【正文】 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 四川鴻達(dá)科技集團(tuán)股份有限公司 二零零一年十月三十一日 目 錄 1 會(huì)議內(nèi)容 2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型介紹 3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則確認(rèn) 4 組織結(jié)構(gòu)初步方案討論 5 下一步工作計(jì)劃 會(huì)議內(nèi)容 1 作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊第一次研討會(huì)，今天的會(huì)議將主要討論以下內(nèi)容： ? 介紹組織結(jié)構(gòu)的基本模型和發(fā)展趨勢(shì) ? 行業(yè)成功因素分析 ? 確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 ? 組織結(jié)構(gòu)初步方案的研討 ? 確定下一步行動(dòng)計(jì)劃 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類型介紹 2 六種組織結(jié)構(gòu)類型 職能型 項(xiàng)目組型 產(chǎn)品型 地區(qū) /市場(chǎng) /客戶型 綜合型 C D A B C D A B C D A B 地區(qū) / 市場(chǎng) / 客戶 1 地區(qū) / 市場(chǎng) / 客戶 2 地區(qū) / 市場(chǎng) / 客戶 3 業(yè)務(wù)職能 職能 1 職能 2 職能 3 客戶 A 客戶 B 客戶 C A B D C 職能專業(yè) A 職能專業(yè) B 職能專業(yè) C 職能專業(yè) D 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 特殊技能 ? 面向許多客戶的專家服務(wù) 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 高度集成性的工作 ? 工作可以按確定的產(chǎn)出分組 ? 致力于一組產(chǎn)出 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 地區(qū)性需求重要、敏感 ? 需要對(duì)地區(qū)性需求 /機(jī)會(huì)做出迅速反映 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短 ? 產(chǎn)品品種多樣復(fù)雜 C D A B C D A B C D A B 產(chǎn)品組 1 產(chǎn)品組 2 產(chǎn)品組 3 業(yè)務(wù)職能 備注： 綜合型可以是職能、客戶、地區(qū)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等的任意組合。 業(yè)務(wù)流程型 A B C D 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素 ： ? 周期短 ? 控制嚴(yán)格 職能型組織結(jié)構(gòu)模型 信息技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 2 客戶和市場(chǎng)管理 運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品管理 支持服務(wù) 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門(mén)基于流程和職能 ? 很少或沒(méi)有部門(mén)職能的重疊 ? 每個(gè)單元以利潤(rùn)或成本為中心 , 可以對(duì)多個(gè)部門(mén)匯總考核業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)和分銷 董事會(huì) 風(fēng)險(xiǎn) ? 不適用于產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)多樣化的公司 ? 決策速度較慢 ? 會(huì)產(chǎn)生很多跨部門(mén)的流程 ? 缺乏對(duì)整體目標(biāo)的一致追求 ? 對(duì)迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較慢 優(yōu)點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化 ? 部門(mén)職責(zé)很少或沒(méi)有交叉 ? 高度的專業(yè)化 ? 鼓勵(lì)各部門(mén)的合作 ? 公司以一個(gè)面孔面對(duì)供應(yīng)商 ? 容易監(jiān)督 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 ? 規(guī)模小 , 單一的產(chǎn)品系列 ? 單一的市場(chǎng) ? 職能部門(mén)的規(guī)模和特殊技能 ? 較長(zhǎng)的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)周期 ? 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 舉例 Shaws Talbots Payless Aldo 職能型機(jī)構(gòu)： 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)模型 董事會(huì) 運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門(mén)圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立 ? 每個(gè)部門(mén)是一個(gè)利潤(rùn)中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 ? 支持服務(wù)在每個(gè)部門(mén)同時(shí)存在 運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財(cái)務(wù) /IT/HR 風(fēng)險(xiǎn) ? 職能的重疊，受限