【摘要】保潔知識(shí)培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632基本概念物業(yè)管理概念?《物業(yè)管理?xiàng)l例》所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理公司服
2024-10-27 17:27
【摘要】物業(yè)管理案例模擬天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696323案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知
【摘要】物業(yè)的接管驗(yàn)收Page1竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目竣工之后,施工單位需向建設(shè)單位辦理交付手續(xù)。在辦理交付手續(xù)時(shí)需經(jīng)專門(mén)組織的驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,在認(rèn)為工程合格后辦理工程接收手續(xù),把產(chǎn)品移交給建設(shè)單位,這一交接過(guò)程稱為竣工驗(yàn)收。物業(yè)的竣工驗(yàn)收可分為:隱蔽工程驗(yàn)收、分期驗(yàn)收、單項(xiàng)工程驗(yàn)
2024-08-28 08:12
【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)2020年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試--2應(yīng)試技巧?單選題:(四選一)是否有把握都必須要答?多選題:(五選二至四)要慎重,有把握的才可以選。?綜合分析題:回答要準(zhǔn)確,簡(jiǎn)潔,不要空盡量使用教材中的語(yǔ)言進(jìn)行表述計(jì)算題要有計(jì)算
2024-08-25 20:37
【摘要】永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗(yàn)收常識(shí)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2前言?做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會(huì)管理業(yè)主的物業(yè),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要會(huì)在空置房移交,驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。?那么如何進(jìn)行空置房
【摘要】2.2物業(yè)的接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)在接受委托物業(yè)管理時(shí),對(duì)新建物業(yè)或原有物業(yè)按行業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)的過(guò)程。接管驗(yàn)收是在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上,以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的驗(yàn)收。接管驗(yàn)收的對(duì)象:新建房屋,即開(kāi)發(fā)商對(duì)已完成竣工驗(yàn)收的建設(shè)項(xiàng)目,其交接人為開(kāi)發(fā)商;原有房屋,即指已取得房屋所有權(quán)證,并已投
2024-08-19 14:33
【摘要】第6章物業(yè)管理的前期工作一、物業(yè)的接管驗(yàn)收準(zhǔn)備工作?組織驗(yàn)收小組?確定驗(yàn)收方案?準(zhǔn)備驗(yàn)收資料?參與驗(yàn)收二、新建物業(yè)的接管驗(yàn)收(一)接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件?建設(shè)工程全部施工完畢,并已經(jīng)竣工驗(yàn)收合格。?供電、采暖、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用。?房屋幢、戶編號(hào)業(yè)經(jīng)
2025-01-20 10:26
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第十章物業(yè)管理的國(guó)際視角目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的物業(yè)管理目錄二、英、美的物業(yè)管理四、新加坡的物業(yè)管理三、日、韓
2025-02-17 16:22
【摘要】2.2物業(yè)的接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)在接受委托物業(yè)管理時(shí),對(duì)新建物業(yè)或原有物業(yè)按行業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)的過(guò)程。接管驗(yàn)收是在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上,以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的驗(yàn)收。接管驗(yàn)收的對(duì)象:新建房屋,即開(kāi)發(fā)商對(duì)已完成竣工驗(yàn)收的建設(shè)項(xiàng)目,其交接人為開(kāi)發(fā)商;原有房屋,即指已取得房屋所有權(quán)證
2025-02-18 19:39
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗(yàn)收常識(shí)永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材前言?做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會(huì)管理業(yè)主的物業(yè),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要會(huì)在空置房移交,驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。?那么如何進(jìn)行空置房的驗(yàn)收呢?在驗(yàn)收時(shí)要注意哪些事項(xiàng),下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2一、物業(yè)管
2025-01-11 01:29
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書(shū),該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī)
2025-02-18 19:41
【摘要】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《投訴處理》投訴處理之技巧一、對(duì)待住戶投訴應(yīng)持的基本態(tài)度真心誠(chéng)意二、處理投訴的基本原則?真心誠(chéng)意地幫助住戶解決問(wèn)題?決不與住戶爭(zhēng)辯?不損害管理處的利益三.住戶投訴的類型?對(duì)設(shè)施、設(shè)備的投訴?對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的投訴四.處理投訴
2025-01-28 09:07
【摘要】2012年物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)之物業(yè)管理方案的制訂一、制訂物業(yè)管理方案的一般程序 物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動(dòng)后,應(yīng)組織相關(guān)人員在對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析和對(duì)物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上,制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序?yàn)椋骸 ?1)組織經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂?! ?2)對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析,收集相關(guān)信息及資
2024-08-19 08:07
【摘要】`施工單位建設(shè)單位物業(yè)管理企業(yè)竣工驗(yàn)收接管驗(yàn)收物業(yè)接管驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收的區(qū)別竣工驗(yàn)收接管驗(yàn)收驗(yàn)收目的驗(yàn)收性質(zhì)驗(yàn)收條件移交對(duì)象全方位內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收,是否達(dá)到文件規(guī)定主體安全,使用功能側(cè)重感官和使用政府行為,由政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)行為,由物業(yè)管理企業(yè)代表業(yè)主進(jìn)行施工完畢,設(shè)備已落位竣工驗(yàn)收合格,附屬
2025-01-19 01:46
【摘要】受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得翻印Page1of4生效日期:2020年6月1日體系文件名稱深圳市世房物業(yè)管理有限公司
2024-08-28 08:13