某咨詢某咨詢－組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第1次研討會-免費閱讀
【正文】 僅靠市場增長也能存活的時代已經(jīng)過去，企業(yè)清晰、明確地定位自己的業(yè)務(wù)范圍是該行業(yè)的首要關(guān)鍵成功要素 ?領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)潮流的能力 IT 產(chǎn)品 行業(yè)的重要特點是技術(shù)的多變和快速升級，在主攻市場內(nèi)沒有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力 (不論是研發(fā)還是制造 )的企業(yè)將很難立足 ?產(chǎn)品有序規(guī)劃能力 該行業(yè)的盈利空間、市場份額、客戶忠誠度以及市場領(lǐng)導(dǎo)地位完全依賴有序、及時地推出市場能夠接受的產(chǎn) 品。盡管產(chǎn)品加工可以外包，但產(chǎn)品的規(guī)劃能力仍是 IT行業(yè)的關(guān)鍵成功要素之一 ?穩(wěn)定持久的服務(wù) 由于 IT產(chǎn)品技術(shù)越來越多的滲透到企業(yè)的決策過程，用戶越來越注重供應(yīng)商的服務(wù)的質(zhì)量和持久性。思創(chuàng)的觀點認為 IT產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素是： 資料來源：思創(chuàng)行業(yè)研究 ?選擇有空間的市場 (NICHE MARKET) 業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗表明， IT產(chǎn)品 行業(yè)的大部分主要市場處于過度競爭狀態(tài)。服務(wù)水平不但是企業(yè)名譽的體現(xiàn)，也已成為 IT產(chǎn)品行業(yè)的主要利潤來源之一 ?吸引并留住高素質(zhì)的人才 IT產(chǎn)品 行業(yè)人才競爭非常激烈，人員的流動性非常高，思創(chuàng)的研究表明吸引并留住人才是該行業(yè)普遍的關(guān)鍵成功要素 鴻達光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素 在考慮鴻達光盤戰(zhàn)略的 CSF的過程中，不但需要考慮市場吸引力，還要考慮到自身的目標和特點 制造能力 銷售體系管理能力 與同行業(yè)競爭者相比，鴻達光盤公司在生產(chǎn)管理，如工藝水平、質(zhì)量控制等方面仍需不斷的積累和提高，并將努力成為公司未來核心競爭力之一 行業(yè) /競爭 /企業(yè)內(nèi)部目標 并不是所有的 IT企業(yè)都經(jīng)營自己的通路， 對于鴻達光盤的營銷戰(zhàn)略而言，建立符合自身特點的營銷體系 是企業(yè)的關(guān)鍵成功要素之一 企業(yè)內(nèi)部目標 企業(yè)的關(guān)鍵成功要素 關(guān)鍵要素的說明 考慮的出發(fā)點 技術(shù)路線 鴻達光盤公司近期將選擇與外部科研機構(gòu)合作進行研究與開發(fā) ，一方面共享研究成果；同時保持與業(yè)內(nèi)人才的聯(lián)系與溝通，為人力資源提供必要時儲備 未來考慮研究與開發(fā)的獨立運作 行業(yè) /競爭 /企業(yè)內(nèi)部目標 品牌推廣和管理能力 同樣，并不是所有的 IT企業(yè)都經(jīng)營自己的品牌，鴻達光盤的戰(zhàn)略中自身品牌是企業(yè)發(fā)展的重點之一 企業(yè)內(nèi)部目標 鴻達光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素 (續(xù) ) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 人力資源 建立與國際公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面可引進先進的管理經(jīng)驗，同時為鴻達產(chǎn)品國際化創(chuàng)造條件；與國際品牌商的聯(lián)盟也將大大促進生產(chǎn)能力的釋放 競爭 /企業(yè)內(nèi)部目標 如 IT行業(yè)分析所述，人力資源是這個行業(yè)重要的CSF 之一，對于鴻達光盤而言當然也不例外。 業(yè)務(wù)流程型 A B C D 業(yè)務(wù)驅(qū)動因素 ： ? 周期短 ? 控制嚴格 職能型組織結(jié)構(gòu)模型 信息技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 2 客戶和市場管理 運營 產(chǎn)品管理 支持服務(wù) 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門基于流程和職能 ? 很少或沒有部門職能的重疊 ? 每個單元以利潤或成本為中心 , 可以對多個部門匯總考核業(yè)績 網(wǎng)絡(luò)和分銷 董事會 風(fēng)險 ? 不適用于產(chǎn)品、客戶、市場多樣化的公司 ? 決策速度較慢 ? 會產(chǎn)生很多跨部門的流程 ? 缺乏對整體目標的一致追求 ? 對迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較慢 優(yōu)點 ? 強調(diào)規(guī)模和標準化 ? 部門職責(zé)很少或沒有交叉 ? 高度的專業(yè)化 ? 鼓勵各部門的合作 ? 公司以一個面孔面對供應(yīng)商 ? 容易監(jiān)督 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動要素 ? 規(guī)模小 , 單一的產(chǎn)品系列 ? 單一的市場 ? 職能部門的規(guī)模和特殊技能 ? 較長的產(chǎn)品和開發(fā)
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