【正文】 一定的協(xié)調(diào)、溝通、計(jì)劃與控制能力 熟悉行業(yè)情況與市場一線 《企劃部手冊》 10 信息室專員崗位責(zé)任書 崗位 信息室專員 直接上級 企劃部經(jīng)理（ 企劃部長 ） 直接下級 無 本職工作 部門的日常工作管理 負(fù)責(zé)各部門信息的采集和市場信息的收集 負(fù)責(zé)信息的定期分析和單項(xiàng)報(bào)告的編撰 負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求編撰信息報(bào)表 根據(jù)信息對公司的營銷決策、營銷活動(dòng)提供建議 負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作 直接責(zé)任 對信息的采集負(fù)責(zé) 對信息的整理、分析、編撰負(fù)責(zé) 對信息的雙向交 流負(fù)責(zé) 對信息的完整性、及時(shí)性、有效性負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對上級指令有投訴權(quán)和申辯權(quán) 享受公司員工的福利和權(quán)利 根據(jù)信息對公司營銷決策和其他部門工作有建議權(quán) 對部門員工工作有檢查監(jiān)督權(quán) 管理范圍 對部門員工的日常管理 個(gè)人及部門辦公環(huán)境的管理 對信息的管理 對電腦的管理 素質(zhì)要求 營銷、管理或信息等相關(guān)專業(yè)本科以上教育背景 三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 較強(qiáng)決策、整合能力，能獨(dú)立組織市場調(diào)研與信息開發(fā)管理 思維嚴(yán)謹(jǐn)、條理性強(qiáng)，良好的寫作與文字表達(dá)能力 《企劃部手冊》 11 3 策劃室的主要業(yè)務(wù)管理 公司 全年市場推廣方 案的制定和費(fèi)用預(yù)算的擬訂： ? 企劃部 策劃室根據(jù) 公司 確立的整體發(fā)展規(guī)劃，在 公司 總經(jīng)理的指導(dǎo)下制定公司 年度營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品全區(qū)域推廣方案。 ? 做好文件、記錄等資料的保管與定期歸檔工作。 ? 辦理公司所有廣告的發(fā)布和廣告監(jiān)測。并協(xié)同生產(chǎn)部門、原料部門、財(cái)務(wù)部門、銷售管理部門作好各部門分解計(jì)劃建議書； ? 宏觀政策和市場背景研究； ? 微觀市場調(diào)研及相關(guān)分析建議（如消費(fèi)者行為研究、新產(chǎn)品開發(fā)建議等）。 崗位設(shè)置： 企劃專員 2 名； 促銷物資管理專員 1 名（可由企劃專員 兼任）； 媒介聯(lián)絡(luò)專員（可由企劃專員兼任）； 設(shè)計(jì)師 2 名。 《企劃部手冊》 4 1 企劃部 責(zé)權(quán)利： 職責(zé) 負(fù)責(zé)整個(gè) 公司 的信息收集與處理，為各部門和決策層提供決策數(shù)據(jù)支持； 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣策劃工作，統(tǒng)一實(shí)施運(yùn)作有關(guān)公司營銷企劃、產(chǎn)品推廣的有關(guān)事務(wù)； 負(fù)責(zé)制定經(jīng)營計(jì)劃中的營銷推廣計(jì)劃（包括年度、季度、月度計(jì)劃），并協(xié)同生產(chǎn)部門、原料部門、財(cái)務(wù)部門、 銷售管理部門作出相應(yīng)的計(jì)劃，以協(xié)助完成公司的年度經(jīng)營計(jì)劃； 對 各區(qū)域 營銷企劃、產(chǎn)品推廣促銷工作的管理與監(jiān)督； 對 各區(qū)域 的區(qū)域推廣方案進(jìn)行審核，并提供指導(dǎo)意見、支持； 及微觀市場調(diào)研、宏觀政策和市場背景研究及相關(guān)分析建議（如新產(chǎn)品開發(fā)建議等）； 企劃部 權(quán)利 a) 對 公司 全年?duì)I銷推廣方案有擬訂權(quán)和建議權(quán)； b) 對各級 各區(qū)域 制定的區(qū)域市場推廣方案有審定權(quán)和指導(dǎo)權(quán)； c) 對 公司 年度及 各區(qū)域 的市場推廣費(fèi)用有審核權(quán)； d) 對各種推廣合同有審核或?qū)徟鷻?quán)； e) 對本部門人員有人事任免獎(jiǎng)懲建議權(quán)和管理權(quán)； f) 對市場及相關(guān)信息的收集、管理權(quán)； g) 對上級指令和命令有投訴權(quán)和申辯權(quán)。而且，信息的獲得和對其的管理也是整個(gè)市場策劃和銷售工作的源頭和目的，因此，實(shí)際上現(xiàn)代營銷組織的運(yùn)作就是一個(gè)以信息為核心，以信息管理和控制為重點(diǎn)的運(yùn)作模式。 內(nèi)部文件、注意保密 《企劃部手冊》 《企劃部手冊》 2 目 錄 總論 1． 企劃部 的責(zé)權(quán)利 2． 企劃部 的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置 3．策劃 處 的主要業(yè)務(wù)管理 4．策劃處 的規(guī)章制度和相應(yīng)工作流程 5．信息處 的主要業(yè)務(wù)管理 6．信息處 規(guī)章制度及相關(guān)工作流程 7 公關(guān)外聯(lián)處 的主要業(yè)務(wù)管理 附錄 《企劃部手冊》 3 總 論 以客戶為部門、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷觀念在營銷組織機(jī)構(gòu)中的表現(xiàn)就是策劃部（或叫市場部）的出現(xiàn)，通過成立專門的部門來對市場作出分析和策劃，了解客戶和消 費(fèi)者的需求與欲望，并以此作為整個(gè)公司銷售工作的基礎(chǔ)和前導(dǎo)，使我們的工作擺脫過去盲目的推銷方式而進(jìn)入有序的目標(biāo)達(dá)成的市場營銷階段是設(shè)立企劃部的真正目的和作用所在。 另一方面，信息作為決策的基礎(chǔ)，對于處于激烈市場競爭中的 過江龍公司 是至關(guān)重要的，它對 過江龍公司 對市場作出快速反應(yīng)和保持高效作用起到關(guān)鍵的作用。 過江龍公司 企劃部就是一個(gè)整合了信息的收集、整理 與分析，市場策劃、戰(zhàn)略制定的綜合部門；它在 副總 的直接領(lǐng)導(dǎo)下對整個(gè) 過江龍 公司產(chǎn)品的市場推廣和信息管理負(fù)責(zé)，并通過向公司各層面提供經(jīng)過分析處理后的信息作為各單位決策的依據(jù)，從而成為公司的“內(nèi)腦”和各部門溝通的樞紐。 《企劃部手冊》 5 2 企劃部 的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置 企劃部 的組織架構(gòu) 企劃部 部門職責(zé)與崗位設(shè)置： 部門職責(zé) ? 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣策劃工作，即有關(guān)公司營銷企劃、產(chǎn)品推廣的一切事應(yīng)由 企劃部 統(tǒng)一組織實(shí)施運(yùn)作； ? 負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計(jì)劃中的營銷推廣計(jì)劃（包括年度、季度、月度計(jì)劃），并協(xié)同生產(chǎn)部門、原料部門、財(cái)務(wù)部門、銷售管理部門作出相應(yīng)的計(jì)劃，以協(xié)助完成公司的年度經(jīng)營計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)整個(gè)公司的市場信息收集與處理（尤其指市場調(diào) 研），為各部門和決策層提供決策數(shù)據(jù)支持； ? 對營銷 戰(zhàn)略 的制定與 控制 提出建議； ? 監(jiān)督 公司營銷企劃、產(chǎn)品推廣促銷工作； 崗位設(shè)置： 設(shè)企劃部 部長 1 名 企劃部 各分部門職責(zé)與崗位設(shè)置 策劃 處 企劃部 公關(guān)外聯(lián)處 對接政府項(xiàng)目管理 策劃處 市場企劃、促銷 媒體聯(lián)絡(luò) 促銷品制作與管理 廣告策劃 公司對外聯(lián)絡(luò)事宜 信息 處 信息采集 信息分析編輯 文檔管理 調(diào)研組 《企劃部手冊》 6 部門職責(zé)： ? 對全公司的營銷戰(zhàn)略制定提供建議； ? 制定全國范圍的推廣方案（廣告、促銷、公關(guān)）并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、推動(dòng)與監(jiān)管； ? 對 各區(qū)域 的區(qū)域推廣方案進(jìn)行審核，提供指導(dǎo)意見、支持；及廣告（促銷品）制作及媒體聯(lián)絡(luò)。 信息室 部門職責(zé)： ? 市場信息與各部門信息的收集、分析和報(bào)告，為公司的營銷決策提供依據(jù)和建議； ? 根據(jù)信息，對公司年度經(jīng)營計(jì)劃和季度、月度的營銷計(jì)劃提出建議。 崗位設(shè)置： 信息采集（市調(diào)）專員 12 名（兼信息文檔管理） 市場信息分析及報(bào)告專 員撰寫 1 名（兼主編內(nèi)部信息刊物） 公關(guān)外聯(lián)處 部門職責(zé) ? 協(xié)助 策劃處 策劃并實(shí)施公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)，樹立公司和產(chǎn)品的良《企劃部手冊》 7 好社會(huì)形象。 ? 建立并保持與政府對口部門、各種宣傳媒介、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體的良好關(guān)系。 ? 接受上級安排的其它公關(guān)、宣傳任務(wù)。 ? 公司 在 公司 劃撥的銷售費(fèi)用中按一定比例作為 企劃部 的全年推廣費(fèi)用，并對其實(shí)行額度控制。（以上為 建議數(shù)字，具體數(shù)字由 過江龍 公司確定，下同）。 區(qū)域性推廣方案和費(fèi)用的審批： 各區(qū)域 在 公司 制定的年度營銷戰(zhàn)略和全國推廣方案的指導(dǎo)下，根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況制定各區(qū)域的區(qū)域市場推廣方案。 單項(xiàng)費(fèi)用 元以上（含 元）的區(qū)域市場推廣費(fèi)用，需經(jīng) 企劃部 審批同意后，方可組織實(shí)施；單項(xiàng)費(fèi)用 元以下的區(qū)域市場推廣費(fèi)用可由 各區(qū) 域 自行決定，但需將有關(guān)方案報(bào)策劃室備案；單項(xiàng)費(fèi)用 元以上（含 元）的區(qū)域市場推廣費(fèi)用，需經(jīng) 企劃部 審核、 公司 總經(jīng)理審批同意后，方可組織實(shí)施。 各區(qū)域 可按年度指標(biāo)在各季度間自行分配每季度額度， 企劃部 只控制年度總指標(biāo)。 原則上各 各區(qū)域 不應(yīng)對額度內(nèi)的廣告費(fèi)和終端展示費(fèi)進(jìn)行節(jié)約，即使節(jié)約《企劃部手冊》 12 也不能計(jì)入 各區(qū)域 的自身收益，但如超支則要 從該 各區(qū)域 當(dāng)年自身收益中扣減。 ? 明確時(shí)間。 ? 開策劃會(huì)之前，有關(guān)負(fù)責(zé)人需到信息室提取當(dāng)前市場相關(guān)信息，整理成簡明文字，供大家參考。 ? 針對 過江龍 的對策，大家集思廣益，提供一至兩個(gè)可行方案 ? 有關(guān)負(fù)責(zé)人將大家形成的方案撰寫成策劃文本，提交高層領(lǐng)導(dǎo)參考。 定期策劃會(huì)議的參加人員 ? 策劃室全體員工 ? 營銷公司總經(jīng)理、 企劃部長 列席參加 除了定期策劃會(huì)議。 策劃會(huì) 議流程 對公司統(tǒng)一部署的推廣活動(dòng)，策劃室對 各區(qū)域 執(zhí)行情況的監(jiān)控制度 對于 公司 統(tǒng)一部署的全局性的市場推廣活動(dòng)， 各區(qū)域 必須不折不扣地執(zhí)行，策劃室有權(quán)對 各區(qū)域 的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 ? 公司 策劃室批準(zhǔn) 各區(qū)域 的分解計(jì)劃后，將以此分解計(jì)劃為依據(jù)對 各區(qū)域的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 ? 推廣活動(dòng)周期結(jié)束， 各區(qū)域 必須認(rèn)真撰寫總結(jié)報(bào)告，提交 公司 策劃室。保證總結(jié)報(bào)告的真實(shí)性。評估結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理，好的 各區(qū)域 通報(bào)表揚(yáng)，差的通報(bào)批評。 監(jiān)控流程 對區(qū)域推廣方案的審批制度 A、 區(qū)域市場如需進(jìn)行市場推廣活動(dòng)，必須擬定詳細(xì)的市場推廣方案，報(bào) 公司 策劃室審核。 ? 推廣的時(shí)機(jī)是否合適。 ? 對推廣方案中的媒體計(jì)劃進(jìn)行審核和提出建議。 B、策劃室經(jīng)理審核同意后，方可執(zhí)行 。一份在策劃室存檔。所以總部的策劃室不對其具體費(fèi)用負(fù)責(zé)。 審批流程 各區(qū)域 提交分解計(jì)劃 策劃室檢查歸檔 各區(qū)域 提交總結(jié)報(bào)告 策劃室現(xiàn)場視察 公司 策劃室審批 各區(qū)域 提交區(qū)域市場推廣方案 重大問題交 企劃部長 審核批準(zhǔn)執(zhí)行 策劃室審批 《企劃部手冊》 15 促銷品領(lǐng)用制度： ? 促銷品一般不需要申領(lǐng)；策劃