ktv服務(wù)員工作流程-展示頁(yè)
2024-08-23 06:26本頁(yè)面
【正文】 將其中一份計(jì)時(shí)單放在茶幾適當(dāng)?shù)奈恢?，提示客人：這聯(lián)為您留在這里，以便您結(jié)帳時(shí)做為參考。 （二）、二次進(jìn)房： 請(qǐng)客人簽計(jì)時(shí)單： 待接到包房計(jì)時(shí)單后，敲門兩聲進(jìn)房間；在房門靠向客人側(cè)禮貌詢問客人：您好，請(qǐng)問哪位確認(rèn)一下計(jì)時(shí)單。 詢問客人是否是會(huì)員： 請(qǐng)問您是否是會(huì)員？若客人不是會(huì)員,. 介紹服務(wù)： 我是您房間的專職服務(wù)生，有事請(qǐng)您叫我，我就在門外，將隨時(shí)為您服務(wù)。 為客人拿麥克風(fēng)： 將麥克風(fēng)拿給客人。 介紹音響點(diǎn)歌使用方法： 待客人進(jìn)房后，反身關(guān)閉房門后： 1） 介紹音響系統(tǒng)：請(qǐng)問點(diǎn)歌方法您熟悉嗎？ 2）如客人不清楚（使用半蹲式服務(wù)姿態(tài)）指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點(diǎn)歌系統(tǒng)，按屏幕上方相應(yīng)的提示鍵，選擇您喜歡的點(diǎn)歌方式就可以了，請(qǐng)問您清楚了嗎？如果客人仍不清楚應(yīng)進(jìn)一步解釋。二、工作中： 作好迎客準(zhǔn)備： 按通知房間待客，將房間效果燈打開，并開啟包房?jī)?nèi)的投影，電腦，檢查麥克風(fēng)及包房?jī)?nèi)各種物品是否齊全迎接客人到來(lái)。 檢查酒水杯，骰盅，話筒線，煙缸，垃圾桶的擺設(shè)。糖果KTV服務(wù)員工作流程班前準(zhǔn)備： 根據(jù)公司要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)牌，并整理個(gè)人儀容儀表須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；提前20分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)參加班前例會(huì)，了解公司是否有新的指示及公告，并予以嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)了解當(dāng)天自己所在區(qū)域和分配之任務(wù) 一、接管崗位前： 檢查儀容儀表：確保頭發(fā)干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在右胸位置。 檢查工作用具：打火機(jī)、開瓶器、筆、托盤、干凈的抹布。 微笑：
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