【正文】 并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 d、為支持質(zhì)量管理體系過程的有效運(yùn)行和對過程的監(jiān)視，提供必要的資源和信息。 b、用組織結(jié)構(gòu)圖，職能分配表和對質(zhì)量管理體系各過程的描述，確定這些過程的順序和相互作用。本公司主要： a、為實(shí)施質(zhì)量管理體系，本公司 對質(zhì)量管理體系所需要的過程進(jìn)行識別。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) a. GB／ T19000－ 20xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； b. GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 3 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB／ T19000－ 20xxidtISO9000:20xx 中 所規(guī)定的術(shù)語。 公司生產(chǎn)和銷售活動中，不需要顧客提供原材料、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)文件等 物資或信息，不涉及顧客財產(chǎn)，故將 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn) 條款“ 顧客財產(chǎn)”予以刪減。 公司的質(zhì)量目標(biāo)是： 主導(dǎo)產(chǎn)品一次抽檢合格率 92%； 主體主項(xiàng)產(chǎn)品合格率 96% 產(chǎn)品合格率 100% 合同履約 100% 顧客滿意度 98%，每年遞增 % 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 1 日 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 3 章 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 范圍 本手冊依據(jù) GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)本公司有能力、穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)是和預(yù)防不合格的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求而增進(jìn)顧客滿意。 舊版手冊（ A 版）廢止。全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)新版《質(zhì)量手冊》，理解其內(nèi)容，并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，使我公司的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。頒布 B 版《質(zhì)量手冊》 B 版《質(zhì)量 手冊》同樣延續(xù)本公司的質(zhì)量方針、重新設(shè)定了質(zhì)量目標(biāo)；更加合理的描述了本公司的質(zhì)量管理體系，是指導(dǎo)本公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的新的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件。 所有作廢文件應(yīng)及時銷毀或加蓋“作廢留用”印章予以保存。 管理者代表應(yīng)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的修訂，修訂后的《質(zhì)量手冊 》應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并作好管理和解釋工作。 管理者代表根據(jù)《文件控制程序》對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行控制，《質(zhì)量手冊》分為“受控”和“非受控”兩類，所有發(fā)放到公司內(nèi)各部門及提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)的手冊，均為受控手冊，應(yīng)標(biāo)有“受控”標(biāo)識，所有提供給用戶或其它單位的用于宣傳、溝通等活動的手冊為非受控手冊。 電話 /傳真： 01051667245 地址： 北京市通州區(qū)永順東街 156 號 郵編： 110100 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 章 質(zhì)量手冊的管理 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制《質(zhì)量手冊》，對內(nèi)是本公司進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)性文件，對外是向顧客或其它相關(guān)方提供質(zhì)量保證的文件。公司主要生產(chǎn) 干燥箱、 箱式電阻爐、電熱恒溫水浴鍋，產(chǎn)品行銷全國各地。 北京科偉永興儀器有限公司 (黃驊市渤海電器廠 ) 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T1900120xx idt IS09001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)編制 審 核： 審 批： 分發(fā)號： 手冊編號： KWSC0020xx 版次： B/0 20xx 年 1 月 25 日發(fā)布 20xx 年 1 月 1 日實(shí)施 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 章目錄 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 章節(jié)號 名稱 頁碼 0 封面 1 目錄 2 企業(yè)簡介 3 質(zhì)量手冊的管理 4 質(zhì)量手冊修改控制頁 5 管理者代表任命書 6 1 質(zhì)量手冊發(fā)布令 7 2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 8 3 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語 9 4 質(zhì)量管理體系 10－ 17 文件控制程序 12－ 14 質(zhì)量記錄控制程序 15－ 16 5 管理職責(zé) 18－ 26 6 資源管理 27－ 28 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 29－ 37 8 測量、分析和改進(jìn) 38－ 49 內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序 39－ 41 不合格品控制程序 43－ 44 糾正措施控制程序 46－ 47 預(yù)防措施控制程序 4849 附錄 5058 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 章 企業(yè)簡介 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 北京科偉永興儀器有限公司 是一家從事實(shí)驗(yàn)儀器生產(chǎn)的廠家，公司技術(shù)實(shí)力雄厚，有完備的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施。和充足的技術(shù)人才。 公司重合同守信用，得到了廣大客 戶的普遍好評。 《質(zhì)量 手冊》由管理者代表負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布確定實(shí)施日期。 持有受控《質(zhì)量手冊》的人員應(yīng)受善保管，保持手冊的完好、清潔，如出現(xiàn)破損、丟失或持有人調(diào)離本公司及不在具備持有人的資格時，應(yīng)到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。 管理文件的保存，以文件類集中、分類、有序的存放并標(biāo)識清楚，保持文件的清晰，易于識別，并方便檢索。 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 章 質(zhì)量手冊修改控制頁 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 修改 章節(jié) 修改 頁碼 修改 條款 修改內(nèi)容 修改 狀態(tài) 實(shí)施日期 備注 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 章 管理者代表任命書 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 本公司任命 為管理者 代表， 其主要職責(zé)為： a) 按照 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的過程； b) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和任何改進(jìn)的需求； c) 確保整個企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； d) 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 1 日 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 1 章 質(zhì)量手冊發(fā)布令 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 公司自 20xx 年實(shí)施質(zhì)量管理體系，體系運(yùn) 行以來，公司按照體系文件的要求，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理，取得了良好的效果，在體系運(yùn)行當(dāng)中，我們按照持續(xù)改進(jìn)的要求，不斷對體系進(jìn)行改進(jìn)和提高，運(yùn)行幾年來，手冊經(jīng)過多次的修改，并且，隨著各種內(nèi)外部情況的變化，舊版的手冊已經(jīng)不太適應(yīng)公司的某些實(shí)際，基于上述兩條原因，為保持和改進(jìn)我公司的質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)的法律、法規(guī)的要求，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)滿足顧客的要求的能力，根據(jù) GB／T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx；舊版質(zhì)量手冊、管理評審的要求，對質(zhì)量手冊進(jìn)行換版。也是本公司對顧客或其它相關(guān)方提供質(zhì)量保證的依據(jù)性文件。 現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布， 自 20xx 年 1 月 1 日起實(shí)施。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 1 日 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 2 章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo) 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 公司的質(zhì)量方針： 科技領(lǐng)先 優(yōu)質(zhì)高效 顧客至上 尊信守約 釋義 :本公司以滿足顧客需求為宗旨，重合同守信譽(yù)， 確保產(chǎn)品質(zhì)量 ，創(chuàng)建本行業(yè)知名產(chǎn)品，建立并保持科學(xué)規(guī)范的的管理體系，全員全過程地推行質(zhì)量管理，持續(xù)不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為用戶提供滿意的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。 本手冊描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本公司的 干燥箱、 箱式電阻爐、電熱 恒溫水浴鍋 的生產(chǎn) 和銷售 ，適用于涉及本公司質(zhì)量管理體系的所有職能部門； 本公司自體系運(yùn)行以來，產(chǎn)品一直是 限于某幾個固定類型產(chǎn)品的生產(chǎn)， 依據(jù) 國家或行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) ，各個類型系列的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝已經(jīng)成熟，未進(jìn)行過新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，以后也不計劃進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，故將 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)“ 設(shè)計和開發(fā)”條款予以刪減，相應(yīng)的舊版手冊中的 ：設(shè)計也已不適應(yīng)公司的實(shí)際 ，也相應(yīng)的進(jìn)行刪減 。上述兩個條款的刪減，不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任。 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ SC― 20xx 第 4 章 質(zhì)量管理體系 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/3 總要求 本公司按照 GB／ T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立質(zhì)量管理體系，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況形成適合本公司的體系文件，本公司將按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的所有過程，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，通過滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求而達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。質(zhì)量管理體系主要包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量有關(guān)的過程(見 質(zhì)量管理體系過程相互關(guān)系圖 41)。 c、編制質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及表格，同時采用適用的鉬來標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和文件等，作為確保質(zhì)量管理體系各過程有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則和方法。 e、對質(zhì)量管理體系的過程進(jìn)行測量，監(jiān)視和分析。 本公司在產(chǎn)品加工生產(chǎn)過程中， 靜電噴涂 過程為外包過程，外包過程的控制執(zhí)行“ 采購”有關(guān)要求。 質(zhì)量手冊 本公司編制的《質(zhì)量手冊》確定了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述本公司質(zhì)量管理體系，是本公司綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。 文件控制參見 KW／ CX01― 20xx《 文件控制程序 》 記錄控制參見 KW／ CX02― 20xx《 質(zhì)量記錄控制程序》 北京科偉永興儀器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ CX01― 20xx 文件控制程序 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 1/3 1 目的 確保與質(zhì)量和質(zhì)量體系有關(guān)的所有文件和資料都處于受控狀態(tài)。 3 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)為質(zhì)量管理體系文件的歸口管理部門； 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)技 術(shù)、工藝文件的管理； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》； 管理者代表負(fù)責(zé)《程序文件》和作業(yè)文件的批準(zhǔn)發(fā)布； 本公司各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的管理。 文件按受控狀態(tài)分為： a、受控文件，主要指發(fā)放在本公司內(nèi)部的或提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的所有與質(zhì)量和質(zhì)量體系有關(guān)的文件，受控文本應(yīng)在第一頁或封面加蓋“受控文件”印章。 文件的編寫與審批 辦公室根據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫《質(zhì)量手冊》經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 作業(yè)指導(dǎo)書需由各部門負(fù)責(zé)編制，部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)。 北京科偉永興儀 器有限公司質(zhì)量手冊 文件編號 KW／ CX01― 20xx 文件控制程序 修訂狀態(tài) B/0 頁碼 2/3 外來文件經(jīng)管理者代表審批其適用性后，在《受控文件清單》上登記，做為本公司質(zhì)量管理體系文件的一部分。 長期使用的文件都附有“文件修改控制頁”，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 文件的發(fā)放 公司內(nèi)的各受控文件應(yīng)發(fā)放到所有使用該文件的場所，應(yīng)確保在對質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各場所都能得到相關(guān)文件的有效版本。 當(dāng)文件使用人的文件破損嚴(yán)重、影響使用時，由使用人提出申 請，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，交回破損文件，補(bǔ)發(fā)新文件，新文件的發(fā)放號仍