【正文】 采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)做好服務(wù)。4. 美食APP的開發(fā)使信息傳播不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地傳播或接收信息，用戶也可以不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地查詢美食相關(guān)信息。例如，美食APP推出精細(xì)的視頻和高質(zhì)量的美食制作內(nèi)容，贏得客戶的關(guān)注和信賴。有利于贏得更多的客戶和市場(chǎng)，有利于開展自身的品牌營(yíng)銷，提升公司形象和客戶體驗(yàn)。. 成本效益分析【俱樂部】成本效益分析（1年）表格（1年成本）：成本類別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*12業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營(yíng)商年收費(fèi)（10萬/年）*運(yùn)營(yíng)商數(shù)（3）業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12合計(jì)：￥（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）表格（1年期可量化經(jīng)濟(jì)效益）效益類別計(jì)算方法金額（元）客戶端內(nèi)廣告費(fèi)收取單價(jià)（）*點(diǎn)擊量（3萬/月）*12*年廣告數(shù)量（24）向商戶收利益分成用戶消費(fèi)金額（100/次）*成數(shù)（）*用戶月消費(fèi)次數(shù)（1000） *12合計(jì)：￥. 投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)1．APP項(xiàng)目總投資估算【俱樂部】總投資估算成本類別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*12業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營(yíng)商年收費(fèi)（10萬/年）*運(yùn)營(yíng)商數(shù)（3）業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12合計(jì)：￥（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）2．經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（融資后35年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)）表格（融資后5年經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)）：經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)計(jì)算方法（依據(jù)）計(jì)算結(jié)果銷售量月銷售量（5萬）*12*5300萬銷售額銷售量（300萬）*平均銷售價(jià)格（5元）1500萬毛利率（收入成本）/收入*100%%（*5萬）/1500萬*100%成長(zhǎng)率第5年銷售量（10萬*12）*單價(jià)（5元/月）第4年銷售量（*12）*單價(jià)（5元/月）/第4年銷售量（*12）*單價(jià)（5元/月）*100%%投資報(bào)酬率5年銷售額（1500萬）5年成本（*5）/5年投資總額（*5）*100%%. 商業(yè)價(jià)值1. 更便捷企業(yè)信息展示 公司可以在美食APP上展示公司形象、公司文化、產(chǎn)品信息。為避免延誤收到分成，請(qǐng)您盡量在每月月底之前修改財(cái)務(wù)信息。會(huì)員收款時(shí)間：正常情況下，招商銀行一卡通當(dāng)天或第二天到帳；郵局匯款二周內(nèi)到帳。并通過郵局匯款或招商銀行匯款的方式，向財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確的用戶進(jìn)行支付。每月支付傭金無封頂上限。傭金支付標(biāo)準(zhǔn)：百度聯(lián)盟支付傭金的最低支付限額：100元（含）。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字價(jià)格不同，主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價(jià)格不同，分成按照實(shí)際情況計(jì)算。. 網(wǎng)絡(luò)廣告百度聯(lián)盟傭金政策：軟件合作業(yè)務(wù)，傭金比例為50%。. 線下服務(wù)1. 通過渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，衍生線下服務(wù)，諸如優(yōu)惠券、抵扣券等；2. 產(chǎn)品成熟以后，可以將四川地區(qū)特色小吃、網(wǎng)友評(píng)論等精心整合成實(shí)體刊物，在四川各地市出售。第3章 盈利模式與商業(yè)價(jià)值. 盈利模式. 傭金收入推出虛擬積分卡：會(huì)員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。美景；4. 代駕：直接以嫁接的形式，將代駕服務(wù)轉(zhuǎn)到第三方汽車代駕服務(wù)公司，解決用戶餐后駕車問題；5. 便民服務(wù)：提供便民信息查詢，如附近加油站、公交地鐵、銀行等。. 特色服務(wù)語音識(shí)別語音識(shí)別功能，如“今天吃什么菜？”跳出推薦菜譜；“附近的川菜館”跳轉(zhuǎn)至地圖頁面顯示附近川菜館信息?！笨头?0分鐘以內(nèi)與客戶確認(rèn)是否需要訂餐，確認(rèn)后將訂單提交給商家。. 特色服務(wù)在線訂餐兩種方式在線訂餐：：點(diǎn)擊直接撥通400客服訂餐熱線，人工電話訂餐；：用戶預(yù)留手機(jī)號(hào)、用餐人數(shù)、訂餐人，選擇用餐時(shí)間，填寫備注信息等，生成訂單。4.【搜索】：可根據(jù)商戶名稱、類別進(jìn)行搜索。2. 試吃專欄：定期推出美食試吃活動(dòng)，活躍用戶有機(jī)會(huì)進(jìn)入美食評(píng)論團(tuán)，參加免費(fèi)試吃活動(dòng)，記得試吃過后一定要評(píng)論額。2. 各位家庭大廚們，還在為晚上做什么菜發(fā)愁么？美食APP每日推薦精品菜譜，讓你的飯桌花樣別出。 每日登錄可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。5月 產(chǎn)品上線，開始營(yíng)銷推廣9月 實(shí)現(xiàn)盈利. 開發(fā)背景及必要性 1. 基于手機(jī)端的餐飲產(chǎn)品市場(chǎng)尚未飽和，仍有很大的發(fā)展空間； 2. 手機(jī)端用戶越來越多，成為人們主流的信息獲取通道；，8億智能機(jī)客戶。. 產(chǎn)品logo設(shè)計(jì)LOGO. 產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)3月第一周提交策劃初案；第二周討論修正，并確定方案；第三周開始籌備產(chǎn)品制作，制定產(chǎn)品制作時(shí)間表。. 起源及發(fā)展條件2010年12月 俱樂部手機(jī)報(bào)上線2013年9月 俱樂部手機(jī)報(bào)在網(wǎng)用戶數(shù)超過13萬2013年9月 俱樂部微信公眾號(hào)上線 發(fā)展條件： 、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商緊密合作，自有服務(wù)器及技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐，與外呼團(tuán)隊(duì)親密合作共謀發(fā)展?！端拇ň銟凡俊穮R聚四川當(dāng)?shù)?000多個(gè)知名餐飲商家，為用戶提供美食資訊、餐飲商家折扣、美食養(yǎng)生攻略、廚房菜譜大全、在線訂餐、做菜視頻、線上交流等特色服務(wù)。美食餐飲APP商業(yè)計(jì)劃書美食餐飲APP商業(yè)計(jì)劃書目錄第1章 概要 8. 文檔目的 8. 文檔范圍 8. 參考文獻(xiàn) 8第2章 產(chǎn)品介紹 9. 產(chǎn)品定義 9. 產(chǎn)品描述 9. 起源及發(fā)展條件 9. 產(chǎn)品logo設(shè)計(jì) 10. 產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo) 10. 開發(fā)背景及必要性 10. 主要功能 10. 特色服務(wù) 19. 特色服務(wù)精品化推薦 19. 專家化定位 19. 精細(xì)化評(píng)分 19. 特色服務(wù)地圖 20. 特色服務(wù)在線訂餐 20. 特色服務(wù)搖一搖 21. 特色服務(wù)語音識(shí)別 21. 輻射范圍 21. 建設(shè)意義 21第3章 盈利模式與商業(yè)價(jià)值 22. 盈利模式 22. 傭金收入 22. 線下服務(wù) 22. 無線增值 22. 網(wǎng)絡(luò)廣告 22. 成本效益分析 23. 投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 24. 商業(yè)價(jià)值 25第4章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析 25. APP產(chǎn)品市場(chǎng)分析 25. 市場(chǎng)規(guī)模 26. 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 27. 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 28. 影響APP產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素 28. APP產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展階段 28. APP產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 29. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析 30. 豆果美食 30. 特有服務(wù) 31. 優(yōu)點(diǎn) 32. 缺點(diǎn) 32. 盈利點(diǎn) 33. 大眾點(diǎn)評(píng) 33. 特有服務(wù) 34. 優(yōu)點(diǎn) 35. 缺點(diǎn) 36. 盈利點(diǎn) 37. 好豆菜譜 38. 特有服務(wù) 38. 優(yōu)點(diǎn) 39. 缺點(diǎn) 41. 盈利點(diǎn) 41. 下廚房 41. 特有服務(wù) 42. 優(yōu)點(diǎn) 42. 缺點(diǎn) 44. 盈利點(diǎn) 44. 食神搖搖 44. 特有服務(wù) 45. 優(yōu)點(diǎn) 45. 缺點(diǎn) 47. 盈利點(diǎn) 47第5章 建設(shè)方案 48. 總體設(shè)計(jì) 48. 整體架構(gòu) 48. 平臺(tái)門戶建設(shè) 49. 建設(shè)原則 49. 前瞻性 49. 人性化 49. 可靠性 49. 開放性 50. 可維護(hù)性 50. 拓展性 50. 整體建設(shè)規(guī)劃 50. 需求概述 50. 建設(shè)目標(biāo) 51. 延展系統(tǒng) 51. 社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案 51. 微信公共賬號(hào)管理平臺(tái)（詳見第六章） 51. 智能客服 51. 增值工具 51. 會(huì)員管理 52第6章 微信平臺(tái)建設(shè)方案 52. 微信的發(fā)展 52. 微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào) 52. 微信訂閱號(hào) 52. 微信服務(wù)號(hào) 53. 微信公眾賬號(hào)的核心功能 53. 自助問答類 53. 幫助系統(tǒng) 54. 其他引導(dǎo)性關(guān)鍵詞 54. 會(huì)員服務(wù) 54. 自助查詢類 54. 活動(dòng)類服務(wù) 55. 其他特色類 55. 微信公眾號(hào)設(shè)計(jì) 56. 會(huì)員服務(wù) 56. 產(chǎn)品介紹 56. 活動(dòng)展示 57. 商家推薦 57. 微信支付 57. 便民查詢 60第7章 APP移動(dòng)互聯(lián)的建設(shè)方案 61. APP功能與界面設(shè)計(jì) 61. 客戶端啟動(dòng) 61. 首頁設(shè)計(jì) 61. 菜單指南 61. 智能導(dǎo)航 61. 語音解說 61. 活動(dòng)速覽 61. 分享互動(dòng) 61. 會(huì)員和積分管理 61. 系統(tǒng)設(shè)置 61. 導(dǎo)覽界面 61. 模式設(shè)置 61. 查詢功能 61. APP后臺(tái)管理 61. 后臺(tái)功能管理 61. 應(yīng)用內(nèi)容管理 62第8章 運(yùn)營(yíng) 62. 市場(chǎng)概述 62. 運(yùn)營(yíng)定位 62. 以企助建，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展 62. 整合各類業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷平臺(tái)，節(jié)省營(yíng)銷成本，提升效益 63. 借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地 64. 整合資源、組建聯(lián)盟 64. 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn) 66. 市場(chǎng)營(yíng)銷方案 67. 銷售政策的制定 67. 市場(chǎng)規(guī)模與前景 68. 市場(chǎng)推廣渠道 68. 移動(dòng)自有渠道 68. 社會(huì)渠道 68. 其他渠道 69. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段工作 69. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期 69. 精品應(yīng)用建設(shè)期 70. 規(guī)模發(fā)展用戶期 70. 盈利成熟期 70第9章 市場(chǎng)營(yíng)銷 71. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 71. 從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額 71. 營(yíng)銷計(jì)劃概述 72. 促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算） 75. 市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃 76. 常規(guī)營(yíng)銷推廣活動(dòng)計(jì)劃 76. 周末營(yíng)銷活動(dòng) 76. 節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng) 77 77. 美食節(jié)營(yíng)銷活動(dòng) 77. 每月固定營(yíng)銷活動(dòng) 78第10章 運(yùn)營(yíng)總結(jié)及報(bào)表 78. 工作周報(bào)制度 78. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)制度 79. 運(yùn)營(yíng)分析周報(bào)月報(bào)制度 80. 周例會(huì)制度 80第11章 項(xiàng)目實(shí)施 81. 實(shí)施進(jìn)度 81. 研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表 81. 立項(xiàng)計(jì)劃 81. 項(xiàng)目核心組 81. 立項(xiàng)任務(wù) 82. 項(xiàng)目資金安排 82 立項(xiàng)成本估計(jì) 82第12章 風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避 83. 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn) 83. 研發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 83. 成本控制風(fēng)險(xiǎn) 83. APP行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 84. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬） 84. 管理風(fēng)險(xiǎn) 84. 政治法律環(huán)境 84第13章 總結(jié) 84第1章 概要. 文檔目的1. 用于規(guī)范商業(yè)計(jì)劃書的過程和步驟；2. 為產(chǎn)品后期研發(fā)、推廣做指導(dǎo)；3. 提供清晰的計(jì)劃及策略，供公司決策者參考。第2章 產(chǎn)品介紹. 產(chǎn)品定義. 產(chǎn)品描述 “食在中國(guó)，味在四川”。俱樂部——你的專屬掌上廚房。 ，2000多家聯(lián)盟商戶，為美食APP應(yīng)用提供了素材與內(nèi)容支撐。4月 完成產(chǎn)品制作與測(cè)試。 3. 公司有聯(lián)通，移動(dòng)，電信三大合作商，能通過這些合作提供更加特色的服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)；. 主要功能1. 導(dǎo)入頁：打開客戶端進(jìn)入導(dǎo)入頁，向上滑動(dòng)進(jìn)入首頁：注冊(cè)分手機(jī)注冊(cè)、郵箱注冊(cè)兩種方式；登錄可通過第三方賬號(hào)新浪、騰訊、人人登錄。： 1）主頁采用下翻式頁面，向下翻可延展 2）頂端：美食和菜譜推薦 3）美食優(yōu)惠：商家優(yōu)惠信息 4）廚藝課堂：廚藝視頻、廚藝分享展示 5）美食與生活：美食生活小常識(shí)、養(yǎng)生之道等等 6）熱門推薦：特色餐飲推薦；美食趣聞分享 7）餐飲獵頭：餐飲行業(yè)招聘信息1）個(gè)人信息：頭像、用戶名、性別、年齡、積分2）我的訂單：訂單信息記錄3）菜譜收藏：收藏過的菜譜4）我的作品：我上傳的菜譜5）美食記錄：瀏覽過的美食記錄6）美食收藏：收藏的美食餐廳：1）餐飲商家優(yōu)惠信息列表展示2）可根據(jù)美食分類、地區(qū)、離我最近進(jìn)行選擇3）商家展示信息：商家名稱、餐廳簡(jiǎn)介、人均消費(fèi)、優(yōu)惠價(jià)、商家圖片、評(píng)分、區(qū)域距離：1）頂部設(shè)計(jì)：返回主頁、上傳作品通道、我的收藏2）搜索功能3）廚藝教室主頁：各種專題分類展示4）分類內(nèi)頁面：列表展示，有視頻文件的會(huì)在右上角顯示“視頻”5）視頻專區(qū)：不規(guī)則宮格展示視頻教程 主要為資訊類欄目：季節(jié)食訊、養(yǎng)生之道、美食竅門三個(gè)類別：美食、菜譜、會(huì)員美食：特色美食餐飲推薦列表菜譜：熱門菜譜列表會(huì)員：會(huì)員優(yōu)惠列表 1）首頁：餐飲招聘職位、簡(jiǎn)歷中心2）我的簡(jiǎn)歷 個(gè)人信息、職位申請(qǐng)記錄、職位收藏、人事經(jīng)理來信 可編輯修改簡(jiǎn)歷 “職位申請(qǐng)記錄”、“職位收藏”、“誰看過我的”均以列表形式展示3）職位搜索 三種搜索方式：職位名、公司名、全文4）職位瀏覽記錄 列表形式展示瀏覽記錄，可查看明細(xì)，點(diǎn)擊展開具體職位信息5）添加簡(jiǎn)歷 附近的美食、附近的人. 特色服務(wù). 特色服務(wù)精品化推薦1. 吃貨們有福了，美食APP匯聚四川各地市特色精品美食，帶你品味舌尖上的四川。. 專家化定位1. 專家點(diǎn)評(píng)：針對(duì)APP所有推薦的美食，皆有專家點(diǎn)評(píng)信息，包括就餐環(huán)境、人均消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、特色菜品、味道等等。. 精細(xì)化評(píng)分餐飲名稱餐飲類別環(huán)境（15分）菜品（35）服務(wù)（10分）性價(jià)比主題特色加分客流量口碑名氣總分門面風(fēng)格內(nèi)部裝飾衛(wèi)生狀況味道賣相特色菜品加分員工態(tài)度條理性