友誼賓館緊急情況處理程序-展示頁(yè)
2025-06-18 17:35本頁(yè)面
【正文】 損壞 ,則將“賓館財(cái)物損壞清單”及現(xiàn)場(chǎng)相片呈送總經(jīng)理 中國(guó)最大的管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 及有關(guān)部門； 事后通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場(chǎng)，并通知工程部進(jìn)行檢修； 將詳情記錄在《事故報(bào)告單》上并通知有關(guān)部門跟辦； 如是賓館內(nèi)部員工打架，則應(yīng)記下其工號(hào)及所屬部門，由該部門依照《友誼賓館員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 如賓館有財(cái)物損失 ,則須列出賓館財(cái)物損壞清單 ,如須向肇事者索賠 ,大堂副理可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額 。 如有受傷者 ,則視其受傷情況送往附近醫(yī)院治療 。 狂風(fēng)暴雨的應(yīng)急處理 對(duì)狂風(fēng)、暴雨情況，各部門應(yīng)做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)部加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)玻璃破碎等情況 及時(shí)報(bào)告工程部，由工程部組織維修，使用部門進(jìn)行驗(yàn)收，處理完畢后由工程部填寫《維修日志》。 液化氣泄漏的應(yīng)急處理 發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏人員馬上關(guān)閉閥門，并開(kāi)窗通風(fēng)； 立即通知工程部維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維修人員根據(jù)實(shí)際情況與液化氣公司聯(lián)系搶修，直至處理好，并將維修情況填寫在《維修日志》上，報(bào)告工程部經(jīng)理，由其組織分析原因，采取預(yù)防措施。 因故障而困人的應(yīng)急處理 a） 工程部維修人員通過(guò)接聽(tīng)電梯專用呼救電話安慰客人； b） 一名專業(yè)電梯維修人員趕到中部位置打開(kāi)電梯廳門觀察電梯卡住的位置； c） 另二名專業(yè)電梯維修人員趕到電梯機(jī)房； d） 中部樓層的維修人員用對(duì)講機(jī)通知機(jī)房維修人員電梯所停位置并指揮其松剎； e） 機(jī)房維修人員根據(jù)中部維修人員的指揮進(jìn)行緩慢松剎，直至電梯升到平層位置后開(kāi)門； f） 處理完畢后由維修班長(zhǎng)填寫《維修日志》，報(bào)告工程部經(jīng)理，由其組織分析原因，迅速采取預(yù)防措施。在非常緊急的情況下，保安員可直接撥打“ 110”； 處理完畢，由保衛(wèi)部?jī)?nèi)勤主管填寫《事故報(bào)告單》，查清原因，并向有關(guān)部門報(bào)告，決定應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。 緊急停電的處理流程 發(fā)生緊急情況，立即報(bào)告保衛(wèi)部辦公室 保衛(wèi)部經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng) 必要時(shí)通知值班經(jīng)理、大堂副理和相關(guān)部門經(jīng)理 必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理 控制事態(tài) 報(bào)告總經(jīng)理 協(xié)助客人或員工工作 派員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 弄清情況 與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系 處 理 總經(jīng)理決定向公安局報(bào)案并協(xié)助公安局調(diào)查 做好記錄 突然停電 向工程部了解情況 通知值班經(jīng)理 工程部查明停電原因 通過(guò)接聽(tīng)電梯專用呼救電話安慰客人 觀察電梯卡人情況，通知各崗位注意安全 中國(guó)最大的管
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