[法律資料]消費者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù)-展示頁
2024-09-01 03:06本頁面
【正文】 得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑?！ ∠M者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù) 《消費者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解。(3)向有關(guān)行政部門申訴。(5)向人民法院提起訴訟?！ f(xié)商和解的步驟 在實踐中，協(xié)商和解可以在其權(quán)益受到侵犯時，帶上有關(guān)證據(jù)，如購貨憑證或者服務單據(jù)以及受損失證據(jù)，找到經(jīng)營者，向其負責人或者主管解決糾紛的部門說明情況，并提出自己的意見和要求。如果經(jīng)營者覺得消費者的要求過高，就會要求消費者降低其要求。
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