電話禮儀與技巧-展示頁

【摘要】小處見大－－淺談電話禮儀第一印象?70％――聲音的質(zhì)量?30％――話語電話接聽對單位的重要性?影響到單位與客戶之間生意的達(dá)成?影響單位在客戶心目中的形象?影響到員工之間的人際關(guān)系?直接代表單位的形象影響電話交談質(zhì)量的因素?說話語調(diào)的高低?說話速度的快慢?通話時的

2025-08-10 17:02

電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-展示頁

【摘要】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-08-10 15:10

[工程科技]電話禮儀-展示頁

【摘要】你的禮儀價值百萬商務(wù)禮儀——電話禮儀電話禮儀?接電話的禮儀?使用電話的禮貌用語接電話基本禮儀?打電話時，口要正對著話筒，口唇離開話筒大約半寸，音量不要太大也不要太小，咬字要清楚，說話速度要比平時略慢，必要時把重要的話重復(fù)兩次，提到時間、地點(diǎn)、數(shù)目時一定要交代得非常仔細(xì)。接電話禮儀的主要內(nèi)容?接聽電話不可怠慢

2025-01-30 13:13

哲學(xué)電話禮儀ppt課件-展示頁

【摘要】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識電話服務(wù)重要性公司形象的載體企業(yè)文化的傳播電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephon

2024-11-12 18:52

電話禮儀、握手及交換名片禮儀-展示頁

【摘要】電話、握手及交換名片禮儀目錄第一章電話禮儀第二章握手禮儀第三章交換名片禮儀第一章電話禮儀一、電話形象電話形象是電話禮儀的主旨所在。它的含義是：人們在使用電話時的種種表現(xiàn)，會使通話對象“如見其人”，能夠給對方以及其他在場的人留下完整的、深刻的印象。

2025-08-14 10:01

酒店電話禮儀展ppt課件-展示頁

【摘要】培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目的拔打禮儀接聽禮儀移動電話語言技巧回顧培訓(xùn)目的規(guī)范電話接聽，提升綜合素質(zhì)常見問題?能使用電話免提功能嗎？?能先問對方是誰嗎？如對方問你是誰，應(yīng)怎樣回答？?如對方打錯電話，應(yīng)怎樣處理？?如對方的語言聽不懂怎么辦？?如電

2025-05-16 03:05

[生活娛樂]電話呼叫禮儀-展示頁

【摘要】阿里巴巴版權(quán)所有1999-2021電話呼叫禮儀電話呼叫禮儀?培訓(xùn)目的1、電話呼叫禮儀的重要性2、拉近距離，營造氛圍3、服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿，塑造良好口碑課程大綱?規(guī)范用語?禁語，口頭禪，口語化?禮貌用語及電話禮儀?特殊問題及抱怨投訴處理步驟?

2024-10-28 01:15

電話禮儀(ppt38頁)-展示頁

【摘要】電話禮儀在現(xiàn)代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話。本節(jié)主要內(nèi)容?電話禮儀的含義?電話形象的三要素?撥打電話的禮儀?接聽電話的禮儀?電話使用的規(guī)范電話禮儀的含義?電話禮儀是人們在進(jìn)行電話交流時所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài)，就是行為規(guī)范，即標(biāo)準(zhǔn)化做法。電話習(xí)慣打電

2025-01-21 23:29

電話禮儀培訓(xùn)提綱ppt課件-展示頁

【摘要】電話禮儀接電話禮儀要求1、態(tài)度：禮貌、專注、謹(jǐn)慎、親切；2、表情：微笑表情;語氣溫和;語速均勻;語言清晰;融入情感。接電話禮儀要求3、接電話環(huán)境請勿大聲喧嘩；請將電器、電子聲音調(diào)整到低音；到安靜的環(huán)境中接聽；4、禮貌用語

2024-12-17 05:17

酒店電話接聽禮儀ppt課件-展示頁

【摘要】電話接聽禮儀一、酒店電話接聽服務(wù)規(guī)范（一）電話接聽服務(wù)的基本程序1、左手持聽筒、右手拿筆2、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話3、報出公司或部門名稱

2025-05-16 03:05

電話客服禮儀培訓(xùn)ppt課件-展示頁

【摘要】電話客服禮儀培訓(xùn)講師：錢明珠錢明珠老師介紹錢明珠老師?著名企業(yè)培訓(xùn)講師?資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)丏家?員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練丏家?多家管理咨詢公司禮儀顧問?中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師?國內(nèi)多所高校禮儀培訓(xùn)講師?全球培訓(xùn)師網(wǎng)2022年度“十佳講師”講師助理：0371-88881671

2025-01-19 18:02

電話基本禮儀ppt課件-展示頁

【摘要】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,February6,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。07:56:4707:56:4707:562/6/20237:56:47AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。:56:4707:56Feb-

2025-01-24 08:07

酒店管理之電話禮儀-展示頁

【摘要】電話禮儀電話禮儀不僅僅反映了每位接聽者的情緒，文化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié)，同時也反映了整個酒店的職員素質(zhì)。酒店管理之電話禮儀電話禮儀對酒店服務(wù)的重要性電話會影響到酒店與賓客之間生意的達(dá)成1、電話是另一種重要的服務(wù)方式電話會影響到酒店在賓客心目的形象電話會影響到員工之間的關(guān)系與團(tuán)隊(duì)性電話會影響到賓客與員工之間的

2025-01-21 16:41

310電話禮儀-銷售管理-展示頁

【摘要】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone?

2024-08-26 13:47

服務(wù)禮儀與訓(xùn)練---服務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】LOGO學(xué)習(xí)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀與訓(xùn)練學(xué)習(xí)情境一：禮儀導(dǎo)入——職業(yè)意識喚醒2022年2月20日學(xué)習(xí)情境一：禮儀導(dǎo)入意識喚醒理解禮儀的本質(zhì)與特征，熟悉應(yīng)遵循的原則。掌握文明禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。知識目標(biāo)能夠?qū)Ψ?wù)工作中常見的負(fù)面案例，發(fā)現(xiàn)生活中的禮儀通病，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能力目標(biāo)學(xué)生

2024-12-17 10:00

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