某美容院經(jīng)營管理及發(fā)展趨勢-展示頁
2025-01-07 21:35本頁面
【正文】 本經(jīng)濟 . ? .供應增加速度大于行業(yè)發(fā)展速度 ,競爭加劇 。美容院經(jīng)營管理十八法則 陳 玉柱 4/5/2023 1 美聯(lián)國際 目錄 ? 第一部分 美容院發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 ? 行業(yè)現(xiàn)狀 ? 行業(yè)趨勢 ? 經(jīng)營者對策 ? 第二部分 美容院經(jīng)營管理十八法則 ? 對外經(jīng)營篇 ? 內(nèi)部管理篇 ? 領導者素質(zhì)篇 ? 結(jié)語 4/5/2023 2 美聯(lián)國際 第一部分 美容業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 4/5/2023 3 美聯(lián)國際 一 . 美容行業(yè)發(fā)展發(fā)展趨勢 11美容行業(yè)現(xiàn)狀 ? 1. 行業(yè)處于高速成長期 .2023年營業(yè)額約1800億元 ,產(chǎn)品銷售約 500億元 ,年平均發(fā)展速度超過 20%. ? 2. 企業(yè)數(shù) .生產(chǎn)廠家 3050家 (許可證 ),美容產(chǎn)品貿(mào)易商 3萬多家 ,美容美體中心和美容會所 20萬家 ,美容美發(fā)機構 130多萬家 . ? 3. 產(chǎn)品和品牌 .流通品牌 10036個 ,產(chǎn)品品種 25000多個 .年銷量 100萬元以上不足 200家 .銷售情況很好的約 40家 . 4/5/2023 4 美聯(lián)國際 12美容行業(yè)發(fā)展趨勢 .政府加大對行業(yè)的管理力度 。WTO和CEPA的影響 。國際大財團的加入 ,從日化到專業(yè) 。巨型連鎖企業(yè)的擴張 。傳統(tǒng)企業(yè)的掙扎 。基因美容 ,注射美容 ,香熏美容 ,中醫(yī)美容 ,色彩美容 ,外科美容 .[2]化妝品成為人們生活必需品 。[2]各種形式的連鎖經(jīng)營成為大勢 。[4]營銷活動以教育的形式為主 。人材大流動 。行業(yè)重組 。 過去問題。分析問題的框架。 4/5/2023 11 美聯(lián)國際 法則 2 目標顧客法則 ? 以目標顧客的滿意為中心。顧客需求 物質(zhì)需求和精神需求。 FAB。顧客購買行為模式 。 以點帶面確定產(chǎn)品組合、價格。定位。 4/5/2023 13 美聯(lián)國際 法則 4 促銷模式法則 ? 穩(wěn)定的促銷方式是持續(xù)銷售的前提。 基本促銷方式 :折價、贈品、退費返利、憑券優(yōu)惠、聯(lián)合促銷、積分優(yōu)待、免費試用、抽獎、游戲、競技活動、會員制、展售、專業(yè)人員推廣、包裝、文化、名人、情感 . 4/5/2023 14 美聯(lián)國際 法則 5 服務營銷法則 ? 顧客關系管理就是最好的服務營銷。顧客關系管理的過程： （ 獲取顧客－ 顧客組合分析－顧客心理和行為分析－ 創(chuàng)造和傳遞客戶價值－顧客關系網(wǎng)絡的建設與維護－顧客盈利與持續(xù)銷售 ) 4/5/202
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