【正文】 與行業(yè)活動(dòng)， 處理各種對(duì)外關(guān)系 活動(dòng) 。 制定《員工獎(jiǎng)懲條例》 召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查協(xié) 調(diào)各崗位的工作進(jìn)度，每月 10 日 — 15 日內(nèi)主持召開月度營(yíng)運(yùn)會(huì)議及月度表彰大會(huì)。 制定項(xiàng)目部的員工規(guī)劃，完成《企業(yè)員工管理手冊(cè)》 審定項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。 向股東會(huì)提交財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)等方案計(jì)劃；每年提交年度總結(jié)、計(jì)劃及預(yù)算方案 ；每月 5—杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 9 10 日內(nèi)召開董事會(huì)議，提交月總結(jié)、計(jì)劃及預(yù)算， ；每天短信匯報(bào)日營(yíng)業(yè)狀況。 3． 2． 4 工作內(nèi)容： 根據(jù)股東會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定項(xiàng)目戰(zhàn)略、提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)公司或股東會(huì)確定后組織實(shí)施。 3． 2． 3 工作目標(biāo)： 2020 年 — 2020 年兩年內(nèi)完成店務(wù)投資成本回收，第三年后保持100 萬(wàn) /年以上的利潤(rùn)收益及 10%的年增長(zhǎng)率。 3． 2． 2 工作流程： 經(jīng)理向總經(jīng)理及董事會(huì)提請(qǐng)工作規(guī)劃，獲董事會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)后，按通過(guò)后的方案全面落實(shí)執(zhí)行。 （ 4） 任職者在沒有第二家分店開出來(lái)之前，需兼任 第一家 店面店長(zhǎng)職責(zé)。 為了項(xiàng)目更好的發(fā)展 ，公司按以下獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)方文林進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)： （ 1） 如果，門店當(dāng) 月 %的營(yíng)業(yè)額超過(guò)方文林的基本工資八千三百元（ 8300 元），方文林按 %的營(yíng)業(yè)額的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取薪酬； （ 2） 如果，門店當(dāng)月 %的營(yíng)業(yè)額不能達(dá)到方文林的基本工資，為了保障方文林的基本生活費(fèi)用，方文林仍按基本工資標(biāo)準(zhǔn) 70%（ 5800 元）領(lǐng)取薪酬； 年終 或離杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 8 職時(shí)公司 需 補(bǔ)齊方文林基本 工資 標(biāo)準(zhǔn)的 30%（ 2500 元 /月）。 3． 2 聘用書 茲方文林被聘用為杭州海外海足 浴項(xiàng)目部的 經(jīng)理 ,任期三年。 權(quán)責(zé)范圍 權(quán)力： 對(duì) 項(xiàng)目部 發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃、研究開發(fā)有決策權(quán)； 對(duì) 文件有審批權(quán)或否決權(quán)； 對(duì)各 崗位 的總體經(jīng)費(fèi)支出有 連帶 審批權(quán)或否決權(quán) ，對(duì) 2020 元以內(nèi)經(jīng)費(fèi)支出具有獨(dú)立審批權(quán) ； 對(duì)項(xiàng)目部 重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目有主持權(quán)； 對(duì)直接下級(jí)有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)； 有人事任免權(quán)和公司章程賦予的其他權(quán)力。 工作態(tài)度 具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力； 責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)、溝通； 為人干練、踏實(shí)、果斷； 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，較強(qiáng)的親和力和感召力。 推進(jìn) 項(xiàng)目部 企業(yè)文化建設(shè)。 召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)度，主持召開專題會(huì)議。 審定 項(xiàng)目部 具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案、經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法等并組織實(shí)施。 主持項(xiàng)目部 的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。 主持項(xiàng)目部的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施 決議。 杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 6 第三 部分： 經(jīng)理職責(zé) 說(shuō)明書 杭州海外海足浴項(xiàng)目部 職位說(shuō)明書 3． 經(jīng)理 職位名稱 經(jīng)理 職位代碼 ZB： 001 所屬部門 項(xiàng)目門店 職 系 下屬部門 項(xiàng)目 門店 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 202031 核準(zhǔn)人 執(zhí)行董事 直接下屬 店長(zhǎng) 間接下屬 主任、領(lǐng)班、老師 晉升方向 總裁 輪換崗位 副總裁 職位概要： 制定和實(shí)施 項(xiàng)目部 總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 建立和健全 項(xiàng)目部 的管理體系和組織結(jié)構(gòu)； 主持項(xiàng)目部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。 ? 為了實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在發(fā)展第一階段實(shí)現(xiàn) 1 家直營(yíng) 店、 39 人員工、 300 萬(wàn)元銷售的規(guī)模， 實(shí)現(xiàn)兩年內(nèi)收回成本 ,第三年贏利 100 萬(wàn) ,并保持 10%的年增長(zhǎng)率發(fā)展 ,適時(shí)放開連鎖經(jīng)營(yíng) ,實(shí)行 “六個(gè)統(tǒng)一管理 ”（即統(tǒng)一人力資源管理、統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一店門形象和裝修、統(tǒng)一采購(gòu)管理、統(tǒng)一 財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一物流配送），以便于合理配置資源，降低管理成本。 本手冊(cè)經(jīng) 公司董事會(huì) 批準(zhǔn)后生效 。 本手冊(cè)是 海外海足浴部 組織管控的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé) 設(shè) 計(jì)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)。 ? 崗位 職責(zé)：本部分主要闡述 海外海足浴部 各 崗位 的使命與目標(biāo)，主要的職能與職責(zé)。 杭州海外海足浴部項(xiàng)目 組織管理手冊(cè) 編撰 :方文林 時(shí)間 :09 年 3 月 26 日 杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 2 目 錄 第一部分：說(shuō)明 1． 1 基本情況說(shuō)明 ……………………………………………………… … ………… 1． 2 組織結(jié)構(gòu)圖 …………………………………………………… …… …………… 第二部分： 董事會(huì)職責(zé)說(shuō)明 （核準(zhǔn)） 第三部分：總經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明 （決策） 3． 1 品牌管理 制定 …………………………………………………………………… 3． 2 組織管理 制定 ……………………………… ……………………………… … … 3． 2 營(yíng)運(yùn)管理 制定 （技術(shù)、后勤、財(cái)務(wù)） …… … ……………… ……………… … 3． 3 員工管理 制定 ………………………………………………………………… … 第四部分： 店長(zhǎng) /副店長(zhǎng)職責(zé)說(shuō)明 （組織、管理、督辦） 4． 1 營(yíng)運(yùn) 工作方面 ………………………………………………………………… … 4． 2 人事 工作方面 ………………………………………………………………… … 4． 3 技術(shù) 工作方面 …………………………………………… …………………… … 4． 4 財(cái)務(wù) 工作方面 ………………………………………………………………… … 4． 5 后勤 工作方面 ………………………………………………………………… … 4． 6 品牌 工作方面 ………………………………………………………………… … 4． 7 文化 工作方面 ………………………………………………………………… … 第五部分： 標(biāo)準(zhǔn)店崗位設(shè)置及崗位說(shuō)明書 （執(zhí)行） 4． 2 行政主任 …………………………………………… …………………… ……… 4． 3 業(yè)務(wù)主任 /領(lǐng)班 ………………………………………………………………… 4． 4 技術(shù)老師 ………………………………………………………………… ……… 4． 5 技師組長(zhǎng) ………………………………………………………………… ……… 4． 6 技師 /修腳師 ………………………………………………………………… …… 4． 8 服務(wù)員 ………………………………………………………………… ………… 4． 9 收銀員 ………………………………………………………………… ………… 4． 10 清潔工 ………………………………………………………………… ………… 4． 11 后勤 /采購(gòu)管理 ………………………………………………………………… 4． 12 倉(cāng)庫(kù)管理員 ???????????????????????? ?? ? ????? 杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 3 第一部分：說(shuō)明 基本情況說(shuō)明 海外海足浴部管理手冊(cè)共分《項(xiàng)目戰(zhàn)略手冊(cè)》、《形象手冊(cè)》、《組織管理手冊(cè)》、《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》、《員工手 冊(cè)》、《管理表格及文件匯編》 6個(gè)篇章組成。 《 組織 管理 手冊(cè) 》 用以說(shuō)明 海外海足浴部 的組織關(guān)系、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu) ,主要包括以下兩個(gè)部分內(nèi)容： ? 組織結(jié)構(gòu)：本部分是組織結(jié)構(gòu)圖、崗位設(shè)置圖，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖和崗位設(shè)置圖闡述了 崗位 之間關(guān)系和職位之間的關(guān)系。 ? 本冊(cè)共分五個(gè)部分，分別對(duì)說(shuō)明、董事會(huì)、總經(jīng)理、店長(zhǎng) /副店長(zhǎng)及門店標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)做了詳細(xì)的規(guī)定與說(shuō)明。 權(quán)歸由 部門總 經(jīng)理 。 組織 管理及目標(biāo) ? 嚴(yán)格按照 部門總經(jīng)理直接管 控 各崗位 的模式來(lái)進(jìn)行管理，各 崗位是 部 門 的分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)單元。 1． 2 海外海足浴 部 組織結(jié)構(gòu)圖 杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 5 第二 部分： 董事會(huì) 職責(zé)說(shuō)明書 董事會(huì) 職責(zé) 作為 項(xiàng)目 的 投資商及最高核準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)，具體履行以下職能 ? 決策 項(xiàng)目 的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、計(jì)劃和投資方案； ? 審定公司年度發(fā)展目標(biāo)和目標(biāo)分解方案； ? 審定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案； ? 審定公司的分配方案和激勵(lì)方案； ? 決定公司重要資產(chǎn)的抵押、出租、發(fā)包和轉(zhuǎn)讓； ? 核準(zhǔn) 項(xiàng)目 內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整； ? 決定公司總監(jiān)（總經(jīng)理）以上人員的人事 任命和薪酬方案 ? 公司章程修改方案； ? 審定項(xiàng)目 的基本管理制度； ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目 其他重大事項(xiàng)及方案的討論、研究。 工作內(nèi)容 根據(jù)股東會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定 項(xiàng)目 戰(zhàn)略、提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)公司或股東會(huì)確定后組織實(shí)施。 向股東會(huì) 提交財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)等方案計(jì)劃。 審定項(xiàng)目部 內(nèi)部管理機(jī)構(gòu) 設(shè)置方案和基本管理制度。 審批簽發(fā)以 項(xiàng)目部 名義發(fā)出的文件。 參與行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)處理各種對(duì)外關(guān)系。 1處理項(xiàng)目部 重大突發(fā)事件。 杭州海外海足浴部項(xiàng)目組織管理手冊(cè) 7 任職資格 教育背景：企業(yè) 管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè) ?？?以上學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷：領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)能力、戰(zhàn)略管理、組織管理、戰(zhàn)略人力管理、財(cái)務(wù)管理等 工作經(jīng)驗(yàn)： 10 年以上工作經(jīng)驗(yàn)、至少 5 年以上 同行業(yè)企業(yè) 管理工作經(jīng)驗(yàn) 技能技巧： A、熟悉業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程； B、具先進(jìn)的管理理念，掌握先進(jìn)的管理模式； C、善于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，具把握公司發(fā)展全局的能力； D、在團(tuán)隊(duì)管理中有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能； E、敏銳的商業(yè)觸覺，優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)； F、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練使用辦公軟件。 責(zé)任： 對(duì)項(xiàng)目部 經(jīng)營(yíng)管理的重大決策負(fù)主要責(zé)任； 對(duì)項(xiàng)目部 重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目負(fù)主持責(zé)任； 對(duì)全體員工負(fù)連帶法律責(zé)任。 經(jīng)理 工資標(biāo)準(zhǔn)為： 10 萬(wàn)元 /年 薪 。 （ 3） 在任期內(nèi)，若任職者經(jīng)考核不合公司要求，公司即可解聘該名任職者，另聘 人才。 全體股東簽字： 2020 年 3 月 1 日 3． 3 經(jīng)理工作重要聯(lián)系 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ———————— 各崗位 資料 /匯報(bào) ———————— 董事長(zhǎng)、直接下屬 物資調(diào)配 ———————— 供應(yīng)商 /職能崗位 招聘 /培訓(xùn) /信息咨詢 —— —— 媒體 /區(qū)域團(tuán)體 人才儲(chǔ)備 ———————— 各崗位 政府信息 ———————— 工商 /稅務(wù) /城管 /消防 /社區(qū) 3． 2 經(jīng)理 基本工作內(nèi)容 及安排 3． 2． 1 工作范疇： 經(jīng)理直接向總經(jīng)理及董事會(huì)負(fù)責(zé) ,是足浴項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人 ,全面負(fù)責(zé)足浴項(xiàng)目整 體工作，在單店經(jīng)營(yíng)時(shí)期兼任店長(zhǎng)職責(zé)。經(jīng)理的工作接受董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。 5 年內(nèi)打造杭州知名品牌及形成一定的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模。 制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃， 完成《企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)》 與《企業(yè)形象手冊(cè)》。 主持項(xiàng)目部的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。 完成《企業(yè)組織管理手冊(cè)》 審定項(xiàng)目部具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案、經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法等并組織實(shí)施。 審批簽發(fā)以項(xiàng)目部名義發(fā)出的文件。 推進(jìn)項(xiàng)目部企業(yè)文化建設(shè)。 1 主持項(xiàng)目部的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施決議。統(tǒng)籌