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2024-08-16 14:42本頁面
【正文】 鄒先生，上午還是下午？” “下午吧！ 4點(diǎn)。 “那就明天吧。 “這兩天我在你附近工作。“我們見見面，當(dāng)然不會(huì)立刻做成生意。 “你是做什么生意的？” “我是大大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，是為客人設(shè)計(jì)一些財(cái)經(jīng)投資計(jì)劃 ……” 鄒先生接口說：“教人賭博，專搞欺騙？”兩人都笑了。 ? 半個(gè)小時(shí)后，姜經(jīng)理再次接通電話說：“鄒先生，你好！我姓姜。 姜經(jīng)理對(duì)小林說，主動(dòng)掛斷與被動(dòng)掛斷電話的感受不一樣。我們沒見過面，但可以和你談一分鐘嗎？”他有意停一停，等待對(duì)方理解了說話內(nèi)容并做出反映。就算客人肯買，難道能電傳支票給你嗎？ ? 姜經(jīng)理說完親自示范給小林看。你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。和陌生人見面，太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷，也容易給人急功近利的感覺。 ? 其次，捧場(chǎng)話講得太夸張不行。 ? 姜經(jīng)理見他不吱聲，便解釋起來。 小林放下電話，接著又打了半個(gè)小時(shí)，每次和客人剛講上三兩句，客人就掛斷了電話。你過譽(yù)了，我正忙，對(duì)此不感興趣。電話銷售與技巧 電話約人怎么才不被拒絕 ? “陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹 ……” 陳先生直率地說：“對(duì)不起，林先生?！闭f著就掛斷了電話。 姜經(jīng)理問他：“小林，你知道為什么客人不肯和你見面嗎？” 小林想，約見客人難，大家都知道，我約不到，有什么出奇。 ? 首先，你應(yīng)該說明來意，是為會(huì)面而打電話的。你開口便給對(duì)方帶了個(gè)“成功人士”的大高帽，對(duì)方會(huì)立刻產(chǎn)生一種抗感。 ? 最后一點(diǎn)也是最重要的，電話是方便我們約見客人。隔著“電線”，有些事是說不透的。 “鄒先生？你好！我姓姜。 對(duì)方說：“我正在開會(huì)！” 姜經(jīng)理馬上說：“那么我半個(gè)小時(shí)后再給你打電話好嗎？” 對(duì)方毫不猶豫地答應(yīng)了。盡可能主動(dòng)掛斷，可以減少失敗感。你叫我半個(gè)小時(shí)后來電話，他營造出一種熟悉的回電話的氣氛，一縮短距離感。 “當(dāng)然不是！”
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