【正文】 CFO） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包 ? 一 .外包概念 ? 二 .業(yè)務(wù)外包的主要方式 ? 三 .全球范圍的業(yè)務(wù)外包 ? 四 .業(yè)務(wù)外包的原因 ? 五 .業(yè)務(wù)外包的問題 ? 六 .案例： 通用汽車公司運(yùn)輸物流業(yè)務(wù)外包 ? 一 .外包概念 ?外包： 企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢(shì)，將其非核心競爭力的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。而且我們的 Famp。 Outsourcing 所有人都在談?wù)撏獍?第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包 “我們預(yù)計(jì)在未來 5年內(nèi)會(huì)將我們大部分的后端業(yè)務(wù)外包到印度 ” 電信企業(yè)首席執(zhí)行官， 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)公司 “我們的戰(zhàn)略外包安排，節(jié)省了成本并使我們能夠集中在核心競爭力上，從而能不斷提高股東的價(jià)值 ” 總裁，全球主要石油和天然氣廠商 “做你最擅長的事情，而把其余的外包出去 ” Peter Drucker，管理指導(dǎo)人員 “外包 Famp。縮減供應(yīng)鏈級(jí)數(shù) 164。集成化的供應(yīng)鏈管理 164。缺少協(xié)作 164。短缺博弈 164。訂貨批量 164。需求預(yù)測修正 164。沿著供應(yīng)鏈向上游移動(dòng)，需求變動(dòng)程度不斷增大的現(xiàn)象。 ?：對(duì)顧客訂單的反應(yīng)，需求已知、確定 ?：對(duì)顧客購物預(yù)期，需求未知，需預(yù)測 ?（普通模式、 Dell模式） 供應(yīng)鏈流程推拉分析法 訂購 拉動(dòng)流程 補(bǔ)貨 生產(chǎn) 獲取 推動(dòng)流程 顧客訂購循環(huán) 補(bǔ)充庫存和生產(chǎn)循環(huán) 獲取循環(huán) 顧客 銷售商 供應(yīng)商 制造商 訂單到達(dá) 普通模式 供應(yīng)鏈流程推 /拉分析法 顧客訂購和生產(chǎn)循環(huán) 獲取循環(huán) 顧客 供應(yīng)商 制造商 （ Dell) Dell模式 訂購 拉動(dòng)流程 補(bǔ)貨 生產(chǎn) 獲取 推動(dòng)流程 訂單到達(dá) 第二章 供應(yīng)鏈管理 (SCM)概述 一． 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展 二． 供應(yīng)鏈管理基本概念 三． 業(yè)務(wù)外包理論 四． 集成化的供應(yīng)鏈管理 ? 一 .價(jià)值鏈理論的啟示 ? 二 .供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生 ? 三 .供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生與發(fā)展 ? ? 2價(jià)值鏈的特征 ? 一 .價(jià)值鏈理論的啟示 ? ： 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 內(nèi)部物流 生產(chǎn)作業(yè) 外部物流 市場營銷 服務(wù) 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 一 .價(jià)值鏈理論的啟示 ?2價(jià)值鏈的特征： ? ? ? ? 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本概念 ?一 .SCM的定義 ?二 .SCM的內(nèi)容與流程 ?三 .SCM思想的體現(xiàn) ?四 .SCM的特點(diǎn) ?五 .SCM的目標(biāo) ?六 .SCM的必要性與效果 ?一 .SCM的定義 ?的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。 ?： ?： 補(bǔ)充內(nèi)容 ? 供應(yīng)鏈按形狀分類 直線型 多枝型 集束型 放射型 網(wǎng)絡(luò)型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 二 .供應(yīng)鏈的類型 ?2不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu) ? ? ? 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 三 .供應(yīng)鏈流程分析 ?1環(huán)節(jié)分析方法： ?：將供應(yīng)鏈分解為一系列的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)連接供應(yīng)鏈中兩相連的階段。 ? 交叉性 。 ? 動(dòng)態(tài)性 。 －－ GB物流術(shù)語 .2022 ? ，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。 第一章 供應(yīng)鏈概述 ? .供應(yīng)鏈產(chǎn)生過程 ? .供應(yīng)鏈的特征和類型 ? .供應(yīng)鏈流程分析 ? 一 .全球競爭環(huán)境的特征 ?信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高 —— —— 信息時(shí)代 ?產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位 ————— —— 技術(shù)進(jìn)步 ?全球化市場的建立和無國界競爭的加劇 ———— —— 經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化 ?用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn) ————————— —— 消費(fèi)觀念變革 ?大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) ————————— —— 可持續(xù)發(fā)展 第一節(jié) 現(xiàn)代競爭環(huán)境的特征及影響 第一節(jié) 現(xiàn)代競爭環(huán)境的特征及影響 ? 二 .經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力 ?進(jìn)一步滿足顧客需求 ?平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本 ?企業(yè)內(nèi)部變革 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 一 .何為供應(yīng)鏈 ?概念 ?基本模型 ?特征 ? 二 .供應(yīng)鏈類型 ?基本類型 ?形態(tài)結(jié)構(gòu) ? 三 .供應(yīng)鏈流程分析 ?環(huán)節(jié)法 ?推拉法 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 一 .何為供應(yīng)鏈 ?1供應(yīng)鏈的概念 ： ? ，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 ? 初步具有基于供應(yīng)鏈進(jìn)行物流管理的能力。齊云英 河南商業(yè)高等專科學(xué)校工商管理系 供 應(yīng) 鏈 管 理 Supply Chain Management 本次課內(nèi)容： 一． 課程概述 … . 二． 案例分析 …. 供應(yīng)鏈管理 21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭 ?《 管理學(xué) 》 ?《 管理運(yùn)籌學(xué) 》 ?《 物流學(xué)導(dǎo)論 》 ?《 企業(yè)物流管理 》 ?《 物流信息管理 》 ?《 企業(yè)管理戰(zhàn)略 》 ?《 生產(chǎn)運(yùn)作管理 》 ?《 采購學(xué) 》 ? 教材 ?《 供應(yīng)鏈管理 》 .王耀球 .施先亮主編 .機(jī)械工業(yè)出版社 . 2022 ? 參考書 ?《 供應(yīng)鏈管理 》 馬士華 .林勇編著 . 機(jī)械工業(yè)出版社 .2022 ?《 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理 》 .宋華 .胡左浩著 .經(jīng)濟(jì)管理出版社 .2022 ?《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 .馬丁 克里斯托弗著 .電子工業(yè)出版社 . 2022 04－ 1 04－ 3 04－ 2 王耀球 介紹： ? 物流專家，教授，博士生導(dǎo)師 ? 北方交大物流科學(xué)研究所所長 ? 主要著作： 《 2022年中國物流發(fā)展報(bào)告 》 《 中國鐵路物資流通 》 《 條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換 》 《 創(chuàng)新 企業(yè)之魂 》 、 《 商海擷珠 》 、 《 市場營銷學(xué) 》 (新版 ) 馬士華 介紹： ? 物流專家，教授，博士生導(dǎo)師 ? 華中科大管理學(xué)院副院長 ? 物流與供應(yīng)鏈管理研究所所長 ? 加拿大多倫多大學(xué)、加拿大蒙特利爾大學(xué)訪問學(xué)者 ? 主要著作： 《 供應(yīng)鏈管理 》 《 網(wǎng)際時(shí)代的供應(yīng)鏈管理 》 《 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 項(xiàng)目管理新模式 》 職能管理內(nèi)容 ?供應(yīng)鏈采購管理 ?供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理 ?供應(yīng)鏈物流管理 ?供應(yīng)鏈信息管理 ?供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理 組織與管理 ?供應(yīng)鏈管理方法 ?供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià) 基礎(chǔ)知識(shí) ?供應(yīng)鏈概述 ?供應(yīng)鏈管理概述 重要環(huán)節(jié) ?供應(yīng)鏈構(gòu)建 ?供應(yīng)鏈合作伙伴 ?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組 ? 掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論、基本知識(shí)和基本技能。 ? 培養(yǎng)綜合物流管理的素質(zhì)。 －－馬士華＜＜供應(yīng)鏈管理＞＞ ? ，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 －－ 《 物流術(shù)語 》 國家標(biāo)準(zhǔn)修訂稿 . 2022 ? 復(fù)雜性 。 ? 面向用戶需求 。 供應(yīng)鏈的特征 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 二 .供應(yīng)鏈的類型 ?1供應(yīng)鏈的基本類型 ?：穩(wěn)定的、動(dòng)態(tài)的 ?：平衡的、傾斜的 ?（物理功能、市場中介功能）：有效性（ 實(shí)際效率型供應(yīng)鏈）(physical efficient chain)和市場反應(yīng)型供應(yīng)鏈 (market responsive supply) 供應(yīng)鏈類型 實(shí)際效率型 市場反應(yīng)型 反應(yīng)能力 較差 較好 庫存過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) 較大 較小 庫存水平 較大 較小 提前期 一般較大 一般較小 服務(wù)水平 一般較小 一般較大 對(duì)提前期長的產(chǎn)品支持 好 差 運(yùn)輸和制造的經(jīng)濟(jì)規(guī)模 較高 較低 實(shí)際效率型和市場反應(yīng)型供應(yīng)鏈比較二： 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 二 .供應(yīng)鏈的類型 ?1供應(yīng)鏈的基本類型 ?： 以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng)鏈； 以批發(fā)商為主體的供應(yīng)鏈； 以零售商為主體的供應(yīng)鏈。 ?（以 5階段的供應(yīng)鏈為例） 供應(yīng)商 制造 商 分銷者 零售者 顧客 供應(yīng)鏈 5階段 供應(yīng)鏈 4環(huán)節(jié) 顧客訂購環(huán)節(jié) 補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié) 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 獲取環(huán)節(jié) 顧客訂購環(huán)節(jié) 顧客訂貨接收 顧客訂單完成 顧客訂單遞交 顧客抵達(dá) 補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié) 零售訂貨接收 零售訂單完成 零售訂單遞交 零售訂貨發(fā)起 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 訂單接收 生產(chǎn)及運(yùn)輸 生產(chǎn)安排 訂單到達(dá) 獲取環(huán)節(jié) 制造商接收原材料 零部件生產(chǎn)運(yùn)輸 供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃 訂貨 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 ? 三 .供應(yīng)鏈流程分析 ?2供應(yīng)鏈流程推 /拉分析法： ?：將供應(yīng)鏈分為拉動(dòng)流程和推動(dòng)流程。 ?、組織、協(xié)調(diào)與控制 ?三 .SCM思想的體現(xiàn) ? ? ? ? ? ?四 .SCM的特點(diǎn) ? ?，以市場需求為驅(qū)動(dòng) ?，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ?（ 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)） ? ? ? ?（ 戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的提升，內(nèi)部一體化向外部一體化轉(zhuǎn)變 ） ?（ 包含了流程整合和關(guān)系決策） ? ?（ 相互信任、依賴