié) 環(huán)境與資源管理 第十一章 物力資源管理 ? 四、環(huán)境與資源管理 ? （一）合理利用資源，建立節(jié)約型經(jīng)濟體系，是緩解資源危機的基本出路 ? （二）在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，環(huán)境污染是難以避免的，必須進行有效治理 ? 五、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略