某航空品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告-展示頁
2025-01-07 21:51本頁面
【正文】 城市地區(qū)性報紙等 平面廣告投入 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 3 賣點宣傳 Document number 36 贊助音樂會、體育賽事等營銷方式，既可以通過軟文宣傳造勢，又可以選擇符合產品特色的活動形式深化產品形象，是產品成長期合適的方式 活動原則 活動建議 ? 贊助 音樂會、體育賽事 等營銷方式需要一定的資源投入，而且需要遇到良好的贊助機遇 ? 選擇具有廣泛影響力和知名度、并且針對目標消費群體的活動進行贊助，不僅利于宣傳造勢提升知名度，而且 通過類似的形象特征滲透產品品牌定位和感性價值訴求 – 深航可以考慮贊助音樂會、藝術品鑒賞、高端體育比賽等活動吸引高端商務人士注意 ? 活動的贊助可以選擇具有連續(xù)性的年度重復贊助，形成穩(wěn)定的贊助關系，在消費者心中塑造強聯(lián)想度 ? 選擇與品牌形象相符的贊助活動，如足球、高爾夫球等 ? 根據(jù) 實際面臨的機遇 ，選擇符合 定制 個人效率 科技 的合適贊助對象 ? 結合贊助事件本身，進行軟文宣傳造勢 ? 結合贊助事件，衍生其他活動，如贈票、邀請觀眾參觀深航等 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 3 文體活動贊助 Document number 37 產品研發(fā)和市場營銷 4P分析 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 營銷 4P ? 定價 RMB165。Document number 1 打造一流民族航空品牌，助力深圳航空的戰(zhàn)略發(fā)展 深圳航空有限責任公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告 羅蘭 ?貝格國際管理咨詢公司 深圳， 2023年 1月 19日 Document number 2 E. 產品創(chuàng)新和營銷組合設計 Document number 3 為了配合深航客運品牌建設，羅蘭 ?貝格建議深航建立以產品線品牌為核心，以產品品牌為實現(xiàn)，以服務鏈各環(huán)節(jié)品牌為支撐的品牌體系架構 深航客運品牌基礎架構 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 深航 客運品牌 產品品牌 1 功能品牌 1 核心客戶 產品線 基礎客戶 產品線 產品品牌 2 產品品牌 …… 功能品牌 2 功能品牌 3 功能品牌 4 功能品牌 …… 深航客運業(yè)務品牌 ? 深航客運業(yè)務品牌 統(tǒng)領各產品線品牌， 并利用產品線品牌建設 支撐深航客運品牌 產品線品牌 ? 各產品線品牌 針對不同的目標客戶 群體而設置，其作用是 滿足不同的消費需求 ，相應其價值訴求 產品品牌 ? 產品品牌是對 產品線品牌價值的具體化 ，是整合服務鏈后形成的實體化產品的品牌 服務鏈和功能品牌 ? 服務鏈和功能品牌是服務鏈各 單獨環(huán)節(jié) 的品牌，它們是用來構建產品的 基本元素 Document number 4 結合深航的目標人群定位，羅蘭 ?貝格建議深航重點建設針對“公務艙”以及“高頻高價”用戶的產品線“尚”和“雅”，并以“尊”、“適”、“明”作為高中平檔次產品的品牌 深航客運品牌架構 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 深航客運業(yè)務品牌 ? 深航客運業(yè)務品牌 統(tǒng)領各產品線品牌， 并利用產品線品牌建設 支撐深航客運品牌 產品線品牌 ? 設立“尚”產品線品牌來服務公務艙用戶 ? 設立“雅”產品線品牌來服務高頻高價用戶 產品品牌 ? 設立“尚尊”公務艙產品，作為頂級公務艙產品品牌 ? 設立“雅尊”經濟艙產品作為深航頂級經濟艙產品品牌 服務鏈和功能品牌 ? 各服務環(huán)節(jié)的品牌作為產品品牌的支撐 深航客運 “尚尊” 公務艙 95080 “尚”公務 艙產品線 “雅”高頻新 貴產品線 “雅尊” 經濟艙 …… 白手套 ……. …… …… Document number 5 近期產品創(chuàng)新的重點是打通服務鏈各環(huán)節(jié)的服務鏈產品創(chuàng)新，長期來看，服務鏈各環(huán)節(jié)的主動創(chuàng)新是支撐整體創(chuàng)新的基石 深航產品創(chuàng)新的指導原則和路徑 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 服務鏈產品創(chuàng)新 A 服務鏈環(huán)節(jié)創(chuàng)新 B 0809年重點 以服務鏈產品創(chuàng)新為核心 支撐服務鏈產品創(chuàng)新 ? 充分 利用現(xiàn)有 創(chuàng)新 成果 ? 培養(yǎng)具備整個服務鏈相關知識的人力資源 ? 以 “ 369”戰(zhàn)略 和品牌建設 為依據(jù) ? 整合 服務鏈各環(huán)節(jié)的 創(chuàng)新成果 ? 加強 各環(huán)節(jié)的 協(xié)同與配合 ? 形成能夠為客戶提供 服務鏈整合與延伸價值 的產品 1011年重點 功能創(chuàng)新與整合創(chuàng)新并重 功能創(chuàng)新和整合創(chuàng)新并重 ? 建設 標準化 服務流程和產品 ? 重點建設 對整個服務鏈起控制作用的服務環(huán)節(jié)品牌，如“ 95080”等 ? 持續(xù)性的環(huán)節(jié)創(chuàng)新實踐 ? 調整產品線布局和產品 ，實現(xiàn)消費者需求的更為 精細化的表達 2023年后重點 形成完整的產品線和產品品牌架構 服務鏈環(huán)節(jié)創(chuàng)新 ? 根據(jù)服務鏈各環(huán)節(jié)創(chuàng)新能力和市場認知度的差異 有選擇 的建設服務鏈環(huán)節(jié)品牌 ? 服務鏈環(huán)節(jié)的不斷創(chuàng)新成為 支撐服務鏈產品創(chuàng)新的基石 ? 形成具有 市場競爭力的 ，針對核心用戶群體的服務鏈 產品線 和產品線 品牌 ? 成為推動產品創(chuàng)新的重要動力 Document number 6 針對一般的產品策劃 , 也需要從顧客出行體驗的各個接觸點出發(fā) , 圍繞服務和質量的價值元素 , 提高客戶滿意度 機票信息查詢 機票訂購 到達機場 登機前服務 艙位和座椅 商務設施 娛樂設施 餐食 空乘及其它服務 離港服務 評論 ? 針對 一般的產品策劃 , 也需要考慮顧客出行體驗的各個接觸點 ,以提高客戶滿意度 ? 主要圍繞服務和質量 , 對產品進行標準化設計 ? 建議由營銷部提出設計 , 客服中心推進和監(jiān)督 , 品牌管理中心總體協(xié)調 顧客出行體驗接觸點 Document number 7 產品研發(fā)和市場營銷 4P分析 資料來源：羅蘭 ?貝格分析 營銷 4P ? 定價 RMB165。 4 ? 產品 1 ? 營銷傳播 2 ? 渠道網(wǎng)絡 3 Document number 8
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