【正文】 社會(huì)招收工人的事務(wù)性文書。正文部分清楚地分項(xiàng)表述招聘的崗位需求及人數(shù)，標(biāo)明應(yīng)征者的條件，按從硬件到軟件的順序表述 )。標(biāo)題以“ 招聘單位”+“文種”的形式，表明招聘單位名稱可達(dá)到兩種目的：增加企業(yè)的醒目程度，吸引了求職者的注意，此類標(biāo)題常用于大公司。遷移啟事不僅要登在報(bào)刊上，還要在原地址上以醒目形式張貼。標(biāo)題以“事由” +“文種”構(gòu)成。正文簡潔交代開業(yè)的時(shí)間、經(jīng)營項(xiàng)目和商場地址，最后表明刊登啟事的目的 歡迎大家選購。 3）開業(yè)啟事是經(jīng)營性場所向社會(huì)宣布開始營業(yè)的事務(wù)性文書。正文先交代批準(zhǔn)機(jī)關(guān)，以增強(qiáng)法律效力，接著概述更名原因，寫明原名、更名后的新名稱，更名時(shí)間，說明公章、經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任、債權(quán)債務(wù)等的交替或工作延續(xù)情況。 2）更名啟事是單位或團(tuán)體在更改名稱后向社會(huì)發(fā)布的啟事。此類聲 明的受眾對(duì)象是大眾，所以不必寫稱謂，直接將遺失物的名稱 (伍元版定額停車票 )和顯著特征 (票號(hào) )具體寫明即可，并表明發(fā)表聲明的目的 作廢。 2． 1． 2 案例導(dǎo)學(xué) 8 （ 1）聲明類啟事 1）遺失聲明是單位或個(gè)人在遺失重要物品后，向社會(huì)公開表明立場的事務(wù)文書。以機(jī)關(guān)、團(tuán)體或單位名義張貼的啟事，應(yīng)加蓋公章，以示負(fù)責(zé)。 3）落款。 2）正文。 （ 3） 啟事的寫作格式 1）標(biāo)題。 2）征招類：招聘啟事、招標(biāo)啟事、招商啟事、招生啟事、招工啟事、征文啟事、征訂啟事、招領(lǐng)啟事等。它可以通過各種媒介在公開場合進(jìn)行宣傳和傳播，但不具有約束力和強(qiáng)制性。 第 2 章 . 物業(yè)服務(wù)事務(wù)文書 本章教學(xué)目的 1．掌握幾種常用啟事的寫作要領(lǐng) 2．學(xué)會(huì)寫求職信 3．了解聘書、介紹信、證明信的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容格式 4．掌握各種條據(jù)的寫作要領(lǐng) 教學(xué)建議：本章開始進(jìn)入實(shí)踐性學(xué)習(xí)，教師可根據(jù)學(xué)生在生活中所涉及的范圍，設(shè)定一些場景讓學(xué)生嘗試寫作相關(guān)文書，依據(jù)學(xué)生容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如文字表達(dá)不清，格式不規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)，從案例析評(píng)的角度把握寫作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 1． 6． 3. 公文修辭要慎重 公文修辭在其所追求的效果方面，重準(zhǔn)確鮮明、質(zhì)樸平勻、精練順達(dá)，反對(duì)含糊暖昧、繁冗堆砌、輕浮造作，重內(nèi)在美而不只求形式美；在修辭手法方面，以消極修辭手法為主，以積極修辭手法為輔，重在選詞煉句及章法方面下功夫，審慎使用修辭格。有第一人稱：我、本；第二人稱：你、貴；第三人稱：該。如：經(jīng)、已經(jīng)、業(yè)經(jīng)、現(xiàn)經(jīng)、茲經(jīng)、辦理、責(zé)成、試行、執(zhí)行、貫徹執(zhí)行、研究執(zhí)行、切實(shí)執(zhí)行等。如為（對(duì)、因、據(jù)）此、鑒于、總之、綜上所述等。如：為要（荷、盼）、是荷、特此通知（報(bào)告、函告）等。如：為（了）、關(guān)于、由于、對(duì)于、根據(jù)、按（遵、依）照、據(jù)、查、奉、茲等。 1． 6． 公文結(jié)構(gòu)用語。它具有規(guī)范性和相對(duì)確定性。 1． 4． 1. 文體 公文的使用目的決定了其文體特點(diǎn)：直接性、全面真實(shí)性、結(jié)構(gòu)格式的規(guī)范性。遵守行文規(guī)則具有重要意義。 公文按其機(jī)密程度，可分為絕密公文、機(jī)密公文、秘密公文、普通公文。上行文是指下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文，下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的行文，平行文指同級(jí)機(jī)關(guān)或不同隸屬機(jī)關(guān)之間的行文。它們性質(zhì)不同，各有特定的適用范圍。不同的文種反映著公文不同的內(nèi)容與作用。 公文處理工作的基本內(nèi)容 創(chuàng)制公文――傳遞公文――辦理公文――處置辦畢公文――管理公文 公文的種類 文種的作用 公文的種類簡稱文種。公文可用于傳達(dá)貫徹方針政策和有關(guān)指令；溝通上下級(jí)機(jī)關(guān)；發(fā)布法規(guī)和規(guī)章；溝通機(jī)關(guān)之間的橫向聯(lián)系；教育干部和群眾；印證有關(guān)事實(shí)。 公文的性質(zhì)與特點(diǎn) 公務(wù)文書具有高度的政策性、思想性和嚴(yán)肅性。 教學(xué)主要內(nèi)容 公文概述 公文的概念 公文是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為處理公務(wù)而形成和使用的文字材料。 教學(xué)建議： 本章是本書的第一章，意在使學(xué)生對(duì)公文這一概念有所了解，才能進(jìn)行以下的寫作練習(xí)，教師可對(duì)公文的特色進(jìn)行介紹。 4. 了解公文格式、稿本的特點(diǎn)， 掌握 公文格式方面的規(guī)范性要求，能正確標(biāo)注編排公文各組成部分，熟悉公文各種文稿 文本的特點(diǎn)，能正確理解并標(biāo)注公文稿本標(biāo)記。 、公文分類的基本情況、 公文行文的基本規(guī)則。 考核方式 本課程應(yīng)采用閉卷考試的形式進(jìn)行考核，寫作能力的考核應(yīng)占較大的比重。 （ 3）、以訓(xùn)練為中心 常用文體都要練習(xí)，部分重點(diǎn)文體還要反復(fù)練筆。 （ 2）、以實(shí)例為借鑒 認(rèn)真閱讀實(shí)例，領(lǐng)會(huì)其寫作要領(lǐng)。 學(xué)的方法 （ 1）、以理論為指導(dǎo) 認(rèn)真閱讀教材，仔細(xì)琢磨寫作理論。作文指導(dǎo)與講評(píng)要抓住要點(diǎn)與普遍存在的問題予以分析和指點(diǎn)。 （一）、教學(xué)方法 教的方法 （ 1）、指導(dǎo)學(xué)生自學(xué) 指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真自學(xué)文字教材，認(rèn)真完成平時(shí)作業(yè)。 三、 課程教學(xué)建議 3 本課程實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)的特點(diǎn)決定了它應(yīng)采取講練結(jié)合的教學(xué)方法。 （ 2）、 通過教學(xué)與實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生 具備高級(jí)物業(yè)管理應(yīng)用型人才所具備的專業(yè)寫 作能力及專業(yè)文章分析與處理能力，使學(xué)生閱讀應(yīng)用文和寫作應(yīng)用文的水平得到一定程度的提高。 第 1章 公文基礎(chǔ)知識(shí) 一、 課程性質(zhì)與任務(wù) 課程性質(zhì) 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》是為物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的一門必修的專業(yè)課程，是培養(yǎng)學(xué)生具備基本的應(yīng)用寫作理論知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)寫作能力及專業(yè)文章分析與處理能力的課程，具有實(shí)踐性強(qiáng)、實(shí)用性突出的特點(diǎn)。 第二部分是電子教案，采用 PowerPoint 課件形式。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主、有效的學(xué)習(xí)。意在通過實(shí)際技能操練，即在現(xiàn)實(shí)的或模擬的物業(yè)管理任務(wù)情景中進(jìn)行閱讀、析評(píng)、模仿練習(xí)等，使學(xué)生在一個(gè)比較接近實(shí)際的背景下感知、分析、理解所面對(duì)的各種問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。就是通過案例、情景的設(shè)置，以及范本的展示，創(chuàng)建師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，使課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的“教師講授式”向“合作交流”的探究性課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)化，真正做到學(xué)以致用，取得立竿見影的效果。并在閱讀實(shí)例中，在寫作訓(xùn)練中，達(dá)到激趣增疑的目的，促使學(xué)生以積極的心態(tài)和活躍的思維學(xué)習(xí)物業(yè)管理應(yīng)用文寫作，培養(yǎng)學(xué)生的“實(shí)踐能力”與“探究能力”。 1 中等職業(yè)學(xué)校教材 物業(yè)管理應(yīng)用文 寫作 教學(xué)指南 2 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作教學(xué)指南》是為中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的必修課程《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》而編寫的一本教學(xué)指導(dǎo)書，為了配合《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)，更好地為教與學(xué)的人員服務(wù)，編寫的教學(xué)指南基本上做到根植于中專學(xué)生自學(xué)參考，服務(wù)于教師的課堂教學(xué)。 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》突破了以往教材理論性強(qiáng)、內(nèi)容廣散的結(jié)構(gòu)，以設(shè)置的情景和來源于現(xiàn)場的物業(yè)管理案例、范本等為主干，即精心創(chuàng)造帶有探究因素的問題性教學(xué)情景，注重任務(wù)驅(qū)動(dòng)，通過 案例分析幫助學(xué)生理解知識(shí)，抓住要點(diǎn)，對(duì)普遍存在的問題予以分析和指點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生掌握寫作訣竅。因此，它強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐性和可操作性。要求教師在講授知識(shí)時(shí)由淺及深， 由易及難，循序漸進(jìn)。《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》除了保證內(nèi)容易懂、結(jié)構(gòu)合理、案例適當(dāng)、新穎，還在語言表達(dá)上力求明快、簡練、流暢、通俗易懂，知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，使學(xué)生易于并樂于接受。 本教學(xué)指南的內(nèi)容有二個(gè)部分： 第一部分包括了課程性質(zhì)與任務(wù)、教學(xué)目的、課程主要內(nèi)容和要求、教學(xué)建議、習(xí)題答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)時(shí) 間分配等。教師可以根據(jù)不同的教學(xué)要求按需選取和重新組合。 課程任務(wù) （ 1）、 通過教學(xué)與實(shí)踐 掌握有關(guān)實(shí)用文體的實(shí)際用途及其寫作知識(shí)。 二、 教學(xué)時(shí)數(shù)安排 課內(nèi)時(shí)數(shù) 64 學(xué)時(shí)，開設(shè)一學(xué)期。寫作理論的教學(xué)采取課堂講授的形式，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的各種常用文體的寫作訓(xùn)練。 （ 2）、融知識(shí)講授、實(shí)例分析與作文指導(dǎo)于一體 應(yīng)注重實(shí)例分析，通過實(shí)例分析幫助學(xué)生理解知識(shí)，掌握寫作訣竅。 （ 3）、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地寫作 應(yīng)組織學(xué)生到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理企業(yè)或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中去參觀學(xué)習(xí)，或參加這些企業(yè)的活動(dòng)，利用實(shí)際材料進(jìn)行寫作。用寫作理論指導(dǎo)寫作實(shí)踐。模仿其寫作格式，進(jìn)行各種文體的寫作訓(xùn)練。同時(shí) 認(rèn)真完成布置的作業(yè)。 四、 教學(xué)目的、主要教學(xué)內(nèi)容與習(xí)題解答 1． 公文基礎(chǔ)知識(shí) 本章教學(xué)目的 ，能正確界定公文與非公文。 3. 了解公文文體、結(jié)構(gòu)方面的特點(diǎn)，熟悉公文的組成，明確公文各組成部分的功用及具體構(gòu)成。 4 5. 了解公文寫作的一般步驟；公文的語言要求以及其他基本要求， 掌握 公文寫法示例。雖然文字性較強(qiáng)，教師仍應(yīng)從感性認(rèn)知入手，公文的格式、樣式、寫作內(nèi)容均可從實(shí)際應(yīng)用的公文展示，讓學(xué)生有感官上的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)說明公文與學(xué)生所學(xué)的記敘文、議論文或說明文的不同，比較它們?cè)隗w式上和文字措辭上的區(qū)別。公文是制作者在公務(wù)活動(dòng)中為行使職權(quán)、實(shí)施管理而制作的具有法定效用和規(guī)范體式的 信息記錄 文件。 公文的功能 公文的功能在于，能夠逾越時(shí)空的限制，有效地傳遞公務(wù)活動(dòng)所需的信息。 公文的效用 第一是現(xiàn)行執(zhí)行效用，第二是 歷史效用。公文的種類和體式取決于公文的性質(zhì)和公務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與方式。 主要文種 根據(jù)國務(wù)院辦公廳 2020 年 8 月修訂發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，公文種類主要包括：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要等。 公文的分類 5 公文按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。 公文按其時(shí)限要求，可分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。 1． 3 行文的基本規(guī)則 行文規(guī)則是關(guān)于正確有效傳遞文件的規(guī)定，也是撰擬公文的指導(dǎo)依據(jù)。 （ 1）按機(jī)關(guān)隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍行文的規(guī)則 （ 2）授權(quán)行文的規(guī)則 （ 3）聯(lián)合 行文的規(guī)則 （ 4）一般情況下不越級(jí)行文的規(guī)則 （ 5）不越權(quán)行文的規(guī)則 （ 6）公文由文秘機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理的規(guī)則 1． 4 公文的體式與稿本 文件的體式包括文體、文件的結(jié)構(gòu)、各種附加標(biāo)記與格式安排等。 1． 4． 2. 公文的結(jié)構(gòu) 所謂公文的結(jié)構(gòu)，主要指公文的各個(gè)組成部分（包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)等）以及它們的作用及寫作要求。公文基 本組成部分為一切公文所必備，其他組成部分則具有選擇性 1． 4． 3. 公文的格式安排 1． 5 公文寫作的步驟 （ 1）公文寫作前的準(zhǔn)備 1） 明確行文目的和要求 2） 確立公文主題 3） 選定公文文種 4） 占有材料 6 5） 確定具體表達(dá)方式 （ 2）撰擬文稿 安排好結(jié)構(gòu)―― 擬出寫作提綱―― 正式撰擬文稿 （ 3）審核修改 1． 6 公文寫作的語言要求 公文語言的主要特點(diǎn)是：莊重、明確、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、。一是開頭用語， 用來表示行文目的、依據(jù)、原因，伴 隨情況等。二是結(jié)尾用語。 三是過渡用語。四是經(jīng)辦用語。五是稱謂用語。等等 1． 6． 2. 公文語句要規(guī)范 對(duì)法規(guī)、方針、政策的表述，必須用規(guī)范的語句，不可斷章取義，也不可使用不規(guī)范的省略語。 1． 7. 公文寫作中常見的問題 1． 7． 1. 文種使用不當(dāng) 1． 7． 2. 格式不規(guī)范 1． 7． 3. 行文規(guī)則混亂 1． 7． 4. 提法不當(dāng) 1． 7． 5. 名稱表述混亂 1． 7． 6. 時(shí)間表述含糊 1． 7． 7. 用詞不當(dāng) 1． 7． 8. 不符合語法 1． 7． 9. 數(shù)字使用不統(tǒng)一 思考題： 7 作業(yè)練習(xí)解答 課內(nèi)外練習(xí)教師根據(jù)教學(xué)需要選題布置。 教學(xué)內(nèi)容 2． 1 啟事 2． 1． 1 文體知識(shí) 介紹 （ 1）啟事的概念 啟事是機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位或個(gè)人有事需要公眾知曉，公開說明或希望大家?guī)椭鷷r(shí)使用的一種應(yīng)用文體。 （ 2） 啟事的種類 根據(jù)啟事作者的意圖不同，可以將啟事分為以下幾類 1）聲明類：遺失啟事、更名啟事、開業(yè)啟事、停業(yè)啟事、作廢啟事、遷移啟事、結(jié)婚啟事等。 3）尋找類：尋人啟事、尋物啟事、尋求合作啟事、求租啟事等。由“事由” +“文種”構(gòu)成；或直接以“啟事”兩字為題。寫清公布啟事的目的、內(nèi)容、要求、辦法等，要求詳細(xì)、具體、明確。寫明公布人的姓名或單位名稱及發(fā)布時(shí)間。根據(jù)需要，注明聯(lián)系方式：包括聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。聲明類啟事的標(biāo)題可直接以“遺失聲明”為題，首行居中，以起到醒目的效果。落款可寫可不寫，但發(fā)表聲明的時(shí)間要寫。首行居中寫標(biāo)題，由“更名單位” +“事由” +“文種”構(gòu)成，也可以直接以“更名啟事”為題。落款有新單位領(lǐng)導(dǎo)的署名并蓋上新單位公章，并注明 更名后公司地址、電話、傳真、郵編、網(wǎng)址等。首行正中寫標(biāo)題，由“事由” +“文種”構(gòu)成。 4）遷移啟事是單位向社會(huì)公布喬遷新址的事務(wù)性文書。正文交代遷移原因、時(shí)間、新地址的詳細(xì)位置和聯(lián)系電話。 (2) 征招類啟事 1） 招聘啟事是單位團(tuán)體面向社會(huì)公開招聘人員的一種告知性文書。也可直接以文種 (招聘啟事 )為題，或以“招