【正文】 人 ? 當(dāng)企業(yè)發(fā)展并日益復(fù)雜后，所有者兼經(jīng)營(yíng)者會(huì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專(zhuān)家簽約，由這些職業(yè)經(jīng)理人幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略決策并因他們的經(jīng)營(yíng)水平高低而獲得相應(yīng)的報(bào)酬。 ? 隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大而產(chǎn)生的管理革命，導(dǎo)致了大多數(shù)企業(yè)中的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。 10 （一）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離 ? 早期，企業(yè)是被創(chuàng)立者兼所有者和他們的繼承者所經(jīng)營(yíng)的。 ? 核心是尋找各種方法確保有效地制定戰(zhàn)略決策。 ? 實(shí)施戰(zhàn)略與其說(shuō)是一門(mén)科學(xué)，還不如說(shuō)是一門(mén)藝術(shù) ,因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)決策的過(guò)程。 2 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn) 略 的 執(zhí) 行 合適 不合適 有效 成功 挽救或及時(shí)放棄 無(wú)效 麻煩 失 敗 3 名家名言 ? “如果不能得到很好的實(shí)施，再好的戰(zhàn)略也注定要失敗。第 8章 戰(zhàn)略實(shí)施 制定職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與公司治理 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略與企業(yè)文化 1 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施 ? 如果將一個(gè)設(shè)計(jì)完成的戰(zhàn)略方案束之高閣、不予實(shí)施，那將無(wú)任何意義。 ? 企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略實(shí)施階段?！?伯納德 ﹒ 萊曼 ? “戰(zhàn)略家的大多數(shù)時(shí)間不應(yīng)花在制定戰(zhàn)略上，而應(yīng)該花費(fèi)在實(shí)施既定戰(zhàn)略上” 亨利 ﹒ 明茨伯格 4 戰(zhàn)略實(shí)施 ? 戰(zhàn)略實(shí)施是指將組織的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變成行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程。 5 ? 在選擇了一組適合的戰(zhàn)略之后，管理者必須 將戰(zhàn)略付諸實(shí)施 : ? 實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 建立公司治理 ,保持守法和合乎倫理 ? 設(shè)計(jì)最適合的組織結(jié)構(gòu) ? 保持戰(zhàn)略與公司文化相一致 ? 與利潤(rùn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)最大化的目標(biāo)保持一致 ? 建立控制系統(tǒng)測(cè)量和監(jiān)控實(shí)施過(guò)程 6 一、制定職能戰(zhàn)略 7 職能戰(zhàn)略 ? 品牌戰(zhàn)略 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ? 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)戰(zhàn)略 ? 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ? 人力資源戰(zhàn)略 8 二、戰(zhàn)略與公司治理 9 公司治理的概念 ? 公司治理是用來(lái)管理利益相關(guān)者之間關(guān)系，決定并控制組織戰(zhàn)略方向和業(yè)績(jī)的一套機(jī)制。 ? 治理也可以被看成是公司用來(lái)建立有潛在利益沖突的各方（公司所有者和高層管理者）之間秩序的一種方式。企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合一。 ? 這樣，產(chǎn)生了的現(xiàn)代企業(yè)。 ? 經(jīng)理人通過(guò)運(yùn)用他們的戰(zhàn)略決策能力來(lái)運(yùn)作企業(yè)，并且他們被看做是企業(yè)所有者的代理人。 12 股東 (主權(quán)人 ) 企業(yè)所有者 經(jīng)理 (代理人 ) 決策制定者 產(chǎn)生 代理關(guān)系 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 者 (主權(quán)人 ) 決策 制定者 (代理人 ) 雇用 代理理論 13 代理關(guān)系 ? 經(jīng)營(yíng)者與所有者的分離產(chǎn)生了代理關(guān)系。 ? 所有權(quán)和控制權(quán)的分離產(chǎn)生了主權(quán)人和代理人利益分歧的潛在可能，從而導(dǎo)致了管理機(jī)會(huì)主義。 14 代理成本 所有者與經(jīng)營(yíng)者的潛在沖突以及所有者對(duì)經(jīng)理人是否會(huì)做出機(jī)會(huì)主義行為的事實(shí)上的不可知性，說(shuō)明了所有者建立公司治理機(jī)制的原因。 代理成本是激勵(lì)成本 ﹑ 監(jiān)控成本 ﹑ 強(qiáng)制成本和主權(quán)人所承受的因不可能利用公司治理機(jī)制確保代理人完全“聽(tīng)命”而遭受的財(cái)務(wù)損失的總和。 ? 外部治理機(jī)制，指的就是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者行為的間接控制。 16 公司內(nèi)部治理機(jī)制 公司內(nèi)部治理機(jī)制是所有者 (股東 )對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和控制的一整套制度安排。 ? 所有權(quán)集中能對(duì)執(zhí)行官產(chǎn)生更有效和主動(dòng)的監(jiān)督和控制作用。 18 董事會(huì) ? 董事會(huì)是由股東選出的 ﹑ 代表股東利益來(lái)行使對(duì)企業(yè)高層經(jīng)理人的監(jiān)督和控制的群體。 ? 一個(gè)結(jié)構(gòu)合理 ﹑ 行之有效的董事會(huì)能保護(hù)股東免遭管理機(jī)會(huì)主義的損害。 ? 研究證明，外部董事能影響公司的戰(zhàn)略決策方向，因而他們?cè)诙聲?huì)中能起非常重要的作用。 21 增加董事會(huì)有效性 增加董事會(huì)成員背景的多樣性 . 加強(qiáng)內(nèi)部管理和公司財(cái)務(wù)控制系統(tǒng) . 建立并持續(xù)利用正規(guī)的董事會(huì)表現(xiàn)評(píng)估程序 . 22 管理者報(bào)酬 ? 工資 ﹑ 獎(jiǎng)金和長(zhǎng)期激勵(lì)性報(bào)酬 (如股票期權(quán) )都被看做是加強(qiáng)管理者和股東一致性的手段 .公司董事會(huì)負(fù)責(zé)決定怎樣通過(guò)管理者報(bào)酬來(lái)控制經(jīng)理行為。 ? 通過(guò)運(yùn)用各種長(zhǎng)期報(bào)酬手段能使公司應(yīng)付或避免潛在的代理問(wèn)題。 ? 企業(yè)的股份由兩部分構(gòu)成：銀股和身股。銀股的股東是真正的東家，身股是東家對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)采取股份的形式，使掌柜和伙計(jì)有了股東的感覺(jué)。身股不能繼承 ,離開(kāi)則取消。 ? 高層經(jīng)理人的決策對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的影響好壞要在一定時(shí)期后才能表現(xiàn)出來(lái)，從而造成很難評(píng)估現(xiàn)有決策對(duì)公司未來(lái)業(yè)績(jī)的影響。 ? 高層經(jīng)理的決策及行動(dòng)和公司的實(shí)際表現(xiàn)之間的關(guān)系還受到許多不確定因素的影響。 ? 這些利益相關(guān)者包括資本市場(chǎng)的利益相關(guān)者(如股東 )﹑ 產(chǎn)品市場(chǎng)的利益相關(guān)者 (如客戶(hù) ﹑ 供應(yīng)商 )﹑ 組織內(nèi)部的利益相關(guān)者 (如經(jīng)理 ﹑ 員工 )。 26 三、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 27 （一）戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略 ？ ? 戰(zhàn)略適應(yīng)組織結(jié)構(gòu) ？ ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須隨著戰(zhàn)略而制定 ， 必須隨戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整 。 28 戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)發(fā)展模式 銷(xiāo)售增長(zhǎng) — 協(xié)調(diào)和控制 通過(guò)有效實(shí)施既定戰(zhàn)略 多部門(mén)結(jié)構(gòu) 通過(guò)有效實(shí)施既定戰(zhàn)略 銷(xiāo)售增長(zhǎng) — 協(xié)調(diào)和控制 職能結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) 29 組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)生共同愿景 ? 反映企業(yè)組織的發(fā)展趨勢(shì) ? 具備催人奮進(jìn)的精神張力 30 企業(yè)演進(jìn)與組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變 企業(yè)的三種基本結(jié)構(gòu) 1. 簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu) 2. 職能型結(jié)構(gòu) 3. 多分部結(jié)構(gòu) 企業(yè)演進(jìn)的三個(gè)階段 ? 創(chuàng)業(yè)與生存階段 ? 發(fā)展與壯大階段 ? 多元化發(fā)展階段 31 美的企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的演化 ? 1．創(chuàng)業(yè)階段（ 19681