【正文】 據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。 （ 3） 業(yè)務(wù)促銷廣告 張 貼必須由商場(chǎng)統(tǒng) 一安排制作，并按統(tǒng)一規(guī)定吊掛。 以保證營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整體視覺(jué)效果。 （ 2） 為維護(hù)商場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，未經(jīng)商場(chǎng)許可， 嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)懸掛任何大幅宣傳條幅或橫幅 ； 嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼促銷廣告標(biāo)識(shí)。 廣告宣傳 、招牌、商品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 （ 1） 商 鋪 各大門口宣傳、 需要張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識(shí)、懸掛招牌、 廣告條幅 的商戶，必須事先向商場(chǎng)管理部提出書面申請(qǐng)， 經(jīng)商場(chǎng)登記，報(bào)請(qǐng)商場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意 后方可動(dòng)工以及 組織安排張掛 ， 并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照商場(chǎng)要求完 成，相關(guān)費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。 （ 4） 播音室必須按商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定和工作紀(jì)律要求安排節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行廣播。 （ 3） 為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)秩序， 嚴(yán)禁 商戶 在營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)因任何原因產(chǎn)生糾紛、吵鬧 、 嬉戲及其它與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng) ，如打牌、下棋等等， 造成聚眾圍觀。 六 、 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理要求 營(yíng)業(yè)環(huán)境 （ 1） 衣冠不整者、吸煙者、攜帶寵物者、小商小販、乞丐等閑雜人員，商場(chǎng)保安要謝絕進(jìn)入商場(chǎng)。 （ 2） 商戶應(yīng)在貴 重易損產(chǎn)品上或商鋪內(nèi)顯眼處貼出警示語(yǔ)，以免引起不必要的糾紛，避免造成不必要的損失。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況，商戶有責(zé)任退換或賠償，嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，本商場(chǎng)除責(zé)令當(dāng)事人賠禮道歉、賠償損失外，視情節(jié)輕重、影響大小，給予當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。 商場(chǎng)內(nèi)各商戶必須自覺(jué)維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)利益。 嚴(yán)禁商戶違法經(jīng)營(yíng)，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)論其情節(jié)輕重，本商場(chǎng)都將立即終止合同，沒(méi)收履約保證金，并有起訴其行為的法律權(quán)益，嚴(yán)重者或觸犯治安條例及刑事法 規(guī)的報(bào)請(qǐng)公安處理；并由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。 各 商戶必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一 協(xié)調(diào)管理。如果商戶認(rèn)為有必要，可以將有關(guān)達(dá)成的協(xié)議遞交給本商場(chǎng)，本商場(chǎng)作為公證人為商戶公證。 為了保護(hù)廣大廠 商的共同利益，對(duì)于相同或者相近的商品。 商鋪 商品須主動(dòng)接受技監(jiān)部門的抽檢，抽檢不合格的商品應(yīng)立即停售。嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)定不能上市的商品。 根據(jù)國(guó)家專利法有關(guān)條款規(guī)定 、為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，本商場(chǎng)商戶必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市關(guān)于不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品的各項(xiàng)規(guī)定。商品管理的具體要求如下： 商鋪 商品質(zhì)量必須符合下列標(biāo)準(zhǔn) （ 1）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（ 2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 自覺(jué)維護(hù)本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。 自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，不進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 本著“顧客為上、信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客。 對(duì)商戶開(kāi)張的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予大力的支持和幫助。 保持商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。 及時(shí)公正解決商戶之間的爭(zhēng)議或糾紛。 維護(hù)商戶合法正當(dāng)利益， 及時(shí)處理商戶的投訴。 二、 經(jīng)營(yíng)范圍及要求 為塑造整體形象起見(jiàn)，各經(jīng)營(yíng)者須配合遵守商場(chǎng)的總體布局和營(yíng)業(yè)功能配置，區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目應(yīng)按銷售協(xié)議中的約定項(xiàng)目范圍從事經(jīng)營(yíng)。 商戶必須遵守國(guó)家及市政府的相關(guān)法律法規(guī)，按工商、稅務(wù)等行政管理部門的規(guī)定要求，自覺(jué)繳納有關(guān)費(fèi)用 ， 如經(jīng)營(yíng)銷售國(guó)外進(jìn)口商品，還須提供： （ 1）商檢證明；（ 2）完稅證明；（ 3）安全質(zhì)量許可證； 同時(shí) 為樹(shù)立商場(chǎng)的品牌 形象，建立良好的經(jīng)營(yíng)秩序， 維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)； 保護(hù)各商戶及廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。商場(chǎng)管理制度規(guī)定 一 、 商場(chǎng)管理規(guī)定 ： 商戶必須依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商。 凡在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者必須具備如下資證材料： （ 1）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（ 2）稅務(wù)登記證；（ 3）法人代表委托證明；（ 4）經(jīng)營(yíng)代理授權(quán)證明；（ 5）產(chǎn)品合格證；（ 6）商標(biāo)使用證明；（ 7）商品條碼證明；（ 8）商品檢驗(yàn)報(bào)告；（ 9）安全認(rèn)證書。 商戶必須遵守本商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，在辦理相關(guān)證照，亮證經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還應(yīng)服從商場(chǎng)管理人員的管理， 商戶須按合同規(guī)定按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用， 如有 逾期、 違反 ， 本商場(chǎng)有權(quán)采取相應(yīng)措施嚴(yán)肅處理，直至解除合同。 三、 商場(chǎng)服務(wù)承諾 維持商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保證商場(chǎng)正常活動(dòng)的順利開(kāi)展。 急商戶所急，幫商戶所需，解商戶所難，提供力所能及的服務(wù)。 及時(shí)反映商戶的要求，在承諾的時(shí)間內(nèi)解答商戶疑難問(wèn)題。 定期征詢商戶的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)工作質(zhì)量。 四 、商場(chǎng)交易須知 遵守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，服從管理。 本著“公平競(jìng)爭(zhēng) ”的經(jīng)營(yíng)原則，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)禁欺行霸市。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī)，自覺(jué)做好消防安全工作。 五 、 商品管理 為打造品牌形象，恪守誠(chéng)信承諾，凡經(jīng)營(yíng)業(yè)主一律要在商管公司簽訂《商品質(zhì)量責(zé)任書》之后，方可開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。 同時(shí)，須注明以上標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)主代號(hào)、編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)名稱。 對(duì)已申請(qǐng)專利的產(chǎn)品，不得仿冒，仿制。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者，除按有關(guān)規(guī)定處理外，本商場(chǎng)將給予相應(yīng)處罰，并有權(quán)解除其合同。 為維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者及商戶的利益， 商鋪 商品的價(jià)格應(yīng)執(zhí)行政府物價(jià)部門的規(guī)定， 商戶銷售的商品一律實(shí)行明碼實(shí)價(jià)， 一貨一價(jià)，不得對(duì)價(jià)格朝標(biāo)夕改，隨意變動(dòng)。商戶之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，定出共同遵守的底價(jià)。一旦出現(xiàn)互相競(jìng)價(jià)的現(xiàn)象，本商場(chǎng)有權(quán)采取相應(yīng)措施予以干預(yù)。凡不服從商場(chǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)買強(qiáng)賣、惡性壓價(jià)、欺行霸市、擾亂商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序者，本商場(chǎng)按規(guī)定給予相應(yīng)處罰，有權(quán)解除合同。 對(duì) 承諾售后服務(wù)的商品一定要履行承諾，講究誠(chéng)信。確保經(jīng)消商品的品質(zhì)優(yōu)良。 對(duì)售出的商品，如發(fā)生顧客投訴 ： （ 1）由 商場(chǎng)管理部 牽頭統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 的商戶 須