人力資源管理師(三級(jí))培訓(xùn)-績效管理-展示頁
2025-08-14 01:55本頁面
【正文】 是企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績效管理的程序、步驟、方法原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (2022年 5月 ) ? (A)提高組織工作效率 ? (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái) ? (c)改善組織工作氛圍 ? (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展 5 ? 績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績效管理程序設(shè)計(jì)和（ ）（ 2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā) 6 ? （ ）應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn) 第四章 績效管理 主講：郭圣乾 2 課程目錄內(nèi)容 ? 績效管理的五個(gè)階段；（準(zhǔn)備、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)和應(yīng)用開發(fā)） ? 績效面談技巧； ? 績效改進(jìn)方法與策略； ? 績效考評(píng)方法應(yīng)用；（品質(zhì)導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向三種類型的 12個(gè)方法） 3 績效管理的概念 ? 為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采取科學(xué)的方法，通過對(duì)員工的工作業(yè)績、行為表現(xiàn)和勞動(dòng)態(tài)度，進(jìn)行全面監(jiān)測、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過程。 績：業(yè)績、成績、功績 效：效果、效率、效益 4 ? 績效管理的最終目標(biāo)是 ( )。（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? ? ? ? 7 ? （ ）應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。 10 績效管理程序 ? 績效管理程序設(shè)計(jì)，包括總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)。 ? 具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)是在較小范圍內(nèi)，對(duì)部門或科室員工績效考評(píng)活動(dòng)過程所做的設(shè)計(jì)。（ 2022年 5月三級(jí)真題，多選） （ A）考核 （ B）指導(dǎo) （ C）激勵(lì) （ D）獎(jiǎng)勵(lì) （ E）控制 12 ? 國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，績效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)，包括以下（ ）環(huán)節(jié)。（ 2022年 7月二級(jí)真題） ? ? ? ? ? 15 三、績效管理總流程設(shè)計(jì) 前提與基礎(chǔ)。 系統(tǒng)的全面診斷 承擔(dān)的責(zé)任 掌握績效面談的技巧 終點(diǎn)、始點(diǎn) . 幾個(gè)方面著手： 管理能力的可開發(fā) 發(fā) 發(fā) 發(fā) 全員貫徹績效管理制度的過程。 重心。（ 2022年 5月三級(jí)真題）（ 2022年 7月二級(jí)真題） ? ? ? ? 18 ? 績效考評(píng)的類型有（）（ 2022年 7月二級(jí)真題）（多選） ? ? ? ? ? 19 ? 企業(yè)績效管理活動(dòng)的基本單元是（）（ 2022年11月二級(jí)真題） ? ? ? ? 、行為導(dǎo)向，還是品質(zhì)特征考核 20 ? 在績效考評(píng)中，通常情況下（ ）考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握。 25 考評(píng)方法 ? 在選擇確定具體的績效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮（ ）重要因素。分析的內(nèi)容包括（）（ 2022年 5月三級(jí)真題） ? ? ? ? ? 27 考評(píng)方法小結(jié) ? 采用方法應(yīng)考慮的因素： ? 管理成本 ? 工作實(shí)用性 ? 工作適用性 28 考評(píng)程序 ? 貫徹績效管理制度必須獲得（ ）（ 2022年6月二級(jí)真題）（多選） ? ? ? ? ? 29 ? 為了切實(shí)保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)（ ），必須采取抓住兩頭、吃透中間的策略。 31 考核程序小結(jié) ? “抓住兩頭，吃透中間” ? 獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持 ? 贏得一般員工的理解和認(rèn)同 ? 尋求中間各層管理人員的全心投入 32 （二）實(shí)施階段 ? 有效的績效管理體系在績效管理的實(shí)施階段中，涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，請(qǐng)選出正確的排序（）（模擬） ? 、計(jì)劃第二，監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四，評(píng)估第五 ? 、目標(biāo)第二、計(jì)劃第三、監(jiān)督第四、評(píng)估第五 ? 、監(jiān)督第二、指導(dǎo)第三、計(jì)劃第四、評(píng)估第五 ? 、計(jì)劃第二、目標(biāo)第三、監(jiān)督第四、評(píng)估第五 33 ? 企業(yè)為保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，其具體要求包括（）（模擬，多選） ? ? ，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接地由他人觀察的結(jié)果 ? 、地點(diǎn)以及參考者 ? ，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明 ? ，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù) 34 實(shí)施階段總結(jié) ? 目標(biāo)第一 ? 計(jì)劃第二 ? 監(jiān)督第三 ? 指導(dǎo)第四 ? 評(píng)估第五 35 收集信息注意要點(diǎn) ? 所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄 ? 所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手材料，還是間接由他人觀察的結(jié)果 ? 詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及參與者 ? 所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明 ? 在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量 36 （三）考評(píng)階段 ? 績效管理的重心是（）（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? ? ? ? 37 ? 在考評(píng)的組織實(shí)施階段，應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括（）（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? ? ? ? 38 ? 在考評(píng)的考評(píng)階段，應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)包括（）（ 2022年 11月三級(jí)真題） ? ? ?
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