【正文】 得擅自在他人辦公臺位落坐，禁止在辦公區(qū)睡覺。 第十五條：節(jié)約用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。 第十三條：公司內(nèi)公共場所不得談情說愛、打情罵俏，晚上 10： 00 以后禁止進入異性宿舍。 第十一條：管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒，不虐待，不以權(quán)謀私；員工之間應(yīng)互相尊重，不拉幫結(jié)派，不挑撥是非，不公報私仇。 第九條：鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，工作積極，勤奮敬業(yè)，保質(zhì)保量按時完成本職工作。 第七條：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，聽從指揮，服從分配，嚴(yán)以律己，忠于職守。 第五條：文明用語，禮貌待人，言談舉止端莊大方。 第三條：講究個人衛(wèi)生，保持衣冠整潔，注重個人形象，不留怪異發(fā)型，上班時間女職員裙子必須不短于膝蓋，不得化濃妝，男職員不得穿休閑短褲。 人 力資源用人理 念 ? 公司內(nèi)人人都重要，都是不可或缺的組成部分 ? 學(xué)習(xí)是最大的收益，培訓(xùn)是最大的福利 ? 團隊力量是無窮的，個人力量是有限的 ? 德才兼?zhèn)渲赜?，有德無才培養(yǎng)，有才無德棄之，無才無德 禁 用 ? 服從與執(zhí)行是最高準(zhǔn)則 ? 只要是金子就會閃光，只要是人才就有用武之地 ? 今天工 作不努力，明天努力找工作，今天不愛崗，明天就下 崗 ? 己所不欲，勿施于人 ? 人人參與 公司管理，層層落實工作責(zé)任 企業(yè)文化宣言 ? 企業(yè)宗旨： 質(zhì)量第一 ，客戶滿意；一切為了客 戶，竭誠追求完美 ? 經(jīng)營理念：以誠摯的友誼，共創(chuàng)美好未來 ? 企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏 ? 服務(wù)精神：真誠合作，盡善盡美 ? 企業(yè)目標(biāo)： 打造中國 餐具消毒 行業(yè) 第一 品牌，讓福爾康品牌走向世界 ? 營銷觀念：滿足 客戶 不斷變化的需求及社會發(fā)展的需要 ? 競爭觀念：不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改善產(chǎn)品 、服務(wù) 質(zhì)量 ? 質(zhì)量意識：質(zhì)量是企業(yè)的生 命 ? 治廠格言：以人為本，以法治廠 ? 人才觀念：以德為 先 ，德才兼 備 ? 職業(yè)道德：兢兢業(yè)業(yè)，追求無缺陷的工作水平 ? 工作作風(fēng)：份內(nèi)事情自己做好，相關(guān)工作協(xié)作做好 ? 工作態(tài)度：雷厲風(fēng)行，精益求精，一絲不茍，視 “ 挑剔 ” 為改進工作的機會 ? 服務(wù)道德： 客戶 就是我自己 ? 員工隊伍：愛廠如家，愛崗敬業(yè)，技術(shù)過硬，遵紀(jì)守法 管理 格言 ? 只有平庸的將軍，沒有無能的士兵 ? 團隊的事 就是我的事 ， 我的事就是團隊的事 ? 精兵強將是練出來的 ? 每一位管理人員就是一名將軍，要把員工塑造成武士 ? 團隊精神與 100% 理念 ? 的 10 次方等于 ? 管理的最高境界：不管，理 ? 管理是一 種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果 ? 我沒有做好就是這個團隊沒做好，這個團隊沒做好就是我沒做好 ? 團隊的事沒有做好我有 100%的責(zé)任 ? 團隊的任何活動，我要 100%參與 ? 我要想盡一切辦法去完成上級的指令，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口 ? 上級安排的任何工作，都要有積極主動的反饋 ? 只要善于抓住機遇，加上 100%的努力就會成功 ? 有德有才重用，有德無才培養(yǎng)， 有才無德棄之，無才無德禁 用 ? 誰砸公司品牌，就先砸誰的飯碗 ? 日事日畢、日清日高 員工守則 第一條：遵守國家法律法規(guī)， 遵守公司規(guī)章制度。 銷售部 準(zhǔn)時交貨率 ≥ 95%； 顧客投訴（產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等）不超過 2 件 /月， 100%處理、回復(fù)顧客投訴； 顧客滿意度 ≥ 90 分。 技術(shù) 開發(fā)部 1． 新產(chǎn)品開發(fā)不少于 1 個 /年； 2． 設(shè)計產(chǎn)品的性能與功效 100%達到標(biāo)準(zhǔn)要求； 3． 技術(shù)資料齊備率 100%。 “ 福爾康 ” 自助加盟中心真誠承諾：保證服務(wù)，保證質(zhì)量，保證效果！ 立足現(xiàn)在， 面向未來， “ 福爾康 ” 自助加盟運營中心以及其母公司愿攜手社會各界，為餐具消毒行業(yè) 的 發(fā) 展而不懈努力！讓我們一起以 “ 服務(wù)社會，造福人類，健康中國，環(huán)保世界 ” 為使命，為建設(shè)健康、環(huán)保、和諧的社會而努力奮斗！ 質(zhì)量方針 安全 第一 質(zhì)量上乘 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 精益求精 質(zhì)量安全目標(biāo) 1．產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)合格率 100%； 2．成品一次檢驗合格率 ≥ 90%，產(chǎn)品出庫合格率 100%； 3．顧客投訴不超過 1 件 /月，顧客投訴 100%處理； 4．準(zhǔn)時交貨率 ≥ 95%； 5．設(shè)備安全事件 /事故投訴為零； 6．顧客滿意度 ≥ 90 分。立足廣州，面向全國， “福爾康 ”運營中心將在全國范圍 內(nèi)的主要省份城市迅速建立起樣板中心和售后服務(wù)中心，為廣大客戶提供直觀有效的參觀 .考察及全方位的售后服務(wù)。全體員工以精益求精的工作態(tài)度確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同時憑借一只有著豐富餐具消毒行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)營銷與服務(wù)團隊，向所有餐具消毒行業(yè)同盟者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 希望各位員工以本手冊為指南，以真摯的友誼，共創(chuàng)我們美好的明天！ 最后，誠摯地祝愿大家在金澎公司工作愉快，前程似錦！ 總經(jīng)理： __________ 公 司 簡 介 廣州市金澎機械設(shè)備有限公司是一家專業(yè)的洗碗機設(shè)備生產(chǎn)商以及餐具消毒服務(wù)商，致力于 “安全、節(jié)能、環(huán)保、健康 ”的餐具消毒專業(yè)設(shè)備的生產(chǎn)并提供專業(yè)的 餐具消毒加盟服務(wù)。這樣，我們就可以成為一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，在向中國餐具消毒行業(yè)第一服務(wù) 品牌邁進的道路上披荊斬棘，所向披靡。這一理想的實現(xiàn)，需要這個大家庭中 你 、我、他每一位員工積極發(fā)揚“誠信、創(chuàng) 新、服務(wù)、共贏”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與金澎同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無私奉獻。 員 工 手 冊 廣州市金澎機械設(shè)備有限公司 目 錄 總經(jīng)理致詞 …………………………………………… ……………… ………… .. 第 3 頁 公司簡介 ………………………………………………… …………… ..………… 第 4 頁 質(zhì)量方針 …………………………………………… …………… ..……………… 第 5 頁 質(zhì)量安全目標(biāo) …………………………………… …………… ..………………… 第 6 頁 人力資源管理理念 …………………………… …………… ..…………………… 第 7 頁 企業(yè)文化 ………………………………………… …………… ..………………… 第 8 頁 管理格言 ………………………… …………… ..………………………………… 第 9 頁 員工守則 … ...……………………… …………… ..……………………………… .第 10 頁 行政人事管理制度 ……………………………… …………… ..………………… 第 12 頁 第一章 總則 …………………………… …………… ..……………………… 第 12 頁 第二章 員工類別 ………………… …………… ..…………………………… 第 12 頁 第三章 聘用 …………………………… …………… ..…………………… … 第 13 頁 第四章 試用 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁 第五章 待遇 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁 第六章 出勤 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁 第七章 請假、休假 …………………… …………… ..……………………… 第 15 頁 第八章 異動 ……………………… …………… ..…………………………… 第 17 頁 第九章 離辭 …………………… …………… ..……………………………… 第 17 頁 第十章 生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范 ……………… …………… ..…………………… 第 18 頁 第十一章 辦公室管理規(guī)范 ……………………… …………… ..……………… 第 19 頁 第十二章 宿舍管理規(guī)范 …………………………… …………… ..…………… 第 20 頁 第十三章 食堂管理規(guī)范 ………………………… …………… ..……………… 第 21 頁 第十四章 安全與衛(wèi)生管理規(guī)范 …………… …………… ..…………………… 第 22 頁 第十 五 章 工衣、廠證管理規(guī)范 ………………… …………… ..……………… 第 22 頁 第十六 章 獎 懲管理規(guī)范 ……………………… …………… ..………………… 第 23 頁 附 則 ……………………………………………… …………… ..………………