鳳凰書吧商業(yè)策劃書-展示頁
2025-08-10 18:53本頁面
【正文】 學校附近沒有類似于書吧的場所，同學們要想看書就只能去圖書館，或是在網(wǎng)上瀏覽電子書。在工作之余，我們將不定期組織員工活動，增強大家的凝聚力。另外，我們打算雇傭?qū)W校的學生做服務人員，一是為同學提供一個工作的機會，為他們減輕家庭的壓力；二是節(jié)約成本，在這里我們會考慮到學生的身體狀況的。作為還未接觸社會的大學生，我們?nèi)狈芏鄬嵺`經(jīng)驗。且我們的專業(yè)是電子商務，學習了有關(guān)管理、經(jīng)濟、會計、營銷等方面的課程，這為我們創(chuàng)業(yè)提供了很多優(yōu)勢。主要管理店鋪的大小事，招攬客戶，總結(jié)經(jīng)營中的問題，并解決問題。主要對工作人員的工作進行總結(jié)與匯總，不斷掌握工作人員對工作問題的建議或意見。通過人人網(wǎng)、微博、博客、微信及空間、各大社交論壇在第一時間發(fā)布新進書籍及資料的最新情況，并且對客戶對書吧的建議及問題作出回復。負責線下宣傳，例如發(fā)宣傳廣告等。李爽：營銷主管。主要負責對每天進貨成本、利潤核算。我們書吧的名字來源與“鳳凰涅槃”的故事，希望學生們能夠通過閱讀書籍，不斷完善自己，提高自身修養(yǎng)，像鳳凰般，浴火重生。善于捕捉信息，快捷反應、及時策劃、快速占領(lǐng)市場，將思想上的敏感化為行動。全面保證圖書質(zhì)量，體現(xiàn)書店的專一化水準。轉(zhuǎn)變發(fā)行觀念，樹立高標準服務意識，盡可能增加服務項目，充分體現(xiàn)書店的人文關(guān)懷。充分利用書店與學校良好的合作關(guān)系，打好品牌戰(zhàn)。讓鳳凰書吧都具有強大的競爭優(yōu)勢。通過團隊合作，充分挖掘和發(fā)揮各人優(yōu)勢，積極整合和利用資源，運用先進的理念、創(chuàng)新的模式、有效的技術(shù)和適宜的策略，將鳳凰書吧打造成擁有與新形勢下書店生態(tài)和商業(yè)規(guī)律相符的全新業(yè)態(tài)，既保留原有實體書店傳統(tǒng)精髓又具有現(xiàn)代書店的多方應用的特點、既有鮮明文化特色又達到合理的商業(yè)回報、既能滿足消費者多樣化需求又將成為科大文化消費新地標。 1主要內(nèi)容為消費者提供全新的復合式、一站式圖書購物場所，讀書場所。 縱觀最近幾年消費者的消費方式的變化和趨勢,我們發(fā)現(xiàn)了消費者在購買產(chǎn)品的同時對情感方面的需求越來越大,而企業(yè)對于如何滿足消費者情感需求還停留在幼年的階段,至于完全地以消費者的情感需求為目的的企業(yè)更是少之又少,這是一個潛力很大的市場。 山東科技大學（泰山科技學院）電子商務網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程商業(yè)策劃書題 目: “鳳凰書吧”商業(yè)策劃書 院系名稱： 經(jīng)管系 專業(yè)班級： 電商（科本）111 學生姓名： 鞠文（1144020109） 李爽（1144020114）； 劉曉蕾（1144020116） 李振（1144020115）； 孫邦偉（1144020121） 2014年 10 月0目 錄緒論 11主要內(nèi)容 12管理團隊 2 2 2 2 33市場與客戶分析 3 3 客戶分析 34商業(yè)模式 3 3 5 5 5 55主要競爭對手 8 8 8 8 9 96實施步驟計劃 147融資計劃 16 16 168財務數(shù)據(jù) 179綜合分析 17附錄一 19緒論書吧是最近幾年才興起的一項新型的有獨特魅力的服務業(yè)務,以其營造的愉悅氣氛和親切近人的服務而吸引著越來越多的消費者,它集圖書館,書店,咖啡館的優(yōu)點于一身,為習慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個精神享受的寧靜空間,為人們的靈魂釋放締造了自由的國度。這項新興的業(yè)務現(xiàn)在雖然正處于成長期,但它那蓬勃的活力和驚人的市場潛力卻決定了它必定有一個光明的前途。要求未來的服務業(yè)除了要有精心的服務外,同時還要善于把握顧客的心理,懂得如何取悅顧客,因而涉及到一個全方位服務的概念,我們的書吧服務正是盡力體現(xiàn)了這個理念。為此，本著“最大服務”的美好愿景，旨在借力創(chuàng)業(yè)團隊團隊的合作，服務大眾的發(fā)展目標。將書店建立成線上宣傳、線下購買相結(jié)合的多方位服務的現(xiàn)代化書店。充分發(fā)揮鳳凰書吧這一特色的經(jīng)營模式，使學校的二手書可以充分的利用，也為廣大學生提供看書場所，將這一交易模式打造成書吧的特色商業(yè)服務項目，使鳳凰書吧在市場的強烈競爭情況下具備獨具特色的競爭優(yōu)勢。依從學校的教學管理和作息規(guī)律，打破常規(guī)營業(yè)時間和人員安排，合理制定作息時間。圖書進貨和陳列要貼近教改與學科設(shè)置，選擇品種要精，市場定位要準，價格要適宜。要精心策劃營銷，規(guī)范操作流程。書吧還要實現(xiàn)輔導品牌的代理，實現(xiàn)校園內(nèi)所應具有的全覆蓋，促進書吧的發(fā)展，書吧還應建立自己的品牌書吧，使自己的品牌在學校中建立，以便發(fā)揮書吧的品牌效應，讓書吧成為學校內(nèi)的名牌書店。2管理團隊鞠文：財務主管。根據(jù)學生對書籍及資料的要求，確定所需要收購的書籍及資料，并預算出所需成本，并根據(jù)每天書籍及資料的銷售情況計算出一日的銷售總額。負責宣傳，通過微信、空間、微博、博客以及各大社交論壇在第一時間發(fā)布書籍及資料的最新情況。劉曉蕾：技術(shù)主管。李振：人事主管。孫邦偉：管理主管。我們團隊的5人皆來自同一個學校同一個專業(yè)，在溝通交流方面有很大的優(yōu)勢。 劣勢由于來自同一個學校同一個專業(yè)，我們的知識面和視野比較狹隘。整個書吧需要的管理人員和服務人員并不多，且工作量小，但要求這些人能夠與顧客進行良好的交流，注重服務質(zhì)量，所以我們在選擇人員方面會更加嚴格一些。我們將設(shè)立獎金制度，為表現(xiàn)好的員工發(fā)獎金，調(diào)動積極性。我們還將推薦給員工和工作相關(guān)的書籍閱讀、學習，增強員工的工作、認知能力。又加之為迎合我?？佳写筌娀蚴强脊筌妼W習環(huán)境及輔導資料的要求，我們將市場定位于校園內(nèi)。所以鳳凰書吧完全可以占據(jù)書店市場的主導地位。4商業(yè)模式（1）關(guān)注個性需求即所有的服務體現(xiàn)詮釋出一種全新的理念——時尚和格調(diào),打造符合消費者個性需求的消費方式,滿足消費者的情感需求。（3）進行情感營銷 在了解消費者的心理后,針對消費者的心理推出一系列的人性化服
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