某咨詢某咨詢－組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第1次研討會(huì)-展示頁
2025-01-08 03:35本頁面
【正文】 1 產(chǎn)品組 2 產(chǎn)品組 3 業(yè)務(wù)職能 備注： 綜合型可以是職能、客戶、地區(qū)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等的任意組合。 業(yè)務(wù)流程型 A B C D 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素 ： ? 周期短 ? 控制嚴(yán)格 職能型組織結(jié)構(gòu)模型 信息技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 2 客戶和市場(chǎng)管理 運(yùn)營 產(chǎn)品管理 支持服務(wù) 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門基于流程和職能 ? 很少或沒有部門職能的重疊 ? 每個(gè)單元以利潤或成本為中心 , 可以對(duì)多個(gè)部門匯總考核業(yè)績 網(wǎng)絡(luò)和分銷 董事會(huì) 風(fēng)險(xiǎn) ? 不適用于產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)多樣化的公司 ? 決策速度較慢 ? 會(huì)產(chǎn)生很多跨部門的流程 ? 缺乏對(duì)整體目標(biāo)的一致追求 ? 對(duì)迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較慢 優(yōu)點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化 ? 部門職責(zé)很少或沒有交叉 ? 高度的專業(yè)化 ? 鼓勵(lì)各部門的合作 ? 公司以一個(gè)面孔面對(duì)供應(yīng)商 ? 容易監(jiān)督 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 ? 規(guī)模小 , 單一的產(chǎn)品系列 ? 單一的市場(chǎng) ? 職能部門的規(guī)模和特殊技能 ? 較長的產(chǎn)品和開發(fā)周期 ? 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 舉例 Shaws Talbots Payless Aldo 職能型機(jī)構(gòu)： 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)模型 董事會(huì) 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立 ? 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 ? 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 風(fēng)險(xiǎn) ? 職能的重疊，受限制的資源共享 ? 無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 ? 企業(yè)內(nèi)的資源不能有效共享 ? 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 ? 提高產(chǎn)品的差別和種類 ? 提高產(chǎn)品種類方面的創(chuàng)造性 ? 實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同產(chǎn)品的會(huì)計(jì)核算 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 ? 以產(chǎn)品為中心 ? 對(duì)不同的客戶提供多種產(chǎn)品 ? 較短產(chǎn)品和開發(fā)周期 ? 機(jī)構(gòu)、職能的精簡，外包 舉例 Polo Ralph Lauren Johnson Johnson PepsiCo 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) 客戶型組織結(jié)構(gòu)模型 運(yùn)輸行業(yè) 建造行業(yè) 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門圍繞客戶群建立 ? 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 ? 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在 董事會(huì) 包裝行業(yè) 產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 風(fēng)險(xiǎn) ? 潛在的重復(fù)工作 ? 可能會(huì)產(chǎn)生多套系統(tǒng) ? 不利于知識(shí)和信息的共享 ? 可能缺乏對(duì)當(dāng)?shù)匦枨蟮姆磻?yīng) ? 可能出現(xiàn)不相兼容的系統(tǒng) ? 可能影響規(guī)模效益 ? 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 在客戶心目中形成差別效應(yīng) ? 公司非常了解客戶，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 促進(jìn)在部門間的競(jìng)爭(zhēng) ? 容易考察與客戶有關(guān)的業(yè)績指標(biāo) ? 按市場(chǎng)劃分實(shí)現(xiàn)專業(yè)化 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 ? 主要客戶群 ? 對(duì)不同客戶群的獨(dú)特服務(wù) ? 采購談判能力增強(qiáng) ? 快捷的客戶服
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