【正文】 持本廠質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，協(xié)助 廠領(lǐng)導(dǎo) 組織質(zhì)量管理體系的評審及主持審核、評審糾正措施的落實(shí)； e）負(fù)責(zé)組織本廠質(zhì)量事故、質(zhì)量攻關(guān)等問題的解決； f）嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，抵制一切違背質(zhì)量原則的行為。 質(zhì)量目標(biāo) 為了使本廠的質(zhì)量方針落實(shí)到質(zhì)量活動(dòng)中，真正成為我廠質(zhì)量工作的指南，特制定如下質(zhì)量目標(biāo)： 出廠產(chǎn)品合格率 100%； 客戶抱怨處理率 100%。 陸豐市 東海和盛 食品廠 二 00 六 年 七 月 二十一 日 陸豐市 東海和盛 食品廠 3 質(zhì)量方針 和 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 本 廠 的立足點(diǎn)是不斷創(chuàng)新、精細(xì)加工、力求完美，向每一個(gè)客 戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 批準(zhǔn)人： 莫俊標(biāo) 二 00 六 年 八 月 二 日 陸豐市 東海和盛 食品廠 2 關(guān)于任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人的通知 全體員 工： 為加強(qiáng)本廠的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，提高專業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品的高效優(yōu)質(zhì)，使廠能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)研究任命 莫俊標(biāo) 為質(zhì)量負(fù)責(zé)人，即日起履行質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)。陸豐市 東海和盛 食品廠 1 頒布令 質(zhì)量管理文件是我廠質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是廠各項(xiàng)質(zhì)量工作的基本準(zhǔn)則和指南，希望本廠全體員工在推動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量工作中，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理文件所規(guī)定的要求執(zhí)行。 質(zhì)量管理文件自頒布之日起生效，正式在本廠執(zhí)行實(shí)施，今后隨著市場和顧客的需求變化以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對質(zhì)量管理文件進(jìn)行修改，以滿足市場和顧客的需求變化以及本廠的發(fā)展要求 。 特此通知。因此，特制定如下質(zhì)量方針： 持續(xù)追 求高質(zhì)量產(chǎn)品； 充分提供超一流服務(wù)。 陸豐市 東海和盛 食品廠 4 組織結(jié)構(gòu)及主要部門的職責(zé)權(quán)限 組織結(jié)構(gòu)圖： 廠長 職責(zé)權(quán)限： a） 廠長 是本廠法人代表，也是本廠最高管理者，全面負(fù)責(zé)本廠各項(xiàng)工作； b）組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃，根據(jù)本廠實(shí)際情況，制定本廠質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量管理文件和各類質(zhì)量計(jì)劃，組織質(zhì)量管理體系的建立、有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)； c）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本廠整體發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃，組織配置廠需資源； d）嚴(yán)格內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好各部門的工作，任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人和 關(guān)鍵崗位人員，聘任部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員； e）負(fù)責(zé)制定和審批經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算，審批重大日常支出； f）負(fù)責(zé)審批新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、設(shè)備購置計(jì)劃和人員培訓(xùn)計(jì)劃； g）審批內(nèi)部審核計(jì)劃，主持管理評審，主持重大事故分析會，對存在問題及時(shí)采取糾正措施； h）負(fù)責(zé)組織對全體人員的考核獎(jiǎng)懲； i）嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，抵制一切違背質(zhì)量原則的行為。 質(zhì)量管理辦公室職責(zé)權(quán)限： a）負(fù)責(zé)制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； b）負(fù)責(zé)組織人員檔案、文書檔案和技術(shù)資料的歸檔管理工作； c）負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備的驗(yàn)收、調(diào)試和建檔工作； d）負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行的管理工作； e）負(fù)責(zé)本廠在用計(jì)量儀器設(shè)備的周期 檢定計(jì)劃的實(shí)施； f）負(fù)責(zé)抱怨的受理和處理工作； g）擬定和編制本室的月度、季度、年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)； h）完成廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 購銷部職責(zé)權(quán)限： a）負(fù)責(zé)供方的評審工作，對本廠的所有供方定期進(jìn)行質(zhì)量保證能力的評價(jià)，以保證采購合格的原材料； b）負(fù)責(zé)組織原輔材料和包裝材料的供給，并組織調(diào)查掌握市場上各種原輔材料和包裝材料的價(jià)格信息工作，保證所采購原輔材料和包裝材料的 質(zhì)量； c）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售 工作，并積極組織追收貨款； d）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和實(shí)施售后服務(wù)工作，處理好顧客和投訴； e）做好有關(guān)銷量的統(tǒng)計(jì)和任務(wù)的落實(shí)； f）掌握市場信息，為開發(fā)新產(chǎn)品提供信息； g）針對競爭者進(jìn)行分析，并落實(shí)措施； h）負(fù)責(zé)參與銷售合同評審，評價(jià)銷售合同質(zhì)量要求能否得到滿足； i）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售管理，及時(shí)對市場有關(guān)產(chǎn)品方面的信息進(jìn)行調(diào)查； j）針對客戶定期進(jìn)行走訪調(diào)查，了解市場銷售情況，獲取客戶的需求信息； k）做好用戶訪問工作，并對合同進(jìn)行管理，建立用戶檔案； l） 當(dāng)獲取顧客信息時(shí)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，使產(chǎn)品更能得到控 制。 b）負(fù)責(zé)成品的保管和發(fā)運(yùn)，做到分類存放，不錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，按發(fā)貨單準(zhǔn)時(shí)交貨，確保顧客滿意； c）負(fù)責(zé)組織原輔材料、包裝材料的驗(yàn)收及存放、保管和發(fā)放，做到帳、物、卡相符； d）原材料、成品要保持先進(jìn)先出的原則，貨物擺放要按規(guī)定要求，保證產(chǎn)品的完好； 陸豐市 東海和盛 食品廠 7 e）負(fù)責(zé)設(shè)備配件、備品和其它物資的驗(yàn)收、保管和發(fā)放； f）嚴(yán)格按物資領(lǐng)用制度辦事，做好各種物資的標(biāo)識； g）保持倉庫整潔，各種物資按規(guī)定擺放； h）定期對倉庫儲備進(jìn)行盤點(diǎn)。 陸豐市 東海和盛 食品廠