員工培訓--物業(yè)管理基礎知識-展示頁
2025-01-07 07:14本頁面
【正文】 ? . ? 2. 管理單位性質(zhì)不同 . ? . ? . ? . 物業(yè)管理公司與發(fā)展商的關(guān)系 經(jīng)營概念上發(fā)展商 管理公司 結(jié)果充分的投資充分的投資充分的投資薄弱的投資+ 充分的管理+ 薄弱的管理+ 空白的管理+ 充分的管理高效的投資低效的投資無效的投資有效的投資實際運作中1. 籌建期—— （ 1 ）管理公司對物業(yè)設計圖紙、房屋格局、配套設施、 機電設備選購安裝、建筑材料的使用，從物業(yè)管理 角度上提出建議，避免日后修改。 ? 各項工作的專業(yè)性、技術(shù)性又很強。 物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理 ? 物業(yè)還必須由物業(yè)管理企業(yè)實行統(tǒng)一專業(yè)化的管理。業(yè)主公約是所有業(yè)主和使用人自律的保證，也是業(yè)主自治的前提。單個業(yè)主的利益要服從公共利益，即業(yè)主自律。 業(yè)主自律 ? 業(yè)主對自己的財產(chǎn)負責，具有和行使管理權(quán)，這是業(yè)主自治。 ? 。 ? 。 ? 如接待投訴、處理客戶關(guān)系、及設備的運行、人員配置、人事管理等。 ? 24小時不見斷的優(yōu)質(zhì)服務，提高物業(yè)價值。 ? ，降低管理成本。 ? 物業(yè)管理公司提供勞務和服務 ， 收取合理的費用 ， 參加市場經(jīng)濟規(guī)律下的企業(yè)競爭 ， 優(yōu)勝劣汰 。 ? 它可以是一個住宅小區(qū)、一棟公寓，或是一個寫字樓、商場和賓館等。 Octavia Hill 為自己名下的出租物業(yè)制訂管理辦法，提供管理服務，要求承租人遵守，獲得成功，開創(chuàng)物業(yè)管理的先河 。有求必應的物業(yè)管理服務 物業(yè)管理的起源 物業(yè)管理的概念起源于 19世紀 60年代的英國， Octavia Hill女士制訂了第一部物業(yè)管理條例。英國第一產(chǎn)業(yè)的興起和高漲，大量農(nóng)村人口涌入城市，住房緊張、居住環(huán)境惡劣、承租人以拖欠租金、破壞房屋發(fā)泄對管理和環(huán)境的不滿。 物業(yè)的含義 ? 物業(yè)是由已建成投入使用的各類建筑物及相關(guān)的設備、設施和場地。 物業(yè)的分類 ? 根據(jù)使用功能的不同可分為： ? 居住物業(yè)：如住宅、公寓、別墅等； ? 商業(yè)物業(yè)：如綜合樓、寫字樓、酒店； ? 工業(yè)物業(yè)：如廠房、倉庫等； ? 其 它：如車站、醫(yī)院、學校等； 物業(yè)管理的概念 ? 物業(yè)管理 是指物業(yè)管理人受物業(yè)所有人的委托 ， 依據(jù)物業(yè)管理委托合同的內(nèi)容 ， 遵照物業(yè)使用管理維修合約的規(guī)定 ， 對物業(yè)本身和配套設施 、 機電設備進行日常管理 ， 并對在物業(yè)使用時發(fā)生的問題進行處理 ， 為物業(yè)使用人提供綜合性有求必應的服務 ， 體現(xiàn)著經(jīng)營 、管理和服務的概念 ， 代表著所有使用者的利益 。 物業(yè)管理工作的宗旨 ? ，保持和提高物業(yè)價值。 ? 、發(fā)展商及政府各部門的關(guān)系。 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 ? 。 ? 、保安及維
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