【正文】 終自己作出決策。 2022/8/18 24 四、工藝選擇與運作戰(zhàn)略 工藝選擇 需要一定的工程專業(yè)知識。 ?計算機集成制造（ CIM） 。 ? 柔性制造系統（ FMS） 。 2022/8/18 23 柔性自動化的幾種不同形式： ? 制造單元 。 ?柔性自動化 。它能夠經濟地小批量生產較大范圍低產量產品。采用包含作業(yè)順序和沒一作業(yè)具體細節(jié)的計算機程序所控制的高成本通用型設備。其剛性最強，低成本和高質量是其主要優(yōu)勢，產品缺少豐富性以及產品、工藝的較大改變需要很高的成本是其只要缺陷。 缺點 ：固定成本高，需要高產量來分攤高成本；缺乏柔性；工人害怕自動化會使他們失業(yè)，因而給生產率和士氣帶來負面影響。 工藝設計中的一個 關鍵問題 是：是否要實現自動化，實現多大程度的自動化。有兩種類型： 批量生產 工藝專業(yè)化生產 2022/8/18 20 定制產品和服務 半標準化產品和服務 標準化產品和服務 高度標準化產品和服務 低產量 工藝專業(yè)化 （項目型單件生產） 中等產量 批量 （小批量生產） 高產量 重復性組裝 （批量生產） 極高產量 連續(xù)流 （大量流水生產） 表 產品 工藝矩陣（ PPM） 品種差異性 低 物流連續(xù)性 高 工藝選擇的一個核心概念就是使產品需要和工藝能力相匹配。 2. 間歇式加工。 產出的高標準化導致了生產方式和設備的高標準化。 成本 2022/8/18 19 二、運作類型 運作類型反映了“資本的密集程度”，即組織用以加工產品或提供服務的機器和勞動的組合。 需求特性。專業(yè)工廠提供的產品經常比一個公司自制的質量要高。 一個組織如何進行工藝選擇取決于該組織的工藝戰(zhàn)略，其 關鍵點 有： ?自制或外購的選擇 ?資本的密集度 ?工藝柔性 預測 工藝選擇 生產能力計劃 設施和裝備 布置 工作設計 產品和服務設計 技術變化 圖 7 工藝選擇與系統設計 2022/8/18 18 一、自制或外購 這是工藝計劃的第一步。 3 工藝 （生產流程） 設計 工藝選擇是一個組織用來生產產品和提供服務的方法。D的投資 ? 將某些側重點從短期行為轉向長期行為 ? 致力于連續(xù)的提高，而不是采用“大爆炸” 的方法。它與故障常常聯在一起。把 顧客的要求 （是什么）轉化為 與產品或服務有關的技術指標 （如何解決）形成一個矩陣（圖 5）。 它們會影響到服務的標準化或必須定制的程度 。 系統設計要方便用戶，這對自我服務系統更有用。 確定系統能夠處理服務要求中的任何預期變化。服務設計者應根據組織提供服務的能力、目標市場顧客的要求和期望等信息設計服務傳遞系統（即工具、流程、提供服務所需的全體人員。 ? 便利性是服務設計的一個主要因素，因此選址對服務設計很重要。 ? 服務的高度可見性，給流程設計增加了額外要求。因此，員工培訓、流程設計及與顧客的關系顯得特別重要。 并行工程 （ CE） 計算機輔助設計 （ CAD） 模塊化設計 2022/8/18 11 四、服務設計 服務設計與產品設計的區(qū)別 ? 服務設計更重視不觸摸因素（如思維的清醒程度、氣氛）。 20世紀工業(yè)的標志是裝配線， 21 世工業(yè)的標志可能是拆卸線。 訂貨控制 成本估計 主生產計劃 物料管理 能力需求計劃 能力調整 任務投放 M R P Ⅱ J I T O P T 生產控制 工況數據收集 庫存控制 生產數量、時間及成本檢查 作業(yè)分派 NC、 CNC和 DNC機床及機器人控制 傳送控制 裝配控制 設備維修 質量保證 產品構思 產品設計 工藝設計 NC編程 C A D C A P P C A Q 計劃與控制的管理職能 設計與制造的工程職能 計劃 執(zhí)行 計劃 執(zhí)行 數據庫 圖 3 企業(yè)系統結構模型 CAM 2022/8/18 8 二、產品開發(fā)對生產過程成本的影響 1. 產品生命周期的縮短、研制周期的稍長（圖 2） 2. 產品開發(fā)時間的構成及其優(yōu)化（圖 3） 圖 2 產品的開發(fā)周期與生命周期 周期時間 （ 年 ） 產品平均生命周期 產品平均開發(fā)周期 年份 79 80 82 84 86 88 90 92 94 5 4 3 2 1 20% 13% 22% 5% （ 33%） （ 22%） （ 37%） （ 8%） 并行模型 圖 3 設計優(yōu)化對產品上市的影響 節(jié)約 40% 27% 55% 15% 3% 概念設計 詳細設計 修改和反復 產量的提升 2022/8/18 9 3. 產品成本的決定因素構成及實際成本消耗構成（圖 4） 結論 ： 產品設計和工藝設計在產品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了 60%的開發(fā)時間，決定了 70%的成本。 “Y”模型中右邊 是 工程鏈 和左邊是 管理鏈 。 2 產品開發(fā) 一、企業(yè)技術系統活動 產品開發(fā)過程與開發(fā)方法 創(chuàng)意 市場需求分析 功能說明 產品說明 設計審查 市場測試 引入 成功嗎？ 產品開發(fā)小組的職責 可生產性設計與價值工程小組的職責范圍 創(chuàng)意來源：技術革新 ， 人口 /社會 /文化 ， 經濟變遷 ， 政治變 動 ， 顧客 ， 供應商 、 分銷商 ， 修理工等 （為了符合市場要求，這種方法是必不可少的） （產品是如何發(fā)揮作用的） （如何制造的） 如何經濟的生產產品 ， 并保證其質量穩(wěn)定可靠 （該產品是否符合市場要求？） （交付使用） （評估） 圖 32 產品開發(fā)各階段 2022/8/18 7 企業(yè)技術系統的構成 企業(yè)技術系統是承擔技術開發(fā)任務的子系統，屬 Ramp。25 500 1750 2022/8/18 5 四、新產品開發(fā)面臨的壓力 估計每開發(fā) 25個產品只有 1個成功，而原始設想可能有 2022多個。D 在產品生命周期的不同階段， Ramp。 技術開發(fā)研究 目的是將成果轉化為有用的商業(yè)用途。D） 主要包括： 基礎研究 其目的是推動一門學科的知識水平，而沒有任何商業(yè)應用目的。 組織開發(fā)產品或服務的原因： 通過提供新產品或服務加強競爭力； 增加營業(yè)額和提高利潤； 增加工作崗