【正文】 行小結(jié)，并對 KPI考核中的問題進行解釋 ? 由直接上級與經(jīng)理進行個別交流 ? 聽取該經(jīng)理的意見和對初步考核結(jié)果的陳述 ? 并初步?jīng)Q定該經(jīng)理的獎懲方案 ? 由總經(jīng)理主持召開高層經(jīng)理決策會議，決定各部門經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理的獎懲方案 ? 由總經(jīng)理單獨決定各副總級經(jīng)理的獎懲方案 ? 人力資源部記錄并實施獎懲結(jié)果，撰寫各經(jīng)理本年度的考核報告，并存檔 ? 由直接上級通知經(jīng)理獎懲方案，并進行必要的溝通 44 指 標(biāo) 財務(wù)報表提交的時效性、準(zhǔn)確性 部門費用率 預(yù)算執(zhí)行情況 財務(wù)制度監(jiān)督執(zhí)行情況 財務(wù)狀況分析報告質(zhì)量（頻度、時效性） 預(yù)算外資金調(diào)動額 遠 超 目 標(biāo) 5 提前提交，無差錯 低于目標(biāo) 20%以上 實際值與目標(biāo)值差距在 +5%以內(nèi) 監(jiān)督得力、未發(fā)生財務(wù)違規(guī) 報告及時準(zhǔn)確、有預(yù)見性；能發(fā)現(xiàn)問題，并能提出對策 實際值與目標(biāo)值差距在 +5%以內(nèi) 超 過 目 標(biāo) 4 按時提交，數(shù)據(jù)無差錯 低于目標(biāo) 5% 在 +5% +10%之間 偶有違規(guī)、未發(fā)生重大違規(guī) 及時、準(zhǔn)確，反映問題全面，重點突出 在 +5% +10%之間 達 到 目 標(biāo) 3 按時提交，偶爾個別數(shù)據(jù)有問題 達 標(biāo) 在 +10%以內(nèi) 對違規(guī)問題及時發(fā)現(xiàn)、未給公司造成嚴(yán)重?fù)p失 準(zhǔn)確，但稍有延誤，基本反映問題 在 +10%以內(nèi) 遠 低 目 標(biāo) 1 嚴(yán)重遲誤，無法使用 高于目標(biāo) 10% ?+20% 嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)事情，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失 分析報告存在嚴(yán) 重質(zhì)量問題，產(chǎn)生重大誤導(dǎo) ?+20% 權(quán)重 20% 15% 20% 10% 20% 15% 低 於 目 標(biāo) 2 未按時提交，數(shù)據(jù)質(zhì)量差 超過目標(biāo) 5% +10+20% 違規(guī)違紀(jì)有時發(fā)生、被外部查成處理，給公司造成損失 不準(zhǔn)確，未能發(fā)現(xiàn)重大問題，或產(chǎn)生誤導(dǎo) +10+20% 資料 來源 財務(wù)總監(jiān)/總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)部 /審計部 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān)/總經(jīng)理 財務(wù)部 /審計部 財務(wù)部經(jīng)理業(yè)績考核 45 指 標(biāo) 融資成本 部門費用 項目平均投資收益率 項目計劃執(zhí)行情況 項目管理制度執(zhí)行情況 其他部門與分支機構(gòu)的滿意程度 遠 超 目 標(biāo) 5 低于目標(biāo) 20%以上 低于目標(biāo) 20%以上 實際值與目標(biāo)值差距在 +5%以內(nèi) 項目按照計劃進行，執(zhí)行效果很好，并很好地處理突發(fā)事件 執(zhí)行嚴(yán)格，沒有違反制度的事件發(fā)生 ?90%以上部門 /機構(gòu) 感到十分滿意 超 過 目 標(biāo) 4 低于目標(biāo) 5% 低于目標(biāo) 5% 在 +5% +10%之間 項目按照計劃進行，執(zhí)行效果較好 執(zhí)行較嚴(yán)格，基本沒有違反制度的事件發(fā)生 7090%部門 /機構(gòu)十分滿意 達 到 目 標(biāo) 3 達 標(biāo) 達 標(biāo) 在 +10%以內(nèi) 項目按照計劃進行 基本執(zhí)行制度，很少有違反事件發(fā)生 ?70%以上部門 /機構(gòu)基本滿意 遠 低 目 標(biāo) 1 高于目標(biāo) 10% 高于目標(biāo) 10% ? +20% 完全脫離計劃 基本不執(zhí)行制度 50%部門 /機構(gòu)感到基本滿意 權(quán)重 10% 10% 20% 30% 20% 10% 低 於 目 標(biāo) 2 超過目標(biāo) 5% 超過目標(biāo) 5% +10 +20% 項目未完全按照計劃進行 執(zhí)行不嚴(yán)格，經(jīng)常發(fā)生違反制度的事件 5070%部門 /機構(gòu)感到基本滿意 資料 來源 財務(wù)部 財務(wù)部 財務(wù)部 項目總監(jiān) /總經(jīng)理 項目總監(jiān) 相關(guān)部門及人員 投資部經(jīng)理業(yè)績考核 46 指 標(biāo) 考核工作的及時性 年度人力資源規(guī)劃與落實 管理改善相關(guān)的制度完善設(shè)計與推進情況 部門行政費用率 其他部門與分支機構(gòu)的滿意程度 培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況 遠 超 目 標(biāo) 5 比計劃提前 25%，質(zhì)量優(yōu)異 提前完成計劃，落實效果優(yōu)異 按計劃完成，很有成效，業(yè)績突出 低于目標(biāo) 20%以上 ?90%以上部門 /機構(gòu)感到十分滿意 培訓(xùn)效果優(yōu)異 超 過 目 標(biāo) 4 比計劃提前 1025%，質(zhì)量很好 提前完成計劃，落實效果良好 按計劃完成，較有成效 低于目標(biāo) 5% 7090%部門 /機構(gòu)十分滿意 培訓(xùn)效果良好 達 到 目 標(biāo) 3 計劃時間 +10%之間，質(zhì)量良好 提前完成計劃，落實效果一般 按計劃完成 達 標(biāo) ?70%部門 /機構(gòu)基本滿意 完成計劃，培訓(xùn)效果一般 遠 低 目 標(biāo) 1 遠遠落后于計劃?25%，或有嚴(yán)重質(zhì)量問題 嚴(yán)重落后于計劃，或落實無效果 嚴(yán)重落后于計劃，或落實無效果 高于目標(biāo) 10% ?50%部門 /機構(gòu)基本滿意 嚴(yán)重落后于計劃，或落實無效果 權(quán)重 30% 20% 20% 10% 10% 10% 低 於 目 標(biāo) 2 落后計劃 1025%之間，或質(zhì)量不理想 未完成計劃，或落實效果不好 未按計劃完成，或成效不理想 超過目標(biāo) 5% 5070%部門 /機構(gòu)基本滿意 未完成計劃，或落實效果不好 資料 來源 行政總監(jiān) 行政總監(jiān)/總經(jīng)理 行政總監(jiān) 財務(wù)部 相關(guān)部門及人員 行政總監(jiān) 人力資源部經(jīng)理業(yè)績考核 47 A. 集團控股管理的主要模式 B. 集團主要管理手段 ?計劃 /監(jiān)控 ?MBO ?KPI ?人力資源 C. 建立集團模式的困難 目 錄 48 西方企業(yè)主要的人力資源管理政策領(lǐng)域 雇員影響 人力資源流動 獎勵體系 工作體系 ? 雇員的影響體現(xiàn)在許多分散的事務(wù)上：經(jīng)營目標(biāo)、工資待遇、工作條件、職務(wù)晉升、雇傭保障或任務(wù)自身 ? 總經(jīng)理決策：雇員在多大程度上參與和承擔(dān)責(zé)任？通過何種機制傳達他們的意見？如何體現(xiàn)他們的影響。 最終組織模式 的設(shè)計思想 以產(chǎn)品歸類設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展模塊 以業(yè)務(wù)和地域按矩陣模式設(shè)立區(qū)域發(fā)展模塊 以職能歸類設(shè)立總部職能機構(gòu) 新組織模式屬于可以以產(chǎn)品和地域劃分為主線的混合組織結(jié)構(gòu)模式，這也是國際大企業(yè)集團普遍采用的組織模式。這三個要素相互沖突、競爭和補充。 OSRAM有限責(zé)任公司 產(chǎn)品部 能源傳輸（ EV） 公共通信網(wǎng)絡(luò)（ ON） 汽車（ AT） 電動機械元件 （ EC） 獨立法人實體 工業(yè)及大樓系統(tǒng)（ ANL） 私人通信系統(tǒng)（ PN） 醫(yī)療工程（ MED） 視聽系統(tǒng)（ AV） 事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（ VS） 動力及標(biāo)準(zhǔn)件（ ASI） 電子防御（ SI） 半導(dǎo)體（ HL） 集團財務(wù)（ ZF） 科研發(fā)展中心（ ZFE） 人力資源開發(fā)（ ZP） 生產(chǎn)及物流（ ZPL） 計劃發(fā)展中心（ ZU） 經(jīng)濟研究及公關(guān)（ UK） 集團溝通（ WPA） 公用設(shè)施服務(wù)（ ID） 人事服務(wù)（ PD） 計算機網(wǎng)絡(luò)（ RK） 總部橫向協(xié)調(diào)職能部門 總部辦公室 12 事業(yè)部是指集團內(nèi)部的產(chǎn)品或地區(qū)劃分的具有相對獨立性的生產(chǎn)經(jīng)營單位。 多 財政型 戰(zhàn)略型 操作型 42 控股型式和經(jīng)營領(lǐng)域數(shù)量的關(guān)系 =控股層雇員人數(shù) 中 少 經(jīng) 營 領(lǐng) 域 數(shù) 量 70 90 217 115 158 132 358 169 541 510 234 10 操作導(dǎo)向控股管理直接控制集團各領(lǐng)域和控股企業(yè)的日常經(jīng)營