【正文】 阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理； 排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜； 對(duì)違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯這，要晚宴謝絕，保證人員及電梯安全；1 商品出門一律憑出門證，出門證上要有物業(yè)部樓層管理人員簽字的手續(xù)方可予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后，要及時(shí)匯報(bào)部門主管處理；1 夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班是，以書面記錄情況作為處理問題的依據(jù)，并詳細(xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄；1 展位如有在晚上裝修的，要派專門人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)，對(duì)進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證；1 夜班每個(gè)3040分鐘，必須全面對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表，檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患；1 堅(jiān)持全天對(duì)營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同事配合做好治安防范工作，夜班需對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查12次；1 嚴(yán)格按照尋常規(guī)范做好商場(chǎng)尋常工作，消防員可單獨(dú)或在相關(guān)人員的配合下進(jìn)行消防檢查和尋常；1 尋常過程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；1 在巡視、檢查、值班等工作中隊(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。水泵的運(yùn)行管理一、 巡查水泵的運(yùn)行情況；二、 巡查水泵的供水流量；三、 巡查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常；四、 巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動(dòng)；五、 巡查電機(jī)運(yùn)行中有無異味；六、 檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常；七、 巡查相關(guān)閥門是否有異常震動(dòng)、是否失靈。電話、音響設(shè)備機(jī)房管理一、 播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行；二、 機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插接線整齊、插接合理；三、 機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好。高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理一、 配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電；二、 配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄，嚴(yán)謹(jǐn)不合理的超負(fù)荷運(yùn)行；三、 認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄；四、 非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)過分管專管品準(zhǔn)后，在值班電工或者羅曾電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)定填寫人員出入登記表；五、 機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈活；六、 機(jī)房內(nèi)按規(guī)定配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；七、 配電機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；八、 不得擅自更改配電機(jī)房內(nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施；九、 保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、槍斃、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬；十、 每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。其職責(zé)描述如下： 負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作； 建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)超標(biāo)讀書記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）； 對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表每小時(shí)超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄，日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等； 要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正； 督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度； 負(fù)責(zé)電工日常工作的管理； 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。其職責(zé)描述如下： 制定部門的今本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)； 部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施； 負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)用電管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門； 領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場(chǎng)用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修用電方面的審核管理； 設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí)，要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)； 對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送點(diǎn)時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所欲操作、檢修工具的報(bào)管、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度年度停電檢修工作記錄等； 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。1 完成上級(jí)交辦的其它工作。1 在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，爭取創(chuàng)新，節(jié)省能源消耗。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。1 嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程，按照有關(guān)規(guī)定和程序驚醒操作，絕對(duì)禁止違章操作。 樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時(shí)起筆、完成計(jì)時(shí)更換維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達(dá)100%，并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。 見禮齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)超標(biāo)讀書記錄表、月度、幾度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。 負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。 要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家站位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的事實(shí)及工程質(zhì)量的監(jiān)督。具體職責(zé)描述如下： 制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)； 部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施； 負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給各部門； 細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全等），并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修盛情的審核； 負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作； 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作； 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。1 對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 周、月、年度工作檢討會(huì)議，并每周/月提交工作計(jì)劃。 年度物業(yè)費(fèi)收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的個(gè)像日常保潔工作。.. . . ..（三）物業(yè)部具體管理及構(gòu)架第一部 物業(yè)部職責(zé)一、 物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理的實(shí)際操作 細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作 負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面之對(duì)外溝通工作 按照國家相關(guān)政策，一句專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場(chǎng)的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行等工作。 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。 各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。 對(duì)商場(chǎng)的防盜、防爆、放火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理。二、 物業(yè)部部門經(jīng)理工作范疇物業(yè)部經(jīng)理直屬總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)電