金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識培訓(xùn)會-展示頁
2024-08-31 00:17本頁面
【正文】 國通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 CONTENTS 金融消費(fèi)者 01 金融消費(fèi)者享有的權(quán)利 02 金融經(jīng)營者履行的義務(wù) 03 規(guī)范金融機(jī)構(gòu)行為 04 建立健全保障機(jī)制 05 ?一 、 金融消費(fèi)者 ? 金融消費(fèi)者 ， 是指在金融機(jī)構(gòu)購買金融產(chǎn)品 、 接受金融服務(wù)的自然人 。 ? 《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買 、 使用商品或者接受服務(wù) ， 其權(quán)益受本法保護(hù) 。 （ 1） 金融經(jīng)營具有相對壟斷性 （ 2） 對專業(yè)信息具有高度依賴性 ? 金融消費(fèi)仍屬于生活消費(fèi)范疇 在現(xiàn)代社會中 ， 個人所參與的中低風(fēng)險投資行為應(yīng)屬于生活消費(fèi)范疇 。 ? 知情權(quán) ? 消費(fèi)者享有知悉其購買 、 使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利 。 二、金融消費(fèi)者享有的權(quán)利 ? 自主選擇權(quán) ? 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利 。 ? 公平交易權(quán) （ 霸王條款 ） ? 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利 。 二、金融消費(fèi)者享有的權(quán)利 ? 依法求償權(quán) ? 費(fèi)者因購買 、 使用商品或者接受服務(wù)受到人身 、 財(cái)產(chǎn)損害的 ， 享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 。 ? 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能 ， 正確使用商品 ，提高自我保護(hù)意識 。 ? 監(jiān)督權(quán) ? 消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 。 二、金融消費(fèi)者享有的權(quán)利 ?三 、 金融經(jīng)營者履行的義務(wù) ? 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù) ， 應(yīng)當(dāng)按照 《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 和其他相關(guān)法律 、 法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù) 。 ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身 、 財(cái)產(chǎn)安全的要求 。 經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷 ， 有危及人身 、 財(cái)產(chǎn)安全危險的 ， 應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者 ， 并采取停止銷售 、警示 、 召回 、 無害化處理 、 銷毀 、 停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施 。 ? （ 保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù) ） ? 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量 、 性能 、 用途 、 有效期限等信息 ， 應(yīng)當(dāng)真實(shí) 、 全面 ， 不得作虛假或者引人誤
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