【正文】 大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安 全，人人有安全、保密意識，突發(fā)事件出現(xiàn) 減少不利影響 處理結果匯報 妥善解決處理 及時匯報領導 主要情況收集 擬定制度 加強檢查 收集建議 提高質(zhì)量 員工滿意 只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動。要經(jīng)常檢查食堂收支情況，收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。 十、后勤服務保障。 公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，行政部門在收到信息的同時，要統(tǒng)計各項所要交納費用 申請審批資金 部門主管審批 領導審批簽字 支付各項費用 歸類登記管理 關系建立 溝通協(xié)調(diào) 經(jīng)常維護 情況匯 報 合理調(diào)整 根據(jù)事件影響的大小，迅速向領導匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。 八、 執(zhí)行對外關系建立維護： 建立良好的公共關系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關鍵，行政部門肩負著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關系維護作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處理不好，或多或少都會有一定影響。并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。 五、 執(zhí)行文件檔案的歸檔管理： 根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。對于資產(chǎn)管理不經(jīng)理審批簽字 借閱、使用登記 按時歸還、存放 檢查驗收 專管人員核對 部門申請 出入登記 月末盤存 帳物相符 監(jiān)督檢查 物品采購 經(jīng)理審批 請購計劃單 查看庫存 當、帳物不符，應進行相應處罰。 四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理： 對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單 ，監(jiān)督各部門于每月 25 日進行盤點，辦公室會根據(jù)各部門盤點情況進行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動 \增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。 印鑒、證照編號 歸檔管理存放 使用部門申 請 部門主管審核 成立公司 營業(yè)執(zhí)照申辦 組織機構代碼證申辦 稅務登記證申辦 三、 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理： 月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)經(jīng)理審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。 二、 執(zhí)行公司證照印鑒管理： 對于公司的各種印鑒及證照，應進行妥善保管，并對其歸檔編號管理。 美特斯邦威集團公司成都分公司 流 程 手 冊 成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責 任 公 司 目 錄 一行政部 1 二財務部 2 三拓展部 3 四銷售部 4 五計劃數(shù)據(jù)中心 5 六配送中心 6 美特斯邦威集團公司成都分公司 流 程 手 冊 行 政 部 成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責 任 公 司 行 政 工 作 流 程 手 冊 (附工作流程圖 ) 行政部主要工作是 ：執(zhí)行辦公設備、公共設施、店鋪設施的日常管理和維護；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的交納；執(zhí)行公司對外關系建立維護；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務管理；執(zhí)行安全保衛(wèi) 工作；執(zhí)行后勤、食堂的管理；執(zhí)行行政日常事務處理；執(zhí)行上級交辦事務等。 具體工作流程 一、 執(zhí)行公司證照申辦流程 成立公司或申請辦理分支機構，先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關資料，然后到工商局領取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構代碼證；組織機構代碼證辦理完畢后，準備相關資料辦理稅務登記證。證照借閱時要嚴格按照相關借閱程序進行審批、登記，特別是公章的外出借用、 加蓋，更應該按照公司的有關規(guī)定來執(zhí)行，以免出現(xiàn)不良事件。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。對需要報廢的資產(chǎn)按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。 四、 執(zhí)行各部門及店鋪基礎設備、設施維修管理 行政部負責根據(jù)維修要求安排電工或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；電工負責對日常維修的材料 進行申購及采購，保證質(zhì)量；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。 六、 文件資料收發(fā)、復印、傳真、打印管理： 各類文件資料收發(fā)、復印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類價格通知、重要信息應在公司領導審閱后及時傳遞給相關部門； 文件資料的收發(fā) 行政審閱 上傳下達 準確記錄 文件、資料收集 分類整理編號 立卷歸檔 裝訂成冊存放 資產(chǎn)分類 建立臺帳清單 每月盤存 核對帳物 文件資料復印、傳真、打印、 維修申請 準備材料 安排維修 維修結束 檢查驗收 七、 執(zhí)行各種費用的支付： 按時申請、交納公司各項費用，例 如：店鋪租金、員工房屋租金、水電費、車輛養(yǎng)路費、車船稅、工商管理費等。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關系的聯(lián)系 與溝通，并結合實際情況，建立新的公共關系。 九、執(zhí)行處理突發(fā)事件。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。 行政部門要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對食堂、宿舍、車輛的管理，為員工提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意。 安全工作是企業(yè)的一項重要工作，行政部門是安全工作的主要執(zhí)行部門。要充分明確重點保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。 十二、日常事務處理?？傮w來講，行政部門屬于服務保障部門，是為其他部門包括 店鋪服務的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。故日常事務的處理是行政工作的重要方面。 人事 日常工作流程手冊 第一章 前 言 第 一 條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡一貫，并加強人事部門與各部門間的了解，借以更 密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。 接受上級交辦任務 及時完成 保質(zhì)保量 匯報結果 第三章 招募甄試 第三條 人員招募作業(yè)程序如下 (一 )人事專員處收到“增補人員申請單”時 ，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目： 1. 招募職位名稱及名額； 2. 資格條件限制； 3. 職位預算薪金； 4. 預定任用日期； 5. 通報稿或登報稿 (訴求方式 )擬具； 6. 資料審核方式及辦理日期 (截止日期 )； 7. 甄試方式及時程安排 (含面 談主管安排 )； 8. 場地安排； 9. 工作能力安排； 10. 準備事項 (通知單、海報、公司宣傳資料等 )。 2. 同仁推薦：以海報或公告方式進行。 2. 不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。 (四 )甄試：新進人員甄選考試分筆試及面談。 3. 如初次面談不夠周詳， 發(fā)出“復試 通知單 ，再次安排約談。 （限管理級員工） (六 )結果評定： 經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。 (七 )注意事項： 應征資料的處理及背景調(diào)查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。 第十六條 新進人員于報到日， 行政部應 檢收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。 (五 )行政部應 引導新進人員向 部門 主管報到。 (二 )更新員工花名冊 。 第五章 試 用 第 十九 條 原則上行政人員及營業(yè)員 試用期為三個月 (配送倉工人、司機試用二個月 )， 期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，個別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。行政人員經(jīng)部門主管、行政部、經(jīng)理考核后呈總部人力資源部呈相關領導核定。 第二十條 行政部 根據(jù)考核表發(fā)給 試用期滿通知 。 (二 )調(diào) (升 )職者，由 行政部 辦理異動作業(yè)。 第二十 二 條 前條辦理完畢后，考核表 應歸入個人 檔案 中。 第六章 異 動 第二十 四 條 晉升 (升職、升級 )及降級由申請人填寫 人事異動申請單 及辦理臨時考核，轉(zhuǎn) 行政部 簽注意見后，呈權限主管批示。 第 二十六 條 未批準的升、降、調(diào)申請單退回申請 部門 。 行政部應立即變更薪資名冊。 第七章 請 假 第 二十八 條 員工因故請假，應至 行政部 領取 請假單 ，依權限逐級呈核，再轉(zhuǎn)回 行政部 登記于考勤 卡（表） 上。 第八章 考 勤 第 三十 條 各 部門主管 應于 每月 3 日 前將 上 月份 考勤表送行政部備查； 第 三十一 條 如需變更出勤與輪休時間，或補充新進人員出勤時間 ，應填 出勤時間調(diào)整單 ，經(jīng)權限主管核準后，轉(zhuǎn) 行政部 登記備查。 第 三十三 條 員工因公于上班中外出，應填寫 外出登記表 送 部門 主管核準后，交 行政部備查 。 第 三十五 條 下班忘記打卡，可由本人 找直屬主管或行政部 簽證，若未簽卡者 一律以曠工論。 第 三十七 條 員工出勤情況， 行政部 應于每月終了后，編制《 加班、調(diào)休、請假》一式 兩份，一份 本部門留底 核計薪資加扣，一份 交給各部門 公布，限三日內(nèi)接受更正申請。 第 三十九 條 每一年度終了， 行政部 應即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有未休完特別假的人員。 第 四十一 條 有關考勤作業(yè)，請參照 人事管理規(guī) 章 有關規(guī)定辦理。 第十章 獎 懲 第 四十三 條 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報 獎懲建議申請單 公文，先由 行政部 簽注意見后，呈經(jīng)理核定。 第 四十五 條 行政部 應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。 第十一 章 考 核 第 四十七 條 考核 分 年中、 年 終、試用期考核、臨時考核四種 ，其處理程序如下： (一 )年中、年終考核 ： 全年度分兩次考核上半年（ 1 月 1 日至 6月 30 日）、下半年（ 7 月 1 日至 12 月 31 日）各考核一次。 (三 )臨時考 核 為申請升降職，應附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。 第 四十九 條 考績作業(yè)應另參照 考績辦法 規(guī)定辦理。 并依據(jù)工資標準核算工資。 經(jīng)核準后 登記于薪資名冊， 并依據(jù)核準薪資標準核算 工資 。 第 五十三 條 核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應登錄于個人資料卡內(nèi)。 第 五十五 條 每月15 日發(fā)放上月工資（公司開除、辭退行政人員者應當日結算工資，辭職者應在每月 15 日結算工資，但店員有獎金、賠償必須每