【正文】 綜合管理部 績效管理流程 綜合管理部 年度工資總額管理流程 綜合管理部 崗位薪酬調(diào)整管理流程 綜合管理部 工資發(fā)放管理流程 綜合管理部 時間 每 23年 綜合管理部 /各部門負責人 開始 副總 /總裁 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進行結(jié)構(gòu) /資源分析 目前職位設置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調(diào)整職務編制計劃 未來組織架構(gòu) 未來職位設置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調(diào)整人員配置計劃 (每個崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 人員配置計劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 /各部門負責人 副總 /總裁 A 制定 /調(diào)整人力資源需求預測 (時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整人力資源供給計劃 (時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整長期培訓規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 綜合管理部 對應的招聘 /培訓費用評估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調(diào)整計劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風險分析及對策 審核通過 不通過 通過 政策調(diào)整預算評估 溝通與實施 結(jié)束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù) ) 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 綜合管理部根據(jù) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構(gòu) ,職位設置 ,職位描述 ,職位要求 進行結(jié)構(gòu) /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 職位設置 職位描述 職位要求 調(diào)整的需求 2. 制定 /調(diào)整職務編制計劃 調(diào)整的需求 未來組織架構(gòu) 職位設置 職位描述 職位要求 3. 制定 /調(diào)整人員配置計劃 (每個崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 未來組織架構(gòu) 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 4. 公司決策層審批 未來組織架構(gòu) 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 審批結(jié)果 5. 綜合管理部會同 各部門負責人 制定 /調(diào)整人力資源需求預測(時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預測 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 6. 綜合管理部會同 各部門負責人 制定 /調(diào)整人力資源供給計劃(時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預測 人力資源供給計劃 (時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 7. 綜合管理部會同 各部門負責人 制定 /調(diào)整長期培訓計劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源需求預測 培訓計劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 8. 對應的招聘 /培訓費用評估 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 9. 公司決策層審批 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 審批結(jié)果 10. 綜合管理部制定人力資源管理政策調(diào)整計劃 (招聘 ,績效考評 ,薪酬福利等 ) 人力資源管理政策調(diào)整計劃 11. 綜合管理部進行政策調(diào)整風險分析及制定相應對策 人力資源管理政策調(diào)整計劃 政策調(diào)整風險分析及對策 12. 綜合管理部進行政策調(diào)整預算評估 人力資源管理政策調(diào)整計劃 政策調(diào)整預算評估 13. 公司決策層審批 人力資源管理政策調(diào)整計劃 政策調(diào)整預算評估 審批結(jié)果 14. 綜合管理部溝通與實施 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 12月 1日 綜合管理部 各部門 負責人 副總 /總裁 制定招聘、培訓計劃草案，并做出相應 預算 否 審核通過 開始 7 根據(jù)部門實際情況 對生產(chǎn)力需求作出 預計 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓需求 匯總并調(diào)整 人力資源需求 財務 部 2 3 4 5 6 更新的培訓課程 目錄及檔案 是 A 8 市場營銷部 年度銷售計劃 部門職責 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓 ) 員工技能評估 年度銷售目標 ,營銷計劃制定 預算規(guī)劃 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 招聘計劃和 日程表 9 通知部門主管年度 人力需求計劃 根據(jù)預算，相應調(diào) 整制定詳細的招聘 計劃及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據(jù)預算，相應調(diào) 整制定詳細的培訓 計劃及日程表 外部招聘流程 培訓管理流程 內(nèi)部崗位競聘 流程 結(jié)束 11 12 13 14 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標、計劃及銷售預算編制流程制定出年度的銷售目標及銷售計劃 銷售目標及計劃預算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計劃出發(fā)，實際業(yè)務以及業(yè)務目標出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預計 生產(chǎn)力需求預計 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預計以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓需求 生產(chǎn)力需求預計 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 綜合管理部匯總各個部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計劃及培訓計劃草案，并制定招聘培訓活動相關預算費用 人力資源配置需求 薪資等級體系 招聘計劃草案 培訓計劃草案 人力配置預算 7. 把初步的人力資源需求計劃以及相應預算遞交主管人力資源的副總進行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預算，上報到財務部，參與整體的年度預算規(guī)劃流程 人力配置預算 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 根據(jù)預算調(diào)整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預算 招聘計劃和日程表 招聘計劃和日程表 10. 根據(jù)預算調(diào)整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預算 培訓計劃和日程表 培訓計劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計劃與培訓計劃通知各個部門負責人，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓活動 招聘計劃和日程表 培訓計劃和日程表 12. 根據(jù)培訓計劃，執(zhí)行培訓執(zhí)行流程 培訓計劃 13. 根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計劃 14. 根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程 招聘計劃 流程名稱：外部招聘流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 年內(nèi) （根據(jù)招 聘日程） 綜合管理部 使用 部門 副總或總裁 初步 篩選 履歷 表 根據(jù)公司薪資架構(gòu) ,崗位描述 初步擬定職位 等 級范圍 符合條件 否 是 在綜合管理部的協(xié)調(diào)下 進行 專業(yè)面試 提出計劃外人員招聘 需求及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人力 資料庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據(jù)級別， 是否 核準？ 否 是 開始 經(jīng)過批準的 招聘 計劃 1 5 6 2 9 7 11 12 主導筆試及 初選面試篩選 A 開展初步的背景 調(diào)查 資料及提供信息 是否真實可信？ 否 是 B 10 13 14 8 相關副總 / 總裁 審批 高級管理人員缺職， 提出臨時招聘需求 3 4 通過 不通過 面試評估表 (包括 人選薪資、職 稱 等 級 的建議 ) 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 使用 部門 副總或 總裁 簽訂聘用合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 進行體檢 審核 是 結(jié)束 20 18 A B 根據(jù)招聘級別，由副總或總裁進行最終面試 ,決定職位職等 是否通過 B 否 是 否 16 試用期管理流程 21 是否主管 級別以上？ 否 是 15 填寫備案卡 17 19 流程名稱：外部招聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 綜合管理部在經(jīng)過批準的年度招聘計劃指導下，按時進行計劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計劃 2. 因 員工 離職 或者 擴大 編制 而出現(xiàn) 職位 空缺 ， 要 由 部門 擬 定 任職 資格 ， 提出招聘申請 人力需求 申請裁決表 人力需求 申請裁決表 3. 由相關副總或總裁審核是否可以計劃外招人 4. 當出現(xiàn)高級管理人員的臨時離職，由總裁提出臨時性招聘需求 5. 綜合管理部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 6. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準以正式啟動招聘活動： ?部門主管及以上管理職位由 總裁核準； ?部門副主管以下由 分管人事行政的副總核準 7. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行： ?刊登內(nèi)部職位空缺公告； ?刊登報紙廣告； ?接洽人力中介機構(gòu)； ?請大專公司校推薦； ?參加人才交流會，等等 招聘公告 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 綜合管理部收到應征者各項資料，即進行初步審核，審閱其學歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過之應征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進一步審核，通過書面材料淘汰一部分不合格的應聘者 9. 根據(jù)情況，由綜合管理部主導，對應聘者進行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選 面試成果單 面試成果單 10. 在綜合管理部的協(xié)助下，由相關業(yè)務部門資信人員對通過基本素質(zhì)篩選的應聘者進行專業(yè)技能方面的考核 面試成果單 面試成果單 11. 綜合管理部對被淘汰的應聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查 人力 資料庫 13. 對通過專業(yè)面試的應聘人員進行初步的背景調(diào)查，由于此時該應聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過其以前工作單位或?qū)W校的領導等渠道進行背景調(diào)查，調(diào)查其學歷以及工作經(jīng)歷的真實性 背景調(diào)查表 背景調(diào)查表 14. 如果調(diào)查結(jié)果顯示，應聘者提供的資料不真實，取消該應聘者的應聘機會 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 15. 該應聘者是否為主管級別以上的管理干部位置，根據(jù)級別不同，決定是否進行最終面試， 16. 如果是主管級別以上職位，則根據(jù)級別進行最終面試： ?部門主管及以上管理職位由 總裁進行最終面試； ?部門副主管及以下由 分管人事行政的副總進行最終面試 面試成果單 面試成果單 17. 由綜合管理部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目 18. 填寫備案卡 19. 通過面試的應征者須參加體檢，體檢未通過者落選 20. 綜合管理部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù)招聘 /錄用管理制度進行相關的錄用工作 聘用合同 聘用合同 21. 執(zhí)行試用期管理流程 部門 根據(jù)工作 需要 綜合管理部（ 綜合管理部負責 /各部門執(zhí)行） 各部門 副總 /總裁 初步 篩選崗位申請表 是否 合格 否 按內(nèi)部競聘管理制度主導評議 通知原部門 ,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作 回原崗位 在公司內(nèi) 發(fā)布 崗位競聘 信息 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 核準 否 是 按 內(nèi)部競