中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2024-08-15 08:20本頁面
【正文】 務(wù)是使學(xué)生了解在線客戶服務(wù)的流程和方法，掌握各種網(wǎng)絡(luò)通信工具的使用方法，能利用網(wǎng)絡(luò)通信工具為客戶提供在線服務(wù)，并能處理客戶投訴。642網(wǎng)絡(luò)營銷本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)核心課程，其任務(wù)是使學(xué)生能夠使用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告和論壇、博客、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。1287藝術(shù)（或音樂、美術(shù)）本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共課程，其任務(wù)是陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的藝術(shù)素養(yǎng)，使學(xué)生具備一定的藝術(shù)鑒賞能力和網(wǎng)頁審美能力。應(yīng)計算機指導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)英語的使用方向和使用習(xí)慣。1924英語本課程的性質(zhì)與任務(wù)應(yīng)該符合****大綱的要求，同時應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)英語的使用方向和使用習(xí)慣。128 2語文本課程的性質(zhì)與任務(wù)應(yīng)該符合****大綱的要求，同時應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用文寫作的寫作特點和和寫作方法。技能實訓(xùn)包括專業(yè)技能實訓(xùn)和專業(yè)綜合實訓(xùn)，可以有校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等多種形式。專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課、技能實訓(xùn)。七、主要接續(xù)專業(yè)高職：電子商務(wù)等專業(yè)本科：電子商務(wù)等專業(yè)八、課程結(jié)構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)的課程包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。（二）專業(yè)知識1．掌握電子商務(wù)的基本概念和相關(guān)術(shù)語；2．熟悉與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的法律等知識；3．掌握網(wǎng)絡(luò)交易基礎(chǔ)知識；4．掌握利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的流程和網(wǎng)上營銷的基本知識；5．了解中小電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)店）核算的基本知識；6．熟悉電子商務(wù)站的基本框架和結(jié)構(gòu)；7．熟悉中小企業(yè)的客戶群和相關(guān)服務(wù)的流程及服務(wù)特點。五、職業(yè)范圍職業(yè)工種：電子商務(wù)師序號對應(yīng)職業(yè)崗位職業(yè)資格證書舉例專業(yè)（技能）1商務(wù)網(wǎng)頁制作電子商務(wù)員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格四級）能夠制作商務(wù)網(wǎng)頁2網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)計算機文字錄入員證書（勞動部：職業(yè)資格四級）電子商務(wù)員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格四級）能夠維護(hù)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站3網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格四級）營銷員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格五級）能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣4網(wǎng)上交易管理電子商務(wù)員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格四級）能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易管理5網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)計算機文字錄入員證書（勞動部：職業(yè)資格四級）電子商務(wù)員職業(yè)資格證書（勞動部：職業(yè)資格四級）能夠進(jìn)行客戶服務(wù)及處理客戶投訴六、人才規(guī)格本專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)具有以下職業(yè)道德、專業(yè)知識和職業(yè)技能。中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)框 架一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）電子商務(wù)（121100）二、入學(xué)要求初中畢業(yè)生或同等及學(xué)力者三、基本學(xué)制3年。四、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)面向各類中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，培養(yǎng)具有商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息處理、商務(wù)信息維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等專業(yè)能力，具有良好的職業(yè)道德，具有綜合管理技能，并能夠從事相關(guān)操作技能的專門人才。（一）職業(yè)道德、良好的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)；、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識；、創(chuàng)業(yè)能力，具備良好的創(chuàng)新意識；，具有自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變換的能力；、環(huán)境保護(hù)以及電子商務(wù)等法規(guī)的相關(guān)知識和技能。8．掌握商務(wù)網(wǎng)頁制作的基本知識（三）專業(yè)技能； ；；；；；。公共基礎(chǔ)課包括德
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