【摘要】第四章導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度?學(xué)習(xí)要點(diǎn):?1、導(dǎo)游人員的概念和條件?2、導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別?3、導(dǎo)游人員的管理制度?4、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)?截止2023年9月,我國執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人數(shù)達(dá)到,其中30歲以下占80%,大專及以下學(xué)歷占80%,呈現(xiàn)出年輕化、平均學(xué)歷偏低的特點(diǎn)
2025-01-09 21:51
【摘要】第四章技能和能力薪酬體系,,?,開篇案例—印刷企業(yè)的生產(chǎn)崗位及技能等級(jí),目前我國的書刊印刷企業(yè)用工方式非常靈活,員工流動(dòng)性很大,產(chǎn)生勞資糾紛的幾率也較高,其根源往往在于薪酬,而決定薪酬的一大因素是崗位...
2024-11-19 22:08
【摘要】第四章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析知己知彼,百戰(zhàn)不殆;知天時(shí)地利,百戰(zhàn)不殆?!獙O子《孫子兵法》名人名言本章的主要內(nèi)容§1.資源——戰(zhàn)略能力評估體系§2.企業(yè)核心能力
2025-02-26 12:02
【摘要】第四章旅游評價(jià)——旅游資源的綜合評價(jià)第一節(jié)綜合評價(jià)的內(nèi)容一、旅游資源價(jià)值的綜合評價(jià)——指在單項(xiàng)旅游資源評價(jià)的基礎(chǔ)上,對單項(xiàng)要素組合的整體進(jìn)行評價(jià)。1.旅游資源的特色評價(jià)(八度)(規(guī)模、古悠、珍稀、奇特、保存、審美、組合、知名)2.旅游資源的功能評價(jià)(觀光、度假、健身、娛樂、科考、
2024-10-10 12:31
【摘要】第四章旅游市場海洋課件22022/8/18學(xué)習(xí)目的?通過本章學(xué)習(xí),了解旅游市場的概念、特點(diǎn)、分類以及旅游市場機(jī)制類型;掌握旅游市場競爭的必要性、作用和類型;熟悉旅游市場開拓的重要性和策略。海洋課件32022/8/18第一節(jié)旅游市場概述?市場是人類社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,市場是商品
2024-08-05 02:34
【摘要】版權(quán):旅游發(fā)展研究院?馬勇Academyoftourismdevelopment中國·湖北大學(xué)HubeiUniversity,China第四章旅游資源的分類與評價(jià)Thecategoryandevaluationoftourismresource版權(quán):旅游發(fā)展研究院?馬勇Academy
2025-02-28 16:05
【摘要】第四章旅游景區(qū)(jǐnɡqū)戰(zhàn)略管理,學(xué)習(xí)目的:了解旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的重要性,熟悉戰(zhàn)略管理的內(nèi)容和過程,掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略目標(biāo)確定和戰(zhàn)略措施制定的方法,認(rèn)識(shí)品牌戰(zhàn)略實(shí)施對于景區(qū)經(jīng)營和管理的重...
2024-11-17 22:47
【摘要】第四章商品儲(chǔ)存及物流合理化1 了解商品儲(chǔ)存的概念及庫存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備了解商品儲(chǔ)存的概念及庫存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備概念的區(qū)別,掌握商品儲(chǔ)存的功能概念的區(qū)別,掌握商品儲(chǔ)存的功能2 掌握商品儲(chǔ)存的分類掌握商品儲(chǔ)存的分類3 了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫和物流中心了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫和物流中心4 掌握商品儲(chǔ)存在國民經(jīng)濟(jì)中的作用掌握商品儲(chǔ)存在國民經(jīng)濟(jì)中的作用5 了解倉儲(chǔ)管理的
2025-03-06 14:39
【摘要】????馬春芳?質(zhì)量管理?Quality?Management第四章統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制過程第二節(jié)民航運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的測量與評價(jià)第三節(jié)常用的質(zhì)量控制方法再好的計(jì)劃和目標(biāo),如果離開控制,也注定會(huì)成為一紙空文。第一節(jié)質(zhì)量控制過程?質(zhì)量控制(Qualit
2025-01-24 16:02
【摘要】第四章UFO報(bào)表管理?通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生理解報(bào)表管理系統(tǒng)的基本術(shù)語,掌握報(bào)表格式設(shè)計(jì)、報(bào)表公式編輯及報(bào)表管理。2023/4/21基本內(nèi)容框架UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述1報(bào)表格式設(shè)計(jì)2報(bào)表公式編輯3報(bào)表管理42023/4/22第一節(jié)UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述?會(huì)計(jì)報(bào)表是以日常會(huì)計(jì)
2025-03-21 20:36
【摘要】第四章促銷管理本章要點(diǎn):?直復(fù)營銷第一節(jié)促銷溝通理論?促銷的基本概念和基本任務(wù)?溝通過程模式?溝通的決策過程?促銷的基本方式一、促銷的基本概念和基本任務(wù)促銷是指企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息,促使目標(biāo)顧客做出購買行為而進(jìn)行的一系列說服性溝通活動(dòng)。促銷的基本任務(wù)
2025-01-27 19:29
【摘要】第四章:客戶管理第一節(jié):客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-02-14 13:34
【摘要】?第一節(jié)概述?第二節(jié)倉庫?第三節(jié)倉儲(chǔ)技術(shù)本章內(nèi)容本章重點(diǎn)?(1)倉儲(chǔ)管理的基本概念?(2)儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志及實(shí)施要點(diǎn)?(3)儲(chǔ)存作業(yè)流程?(4)自動(dòng)化倉庫?(5)倉庫布局技術(shù)?(6)物資堆碼技術(shù)?(7)庫存控
2025-02-14 19:07
【摘要】第四章倉儲(chǔ)管理引言:一、什么是倉儲(chǔ)?二、為什么要對倉儲(chǔ)實(shí)施管理?三、倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)是什么?2/1/20231當(dāng)前研究動(dòng)態(tài)?倉庫選址問題(含配送中心)單設(shè)施選址與多設(shè)施選址?內(nèi)部布局規(guī)劃問題(含流程優(yōu)化)?與運(yùn)輸、庫存結(jié)合(協(xié)調(diào))?倉庫內(nèi)部活動(dòng)的研究(如分揀問題)?倉庫內(nèi)部設(shè)
2025-02-13 00:28
【摘要】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2021年十一黃金周期間,北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量,共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次,仍達(dá)最大容量的133%;八達(dá)嶺日均接待,達(dá)最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午1
2025-01-01 12:38