【正文】 而不是最長的那塊木板 。 ? 要想迅速 、 有效地增加水桶的盛水量 ， 莫過于先去彌補(bǔ)最短的那塊木板 。 ? 人力資源的匱乏 ， 或者是有人但不勝任 ， 或者是員工缺乏積極性 ， 都會(huì)使企業(yè)陷入不同程度的困境 。 我的疑問 …… ? 為什么我們的企業(yè)在口頭上說人才多么多么重要 ， 卻不采取任何實(shí)際行動(dòng)呢 ？ ? 請(qǐng)您幫我解開這個(gè)疑惑 人力資源管理基礎(chǔ) ? 什么是人力資源 （ ） ？ ? 人是成本 節(jié)省控制 ? 人是資源 開發(fā)利用 “ 2/8” 原則 核心員工 占 20% 公司產(chǎn)值 占 80% 關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)基本看法 ? 與組織績效的關(guān)系 ? 應(yīng)該并且能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值 ? 需要通盤考慮 ? 各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與銜接 ? 與組織其他管理工作的配合與協(xié)調(diào) ? 與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與銜接 ? 并非只是人力資源管理部門的事 ? 就在您的身邊 ， 就在您的日常工作當(dāng)中 人才管理的“三條死亡線”？ ? 出處 ? 許繼集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理王紀(jì)年 ? 內(nèi)容 ? 如果一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營正常的情況下 ， 員工流動(dòng) 、 淘汰率低于 2%， 這個(gè)企業(yè)將走向死亡 。 ? 若企業(yè)內(nèi)部的中高級(jí)技術(shù)人才和管理人才占全體職工的比例低于 15%， 這個(gè)企業(yè)將走向死亡 。 管理理念 人力資源管理的使命 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮 ， 激勵(lì)他們完成既定的目標(biāo)并使他們從工作中獲得滿足感 ， 留住員工是他們與公司一起成長 。 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 管理理念 如何留住優(yōu)秀的人才 公司戰(zhàn)略與目標(biāo) 人力資源 戰(zhàn)略 人力資源 組織 人力資源 運(yùn)作 個(gè)人 績效管理 明確 ?企業(yè)價(jià)值觀 ?公司使命 ?公司遠(yuǎn)景 協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策、制度之間的關(guān)系 確定組織內(nèi)人力資源政策的實(shí)施方法和制度 開展人力資源日常運(yùn)作 員工的個(gè)人績效計(jì)劃和管理 戰(zhàn)略層面 管理層面 運(yùn)作層面 管理理念 公司戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系 ? 從公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略上考慮： ? 人力資源部門是 ? 公司戰(zhàn)略的支撐者 ? 組織變革的代言人 ? 企業(yè)管理的專家 ? 員工關(guān)系的專家 ? 要從以上四個(gè)方面來協(xié)調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策和制度的關(guān)系 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 公司戰(zhàn)略與發(fā)展 日常管理和運(yùn)作 流程 人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃 公司業(yè)務(wù)支持 企業(yè)文化與形象 公司戰(zhàn)略 的支撐 員工參與 組織變革 績效管理 員工培訓(xùn) 和發(fā)展 人 員工關(guān)系 勞資關(guān)系 環(huán)境與安全管理 員工滿意度 調(diào)查 薪酬政策 福利 人力資源信息系統(tǒng) 制度遵守 企業(yè)管理的專家 員工關(guān)系的 專家 組織變革的代言人 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源的四個(gè)角色和作用 大 小 對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響和貢獻(xiàn) 人力資源 戰(zhàn)略計(jì)劃 組織變革 公司業(yè)務(wù) 支持 薪酬政策 福利 環(huán)境、健康與安全 制度遵守 勞資關(guān)系 員工參與 員工培訓(xùn) 與發(fā)展 公司文化 與形象 雇員本地化 員工關(guān)系 績效管理 員工滿意度 調(diào)查 人力資源 信息系統(tǒng) 人力資源管理功能的不斷完善 勞資關(guān)系 員工關(guān)系 員工個(gè)人 組織效率 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源管理功能的發(fā)展 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 公司未來人力需求規(guī)劃 根據(jù)公司未來一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略制定在未來 3年內(nèi)的公司人力資源需求情況 ， 確定公司將需求哪些類型的人才 、 領(lǐng)導(dǎo)干部有多少 、 來源是什么 ？ 薪酬和福利管理制度 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度 ， 使公司的薪酬和 福利富有競(jìng)爭(zhēng)力 。 績效管理 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 ， 幫助員工提高工作能力 、 工作業(yè)績 ， 使組織與員 工個(gè)人共同發(fā)展 。 文化與價(jià)值建設(shè) 建設(shè)富有效果的企業(yè)文化 ， 公司共同的文化理念團(tuán)結(jié)員工 ， 統(tǒng)一員工思想和行動(dòng) ， 從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo) 。 ? 人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度 、實(shí)施流程和方法 。 ? 人力資源的運(yùn)作主要是人力資源管理部門按照既定的流程和制度來開展人力資源工作 ， 同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有的流程和制度進(jìn)行修改和完善 。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源的運(yùn)作 ? 個(gè)人績效管理是公司戰(zhàn)略在員工個(gè)人身上的體現(xiàn) 。 ? 個(gè)人績效管理是員工能力增長和個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 個(gè)人績效管理 團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突與挑戰(zhàn) 對(duì)自己 /他人能力 的懷疑與不參與 工作的 低效率 意見不統(tǒng)一 人員沖突 競(jìng)爭(zhēng)與反抗 目標(biāo) 角色 /責(zé)任 流程 員工關(guān)系 個(gè)人成果 團(tuán)隊(duì)成果 組織的成果 自我管理 與 員工關(guān)系 員工的相互支持 公司價(jià)值文化 建設(shè) 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠(yuǎn)景 與目標(biāo)的 認(rèn)同 整合個(gè)人意志 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 責(zé)任清楚的 界定和說明 運(yùn)作的效率 和效果 個(gè)人承擔(dān)的 責(zé)任與 行動(dòng)方案 知道自己的 強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng) 計(jì)劃 與 問題的解決 管理理念 個(gè)人績效管理對(duì)公司的影響 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵(lì)體系 ? 股票期權(quán)計(jì)劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預(yù)測(cè) ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展 員工關(guān)系管理 ? 員工表彰 ? 員工基本福利 ? 員工娛樂活動(dòng) ? 員工關(guān)懷 環(huán)境安全管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 雇員健康服務(wù) ? 安全管理 企業(yè)文化與價(jià)值管理 . ? 公司遠(yuǎn)景 ? 公司發(fā)展目標(biāo) ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng) 績效管理 ? 員工發(fā)展 ? 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 員工崗位 /能力級(jí)別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進(jìn) ? 文檔控制 管理理念 人力資源管理的不斷發(fā)展 解 決 方 案 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為 ， 以