提高醫(yī)療質(zhì)量與安全創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院-展示頁
2024-08-20 08:52本頁面
【正文】 件，病人突然身亡，家屬情緒激動難以接受，認(rèn)為醫(yī)院洗胃措施不當(dāng)導(dǎo)致老人死亡。 ＊ 強(qiáng)化所有的有創(chuàng)操作的無菌觀念。1 提高醫(yī)療質(zhì)量與安全 . 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院 2 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度 會 診轉(zhuǎn)診 制度 開展新技 術(shù) 新方法準(zhǔn)入制度 交接班制度 病案管理制度 查對 制度 死亡病例 討論 手 術(shù) 前 討論 制度 危重患者 搶 救制度 值 班制度 疑 難 病例 討論 制度 三 級 醫(yī) 師查 房 告知制 醫(yī) 療 核心制度 3 醫(yī)療服務(wù)的９項(xiàng)評價指標(biāo) 安全性 持續(xù)性 及時溝通性 服務(wù)水平 有效性 效率 效果 顧客滿意度 舒適環(huán)境 4 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量 保障醫(yī)療安全 ?醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線 ,是醫(yī)院管理的重中之重。 ?醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的關(guān)系 在現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)上，醫(yī)療服務(wù)與提高顧客滿意度尤為重要 同樣的 2個醫(yī)院滿意度有區(qū)別醫(yī)療質(zhì)量即有區(qū)別 5 醫(yī)院質(zhì)量是醫(yī)院的核心 ? 醫(yī)療質(zhì)量要素通常由人員、技術(shù)、物資、 規(guī)章制度和時間五個要素組成 ? 而 人 是醫(yī)療質(zhì)量要素中首要因素 ? 技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的根本 ? 樹立終生學(xué)習(xí)的理念 ? 讓學(xué)習(xí)成為貫穿一生的主線 6 醫(yī)療專業(yè)是一個一輩子不斷學(xué)習(xí)的專業(yè) ＊ 強(qiáng)化基本知識、基本技能、基本的搶救知識 ＊ 新知識，新技術(shù)的不斷學(xué)習(xí)。 7 醫(yī)務(wù)工作者 ? 要有對生命神圣無上的敬畏之心 臨床上要有如履薄冰的工作感覺 臨床工作上要有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度 8 醫(yī)務(wù)工作者 ? 醫(yī)生是一種職業(yè) ? 這種職業(yè)是一種高尚的職業(yè) ? 這種職業(yè)和其他職業(yè)并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別，都要受到法律和制度的約束 ? 由于職業(yè)的復(fù)雜性和風(fēng)險性，這項(xiàng)職業(yè)需要比其他職業(yè)長的多的培訓(xùn)時間 ? 這項(xiàng)工作中 任何技術(shù)“創(chuàng)新” 和“突破”的后面都是血淋淋的尸體和傷疼 9 持續(xù)
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