第一章概述-展示頁
2025-08-10 17:45本頁面
【正文】 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營管理的改變 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展 客戶關(guān)系管理的概念和內(nèi)涵 客戶關(guān)系管理的意義 客戶關(guān)系管理的原則、目的和建立基礎(chǔ) 挖掘關(guān)鍵客戶 放棄低回報(bào)客戶 保留現(xiàn)有客戶 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營管理的改變 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展 客戶關(guān)系管理的概念和內(nèi)涵 客戶關(guān)系管理的意義 客戶關(guān)系管理的原則、目的和建立基礎(chǔ) 客戶是企業(yè)利潤的源泉。從商業(yè)模式角度看，主 要原因可以概括為中間環(huán)節(jié)的精簡和“一對一”營銷的跨越性實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 代理一 代理三 代理二 企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 電子商務(wù)企業(yè) 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展 客戶關(guān)系管理的概念和內(nèi)涵 客戶關(guān)系管理的意義 客戶關(guān)系管理的原則、目的和建立基礎(chǔ) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營管理的改變 小 結(jié) 通用汽車公司的總裁杰克 .史密斯：“要把所有的一切 —— 全部的資 產(chǎn)、決策都集中在顧客身上。 第一章 概 述 * 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營管理的改變 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展 客戶關(guān)系管理的概念和內(nèi)涵 客戶關(guān)系管理的意義 客戶關(guān)系管理的原則、目的和建立基礎(chǔ) 注：標(biāo)“ *”號的為本章重點(diǎn)內(nèi)容 電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)經(jīng)營管理帶來的影響可以從以 下四個(gè)方面體現(xiàn) 電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響 電子
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