【正文】 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 協(xié)同調(diào)入部門(mén)與調(diào)出部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 員工技能評(píng)估 2. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)任免制度 提出 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 3. 總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 員工技能評(píng)估 4. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)任免制度 提出 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 5. 由綜合管理部核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)崗位調(diào)動(dòng)要求 崗位資料 6. 如果核對(duì)結(jié)果與任免要求不符，將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 7. 根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書(shū)或辭退通知書(shū)草案 流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 綜合管理部建議職級(jí)職等，并制定調(diào)令草案 職級(jí)職等 調(diào)令草案 9. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)審批簽署 調(diào)配制度 10. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署 調(diào)配制度 11. 綜合管理部協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行溝通，說(shuō)明職位調(diào)動(dòng)的業(yè)務(wù)需要，做好其職位調(diào)動(dòng)的思想工作 12. 由綜合管理部 下達(dá)調(diào)令 13. 在例會(huì)上 宣布部門(mén)副主管以上管理層的內(nèi)部調(diào)配 14. 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運(yùn)做 內(nèi)部調(diào)配管理制度 15. 綜合管理部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 流程名稱(chēng)：離職管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 時(shí)間 綜合管理部 離職人員 開(kāi)始 結(jié)束 財(cái)務(wù)部 收到主動(dòng)辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行溝通 ,了解辭職原因 根據(jù)情況進(jìn)行挽留 是否接受挽留 員工到達(dá)退休年齡 協(xié)同部門(mén)與員工進(jìn)行談話與溝通 是否符合延緩?fù)诵輻l件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計(jì)算并發(fā)放 剩余工資 解除勞動(dòng)合同 結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息 檔案庫(kù) 取消員工所有 業(yè)務(wù)權(quán)限 副總 /總裁 審批 協(xié)同員工上級(jí)主管與員工進(jìn)行談話與溝通 結(jié)束 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過(guò) 通過(guò) 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉(zhuǎn)移員工檔案 19 流程名稱(chēng)：離職管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 綜合管理部收到員工的主動(dòng)辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生 辭職信 2. 綜合管理部協(xié)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)員工的辭職請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因 員工辭職原因 3. 根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行挽留 4. 員工根據(jù)自己實(shí)際情況確定是否接受挽留 5. 由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 辭退通知或合同到期 6. 綜合管理部協(xié)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，與員工進(jìn)行談話，對(duì)員工進(jìn)行安慰及溝通 7. 如果員工達(dá)到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 員工達(dá)到退休年齡 8. 根據(jù)具體情況，綜合管理部與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工 9. 對(duì)需要退休的員工進(jìn)行談話，表?yè)P(yáng)其為公司做的貢獻(xiàn)，并溝通將來(lái)與公司的關(guān)系 10. 由副總或總裁對(duì)返聘情況進(jìn)行審核 流程名稱(chēng)：離職管理流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 11. 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 退休規(guī)定 12. 與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 13. 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 離職規(guī)定 14. 修改員工信息 檔案庫(kù)，標(biāo)明該員工已經(jīng)不是公司的雇員 15. 取消員工所有 業(yè)務(wù)權(quán)限，防止離職員工對(duì)公司產(chǎn)生不利影響 16. 解除與離職員工的勞動(dòng)合同 17. 結(jié)清其它各項(xiàng)人事手續(xù)，包括返還辦公用品等 18. 綜合管理部對(duì)離職員工的剩余工資進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)放剩余工資 剩余工資 19. 轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險(xiǎn)等 員工檔案轉(zhuǎn)移 流程名稱(chēng)：培訓(xùn)管理流程 流程編號(hào) : 流程擁有者：綜合管理部 時(shí)間 綜合管理部 各 參加培訓(xùn)的 部門(mén) 財(cái)務(wù)部 根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請(qǐng) 審核 部門(mén)主管審核， 是否同意 ？ 開(kāi)始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務(wù)情況，安排相應(yīng)的 內(nèi)部講師授課時(shí)間 與簽訂合同的外部培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間 參加培訓(xùn) 不通過(guò) 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 副總 /總裁 根據(jù)課程要求進(jìn)行審批 預(yù)算審核 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 培訓(xùn)計(jì)劃 人員績(jī)效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃 技能評(píng)估 4 5 否 是 流程名稱(chēng)：培訓(xùn)管理流程（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：綜合管理部 時(shí)間 綜合管理部 各 參加培訓(xùn)的 部門(mén) 副總 /總裁 結(jié)束 A 財(cái)務(wù)部 填寫(xiě)培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評(píng)估問(wèn)卷 根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估 編寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫(xiě)培訓(xùn)授課講師 與材料評(píng)估問(wèn)卷 根據(jù)考試成績(jī) 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫(xiě)培訓(xùn)相關(guān) 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 填寫(xiě)并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報(bào)銷(xiāo) 培訓(xùn)費(fèi)用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理 流程名稱(chēng)：培訓(xùn)管理流程說(shuō)明 流程編號(hào) : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門(mén)員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)申請(qǐng) 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)申請(qǐng) 2. 由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)人員的月度績(jī)效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評(píng)估以及培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng) 人員績(jī)效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃 技能評(píng)估 培訓(xùn)申請(qǐng) 3. 綜合管理部對(duì)培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計(jì)劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理 培訓(xùn)計(jì)劃 4. 財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算對(duì)培訓(xùn)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，查核培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi) 培訓(xùn)預(yù)算 5. 根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及規(guī)模，分別由副總或總裁進(jìn)行最終審批 培訓(xùn)性質(zhì)及規(guī)模 4. 該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 6. 該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進(jìn)行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間 流程名稱(chēng)：培訓(xùn)管理流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) 9. 綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開(kāi)展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績(jī) 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫(xiě)培訓(xùn)講師評(píng)估問(wèn)卷，并作為綜合管理部評(píng)估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫(xiě)培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估問(wèn)卷，并作為綜合管理部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋 18. 綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估，編寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié) 流程名稱(chēng)：培訓(xùn)管理流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 19. 副總對(duì)培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核并備案 20. 參加培訓(xùn)的人員填寫(xiě)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 21. 填寫(xiě)并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由綜合管理部負(fù)責(zé)人或副總或總裁簽字審核 22. 財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 23. 支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的酬勞 流程名稱(chēng)：績(jī)效管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 時(shí)間 每季底 及年底 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 審核記錄績(jī)效考核結(jié)果 總裁 綜合管理部 開(kāi)始 財(cái)務(wù)審計(jì)部 副總 收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 審核各部門(mén)負(fù)責(zé)人的 績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 審核副總 /部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 接受并調(diào)查處理員工申訴 提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 季度獎(jiǎng)金及年終 獎(jiǎng)金評(píng)定 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔 ,晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 部門(mén) 績(jī)效考核結(jié)果 與副總 /部門(mén)負(fù)責(zé)人討論其績(jī)效 與部門(mén)負(fù)責(zé)人討論其績(jī)效 與部門(mén)員工討論其績(jī)效 5 6 10 2 1 3 4 7 8 9 11 12 13 公司 績(jī)效考核體系 流程名稱(chēng)：績(jī)效管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表 單 1. 財(cái)務(wù)為員工的績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 總裁根據(jù)部門(mén)的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核 3. 各副總審核各部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 4. 總裁審核各副總 /部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 5. 由綜合管理部匯總并審核 記錄績(jī)效考核結(jié)果 6. 由綜合管理部把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 7. 總裁根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與各副總 /部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 8. 副總根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 9. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門(mén)員工進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 流程名稱(chēng)：績(jī)效管理流程說(shuō)明 (續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 綜合管理部在員工得知自己的績(jī)效評(píng)估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評(píng)估的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查事情真相，負(fù)責(zé)投訴的解決 績(jī)效評(píng)估申訴 11. 綜合管理部根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果及部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算 月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金評(píng)定 月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金評(píng)定 12. 財(cái)務(wù)審計(jì)部發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 13. 綜合管理部把 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔 ,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 備注 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與各事業(yè)部員工也適用本流程，部門(mén)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)指標(biāo)由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部最終確定。 流程名稱(chēng)：年度工資總額管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：綜合管理部 是否同意 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金估算報(bào)告 公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 計(jì)算方案 公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金計(jì)算方案 年度工資估算 報(bào)告 年工資總額 是 否 時(shí)間 每年 11月底 綜合管理部 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部 主管副總和總裁 第二年 1月底 公司本年度發(fā)展規(guī)劃 1 3 2 6 2 4 7 5 8 9 估計(jì)本年度內(nèi)員工人數(shù) /級(jí)別變動(dòng)情況