【正文】 內(nèi)碼，提高了條碼制作效率。當(dāng)然，后一種做法對(duì)所有商場(chǎng)也都是適用的。在國(guó)內(nèi)已推廣使用條碼管理的商場(chǎng)中，也不外乎這二種情況。店內(nèi)碼概述 ：店內(nèi)碼是由商店自己編制并印制的條碼標(biāo)簽，只限于店內(nèi)使用，是一個(gè)封閉的條形碼系統(tǒng)。通常來(lái)說(shuō)，店內(nèi)碼是商品條形碼的補(bǔ)充。比如超市店內(nèi)碼按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須是以“21”作為前綴。 店內(nèi)碼并不是超市或企業(yè)自己隨意制定的，也必須遵循相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T182832000。這種專(zhuān)用設(shè)備取決于編碼方法，所以設(shè)備制造商必須根據(jù)與零售商簽訂的協(xié)議生產(chǎn)設(shè)備。這些商品的條形碼編碼任務(wù)一般不宜由商品的生產(chǎn)者承擔(dān)，而是由零售商完成的。難道說(shuō)，假冒偽劣的條碼竟然堂而皇之地進(jìn)入了超市？ 經(jīng)過(guò)查找一些條形碼碼制相關(guān)的知識(shí)，知道了，20開(kāi)頭的條形碼是屬于店內(nèi)碼。而國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（GS1）統(tǒng)一分配給中國(guó)的條碼是在690和695之間。摘自度娘：※什么是店內(nèi)碼條形碼？最近，在超市購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)為什么有些條形碼看上去有點(diǎn)奇怪。2．店內(nèi)碼：是由商店自己編制并印刷的條碼標(biāo)簽，只限于店內(nèi)使用，是一個(gè)封閉的條碼系統(tǒng)。（二）賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ)概念1．店外條碼：又稱(chēng)國(guó)際商品條碼，是商品在生產(chǎn)階段已印在包裝上的商品條碼，是指產(chǎn)品出廠前就已印制的國(guó)際通用的條形碼，用以標(biāo)示商品的唯一性，有了這種區(qū)分商品的共同語(yǔ)言商品就可以不受?chē)?guó)界限制地自由流通。按照覆蓋范圍分，可分為國(guó)際性賣(mài)場(chǎng)、國(guó)內(nèi)全國(guó)性賣(mài)場(chǎng)、地方性賣(mài)場(chǎng)。以上是一些基本的分類(lèi)，具體到實(shí)際操作還有所不同，如永輝自己分類(lèi)有5種業(yè)態(tài)：超級(jí)旗艦店：24萬(wàn)平；大賣(mài)場(chǎng)：；賣(mài)場(chǎng)：50001萬(wàn)平；社區(qū)店：15003000平；精品超市：主營(yíng)各地優(yōu)質(zhì)高檔生鮮商品及進(jìn)品食品等。注意：在其他行業(yè)不一定是這樣定義，在快速消費(fèi)品企業(yè)定義也不盡相同。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō)：KA一般指營(yíng)業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娑继幱趦?yōu)勢(shì)的大終端。一是理清賣(mài)場(chǎng)基本概念，這是一切的前提；二是做好進(jìn)店前的工作，主要指前期進(jìn)場(chǎng)的合同談判；三是做好進(jìn)店后的工作，主要指陳列、促銷(xiāo)、維護(hù)等。為什么覺(jué)得賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作難，還存在那么多的問(wèn)題？我認(rèn)為主要原因是“不懂行”，任何人對(duì)不懂的事情都覺(jué)得“難”，也就是“會(huì)者不難、難者不會(huì)”。對(duì)賣(mài)場(chǎng)愛(ài)恨交加，“做賣(mài)場(chǎng)找死，不做賣(mài)場(chǎng)等死”，還有許多企業(yè)望“KA”興嘆。KA賣(mài)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)操作培訓(xùn)手冊(cè)周廣軍（一）自90年代中期國(guó)際性賣(mài)場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，KA賣(mài)場(chǎng)渠道已經(jīng)發(fā)展成為快速消費(fèi)品行業(yè)的主銷(xiāo)渠道之一，在快速消費(fèi)品行業(yè)中占據(jù)2550%左右的市場(chǎng)份額。但是無(wú)論是知名企業(yè)、還是普通企業(yè)，大多對(duì)賣(mài)場(chǎng)操作都存在較多的問(wèn)題。目前運(yùn)作賣(mài)場(chǎng)主要存在以下問(wèn)題：一是投入大、費(fèi)用高、產(chǎn)出少；二是運(yùn)作流程繁瑣，需要多部門(mén)溝通；三是需要較強(qiáng)的運(yùn)作水平、管理水平和營(yíng)銷(xiāo)水平；四是不合理霸王條款多，需要有較強(qiáng)的談判、溝通和公關(guān)能力；五是帳期長(zhǎng)、結(jié)款慢，占?jí)嘿Y金多，資金周轉(zhuǎn)慢；六是不但要重視操作，更要注重維護(hù)。運(yùn)作賣(mài)場(chǎng)，其中只要做好以下3方面的工作，就能實(shí)現(xiàn)有由一個(gè)新手到熟手的轉(zhuǎn)變，高效的運(yùn)作賣(mài)場(chǎng)。一、KA的基本概念、分類(lèi)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（一）KA的概念KA即KeyAccount，中文譯意為“重點(diǎn)客戶(hù)”。如沃爾瑪、家樂(lè)福、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、歐尚等。（二）KA的基本分類(lèi)1．KA分類(lèi)一般按照業(yè)態(tài)進(jìn)行分類(lèi)（也有按照覆蓋范圍進(jìn)行分類(lèi)的），具體可分為：大賣(mài)場(chǎng)（家樂(lè)福、沃爾瑪）、倉(cāng)儲(chǔ)式及會(huì)員制商店（麥德龍、山姆會(huì)員店）、百貨購(gòu)物中心（丹尼斯）、便利店和士多店（71全家、可的、十足等）、專(zhuān)賣(mài)店等。目前“精品超市”這種業(yè)態(tài)發(fā)展較快，在華南、華東區(qū)域分布相對(duì)較多。2．結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，按照營(yíng)業(yè)面積及規(guī)模進(jìn)行分類(lèi)：（具體的分類(lèi)，各類(lèi)企業(yè)可以根據(jù)自己運(yùn)作渠道的不同進(jìn)行分類(lèi)，以下僅作參考）A類(lèi)KA：經(jīng)營(yíng)面積在10000㎡以上，或月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在2萬(wàn)元以上；B類(lèi)KA：經(jīng)營(yíng)面積在500010000㎡，或月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在1萬(wàn)元以上；C類(lèi)KA：經(jīng)營(yíng)面積在10005000㎡，或月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在5000元以上。國(guó)內(nèi)一般以69開(kāi)頭。一般情況下在散貨、生鮮、熟食區(qū)域使用較多，以聯(lián)營(yíng)模式為主。雖然條形碼的形狀都差不多，下面的數(shù)字也都是13位，但這些數(shù)字卻是以20開(kāi)頭。因此，在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的商品，其條碼都應(yīng)該以69開(kāi)頭。有些商品，例如鮮肉、水果、蔬菜、乳酪、熟食品等是以隨機(jī)重量銷(xiāo)售的。零售商進(jìn)貨后，對(duì)商品進(jìn)行包裝，用專(zhuān)用設(shè)備對(duì)商品稱(chēng)重并自動(dòng)編碼和制成條碼，然后將條碼粘貼或懸掛在商品包裝上。零售商編的商品代碼，只能用于商店內(nèi)部的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，因此稱(chēng)為“店內(nèi)碼”。自制店內(nèi)碼，必須把握三個(gè)基本要點(diǎn)：選擇正確的碼制；保證條碼印制質(zhì)量；嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將條碼標(biāo)簽貼在正確的部位。只不過(guò)，店內(nèi)碼是根據(jù)商品種類(lèi)和價(jià)格由超市自己確的，和能在國(guó)際上通用的商品條碼不同，店內(nèi)碼只能在超市自己的信息系統(tǒng)內(nèi)使用，只能用于超市自己的結(jié)算、庫(kù)存、配送和商品的管理。店內(nèi)碼與商品條形碼在超市里共存本身不是問(wèn)題，關(guān)鍵是誰(shuí)多誰(shuí)少，孰強(qiáng)孰弱。店內(nèi)碼的使用和制作 ：在國(guó)外使用條形碼管理的商場(chǎng)中，有兩種做法：一種做法是無(wú)論商品上原來(lái)有無(wú)條形碼，一律使用用戶(hù)自己制作的“店內(nèi)碼”；另一種做法是充分利用商品上原有的條碼，對(duì)沒(méi)有條碼的商品才標(biāo)上用戶(hù)自己制作的店內(nèi)碼。前一種做法基本上是中高檔商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店，后一種做法基本上是所有超市和連鎖店，因?yàn)樯唐穬r(jià)值較低、商品銷(xiāo)售量大，全部使用店內(nèi)碼會(huì)增加商品的成本，從而不利于超市和連鎖店的商品銷(xiāo)售。而全部使用“店內(nèi)碼”的好處是可以根據(jù)用戶(hù)自己對(duì)管理商品的要求來(lái)編制“店內(nèi)碼”，從而達(dá)到用戶(hù)自己的管理要求。問(wèn)題：如果你的商品沒(méi)有國(guó)際條形碼，如何進(jìn)入KA進(jìn)行銷(xiāo)售？3．POP廣告：即售點(diǎn)廣告。在零售店內(nèi)將促銷(xiāo)信息，以美工繪畫(huà)或印刷方式，張貼或懸掛在商品附近或顯著之處，吸引顧客注意力并達(dá)成刺激銷(xiāo)售之目的。注意：有時(shí)賣(mài)場(chǎng)還會(huì)出專(zhuān)門(mén)刊登某廠商系列產(chǎn)品的夾頁(yè)郵報(bào)。5．端架：貨架兩端的位置，也是顧客在賣(mài)場(chǎng)回游經(jīng)過(guò)頻率最高的地方（在家樂(lè)福端架和TG是一個(gè)概念，在其他系統(tǒng)是不同的），有些KA系統(tǒng)端頭與端架也不上同，端架指的是靠近端頭位置的一節(jié)貨架。不同的KA有不同的叫法，有的TG稱(chēng)為縱向集中陳列，不管是冷柜還是正常貨架，統(tǒng)一稱(chēng)為T(mén)G；有些KA稱(chēng)之為黃金陳列區(qū)，只要是好的陳列區(qū)，均可以稱(chēng)為T(mén)G。7．換檔：相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。9．補(bǔ)貨：理貨員將缺貨的商品，依照商品各自規(guī)定的陳列位置，將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。11．消磁：在收銀過(guò)程中對(duì)貼記在商品上的防盜碼，進(jìn)行解除消磁。13．補(bǔ)損：由盤(pán)點(diǎn)所發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存與帳面庫(kù)存之間有差額，要求供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)差。指以電子方式開(kāi)展資料交換的交易，用不同機(jī)種連接不同行業(yè)的企業(yè)電腦，開(kāi)展無(wú)電話(huà)、無(wú)傳票的數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)。16．商品周轉(zhuǎn)率：商品平均銷(xiāo)售額/平均庫(kù)存額。超市一般用商品庫(kù)存周期，來(lái)控制資金的使用率，控制對(duì)供應(yīng)商的付款。19．單品（SKU）：存貨控制的最小單位。如某些商品的SKU是件，但條碼是以最小單位計(jì)算的（如袋）。21．前后臺(tái)毛利：前臺(tái)毛利（frontground gross profit），是銷(xiāo)售收入與成本的差額；后臺(tái)毛利（background gross profit），是與客戶(hù)簽訂的合同規(guī)定根據(jù)銷(xiāo)售或進(jìn)貨，給予一定的折扣，或者是直接向客戶(hù)收取的各項(xiàng)費(fèi)用。前臺(tái)毛利是指超市管理人員通過(guò)電腦看到的商品銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利額或率。后臺(tái)毛利是指超市財(cái)務(wù)人員通過(guò)統(tǒng)計(jì)得到的商品的其它毛利貢獻(xiàn)。注意：產(chǎn)品淘汰(鎖碼)，KA依據(jù)銷(xiāo)售系統(tǒng)里的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以廠商為單位，根據(jù)該廠商產(chǎn)品銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)率大小，對(duì)SKU實(shí)行末位淘汰制，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月均為末位產(chǎn)品進(jìn)行鎖碼；另外一種情況是公司重點(diǎn)客戶(hù)部與采購(gòu)因談合同或其他原因?qū)е屡cKA總采（或區(qū)域采購(gòu)）關(guān)系緊張，會(huì)針對(duì)廠家實(shí)行報(bào)復(fù)性的鎖碼行為；第三種情況是區(qū)域銷(xiāo)售人員與區(qū)域采購(gòu)(CCU)因費(fèi)用談判或其他原因?qū)е玛P(guān)系緊張，CCU會(huì)建議總采對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的報(bào)復(fù)性鎖碼；第四種，季度性產(chǎn)品進(jìn)行的季節(jié)性鎖碼。費(fèi)用一般不高于新品進(jìn)店費(fèi)，條件一般為做活動(dòng)。開(kāi)碼的條件：1．產(chǎn)品開(kāi)碼的代價(jià)一般情況是針對(duì)該單品做驚爆性的促銷(xiāo)，并保證該單品的每月銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率；2．交納一定的開(kāi)碼費(fèi)用給總采，建議一般采用產(chǎn)品促銷(xiāo)的方式。1．若是新品鎖碼：首單一定要滿(mǎn)單送貨, 避免因不送貨而鎖碼；2．若因銷(xiāo)量過(guò)低：就要盡快調(diào)整牌面，做促銷(xiāo)活動(dòng)，以短期提升銷(xiāo)量；3．若是送貨不及時(shí)或者缺貨：就是組織貨源以保證充足；4．若是關(guān)系惡化，就要盡快前去與零售商溝通；5．若是季節(jié)性鎖碼，比如你是做年貨的，平時(shí)肯定鎖碼，這個(gè)不用管理；6．若是類(lèi)型重復(fù)的產(chǎn)品的條碼鎖定：盡可能找出產(chǎn)品的差異化，然后與采購(gòu)進(jìn)行溝通，同時(shí)拿出具體的市場(chǎng)操作計(jì)劃。目前大潤(rùn)發(fā)的客單價(jià)在KA系統(tǒng)中表現(xiàn)最優(yōu)秀；轉(zhuǎn)化率是指某一特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者人數(shù)與進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)人員總數(shù)的比率。交叉比率數(shù)值愈大愈好，因它同時(shí)兼顧商品的毛利率數(shù)值愈大，表示毛利率高且周轉(zhuǎn)又快。、米效：“平效”就是指終端賣(mài)場(chǎng)1平米的效率，一般是作為評(píng)估賣(mài)場(chǎng)實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。：指賣(mài)場(chǎng)與供應(yīng)商合同約定在收到供應(yīng)商貨物后支付供應(yīng)商貨款的期限。一種是月結(jié)，也就是說(shuō)1月1日起到1月30日的貨物，賣(mài)場(chǎng)都視同為一批貨處理，帳期應(yīng)從2月1日算起推后30天，賣(mài)場(chǎng)應(yīng)在2月結(jié)束后的第一天開(kāi)始付款，但由于賣(mài)場(chǎng)基本上采用一個(gè)固定的付款日期，故1月的貨物款項(xiàng)應(yīng)在賣(mài)場(chǎng)3月的固定付款日付出。：指少于訂單上的產(chǎn)品數(shù)量交貨。: 商品平均銷(xiāo)售額除以平均庫(kù)存額。超市一般用商品庫(kù)存周期，來(lái)控制資金的使用率，加強(qiáng)商品銷(xiāo)售時(shí)間的控制。32. 磁石點(diǎn)：是指在賣(mài)場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方，配置合適的商品以促進(jìn)銷(xiāo)售，并能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣(mài)場(chǎng)，以提高顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)比重。摘自度娘：《某企業(yè)磁石點(diǎn)理論》：一石賣(mài)場(chǎng)：主力商品第一磁石位于主通路的兩側(cè)，是消費(fèi)者必經(jīng)之地，能拉引顧客至內(nèi)部賣(mài)場(chǎng)的商品，也是商品銷(xiāo)售的最主要的地方。消費(fèi)量多、消費(fèi)頻度高的商品是絕大多數(shù)消費(fèi)者隨時(shí)要使用的，也是時(shí)常要購(gòu)買(mǎi)的。3．主力商品二石賣(mài)場(chǎng)：展示觀感強(qiáng)的商品第二磁石位于通路的末端，通常是在超市的最里面。在此應(yīng)配置的商品有：1．最新的商品消費(fèi)者總是不斷追求新奇。新商品的引進(jìn)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，將新商品配置于第二磁石的位置，必會(huì)吸引消費(fèi)者走入賣(mài)場(chǎng)的最里面。具有季節(jié)感的商品必定是最富變化的，因此，超市可借季節(jié)的變化做布置，吸引消費(fèi)者的注意。明亮、華麗的商品通常也是流行、時(shí)尚的商品。三石賣(mài)場(chǎng)：端架商品第三磁石指的是端架的位置。通常情況可配置如下的商品：1．特價(jià)品2．高利潤(rùn)的商品3．季節(jié)商品4．購(gòu)買(mǎi)頻率較高的商品5．促銷(xiāo)商品端架商品，可視其為臨時(shí)賣(mài)場(chǎng)。變化的速度，可刺激顧客來(lái)店采購(gòu)的次數(shù)。包括：熱門(mén)商品；特意大量陳列商品；廣告宣傳商品。（二）二、合同的簽訂及談判（一）國(guó)內(nèi)主要KA賣(mài)場(chǎng)對(duì)比分析：采購(gòu)模式、重要合作項(xiàng)目、促銷(xiāo)模式、物流模式、財(cái)務(wù)狀況等5個(gè)方面。降價(jià)補(bǔ)差,末位淘汰、清倉(cāng)商品有統(tǒng)一配送,加配送費(fèi)用。一般要實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)。一般要實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)。華東有DC，其他地區(qū)分店配送票到錄入系統(tǒng)開(kāi)始算結(jié)算期。5大潤(rùn)發(fā)（在東北原叫大福源）分大區(qū)采購(gòu), 需要跟進(jìn)到每個(gè)店面陳列新品費(fèi)經(jīng)常促銷(xiāo)打折、降價(jià)。信譽(yù)好。物流合作統(tǒng)一配送分貨到及票到。7家樂(lè)福分大區(qū)采購(gòu)，也可以全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu).進(jìn)場(chǎng)費(fèi)經(jīng)常降價(jià)打折分店配送信譽(yù)一般8麥德龍可分國(guó)采購(gòu)，也可分大區(qū)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)會(huì)員制良好9百安居全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用物流合作統(tǒng)一配送良好10吉之島華南地區(qū)統(tǒng)一采購(gòu), 需要跟進(jìn)到每個(gè)店面陳列有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用有統(tǒng)一配送中心，分兩個(gè)物流中心良好11歐尚統(tǒng)一采購(gòu)或區(qū)域采購(gòu)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用經(jīng)常促銷(xiāo)打折、降價(jià)有區(qū)域物流配送良好注意一：歐尚門(mén)店可以“決定訂貨、銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)、陳列（含生動(dòng)化）、堆頭；家樂(lè)福門(mén)店可以“決定訂貨、銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)、陳列（含生動(dòng)化）、堆頭；大潤(rùn)發(fā)門(mén)店可以“決定陳列、堆頭”。其他系統(tǒng)的為總部或區(qū)域權(quán)利較大。（沃爾瑪和易初蓮花為代表的分權(quán)體制，沃爾瑪門(mén)店雖然有競(jìng)爭(zhēng)或臨期調(diào)價(jià)權(quán)利，但每周需要向上匯報(bào)，其他如陳列促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)都是執(zhí)行采購(gòu)下的統(tǒng)一政策。一方面門(mén)店不具有正常銷(xiāo)售商品的調(diào)價(jià)權(quán)，也不具有采購(gòu)權(quán)，但在敏感性商品的價(jià)格方面，店長(zhǎng)卻享有業(yè)內(nèi)最自主的權(quán)力—調(diào)整品類(lèi)，可對(duì)敏感性商品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)價(jià)，其內(nèi)部將之稱(chēng)為“堡壘商品”?！贝鬂?rùn)發(fā)的堡壘型商品共分以下幾種：民生必需品、廠商直供的、銷(xiāo)售量大（日均銷(xiāo)量大于300件）的、價(jià)格最低（別人無(wú)法輕易攻破）的、好的陳列位置（促銷(xiāo)區(qū)天天便宜POP）的和季節(jié)性商品。在價(jià)格方面，大潤(rùn)發(fā)頗具有進(jìn)攻性，敏感性商品價(jià)格每天調(diào)價(jià)一次，即使虧損也在所不惜，產(chǎn)品一變價(jià)，IT系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)更新該產(chǎn)品的毛利率。黃明端給予門(mén)店充足的自由權(quán)。在臺(tái)灣，大賣(mài)場(chǎng)的豬肉、牛肉等肉制品大都已由加工廠切裝完成，再送到賣(mài)場(chǎng)。大陸不同地區(qū)間也存在不小差異。注意二：大潤(rùn)發(fā)前期學(xué)習(xí)萬(wàn)客隆倉(cāng)儲(chǔ)式，后來(lái)學(xué)習(xí)家樂(lè)福，最后與歐尚合資學(xué)習(xí)歐尚，所以與家樂(lè)福、歐尚比較類(lèi)似的原因；在價(jià)格調(diào)研過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)價(jià)格高于其他賣(mài)場(chǎng)的門(mén)店，大潤(rùn)發(fā)的門(mén)店有直接調(diào)價(jià)的權(quán)利，并且將調(diào)價(jià)的損失從客戶(hù)貨款中扣除。在實(shí)際市場(chǎng)操作中，經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題：和家樂(lè)福、歐尚的總部采購(gòu)已經(jīng)談好新品進(jìn)店或DM特價(jià)安排，一是門(mén)店拒不執(zhí)行，總部打電話(huà)也不行；二是業(yè)務(wù)人員忘記及時(shí)跟蹤，結(jié)果新品沒(méi)進(jìn)店、DM特價(jià)沒(méi)有做。判斷一個(gè)KA是否集權(quán)制的一個(gè)方法：經(jīng)常缺貨的位置空著也不上貨，上面只顯示缺貨。（二）2013年國(guó)內(nèi)知名賣(mài)場(chǎng)收入對(duì)比2013排名2012排名企業(yè)名稱(chēng)銷(xiāo)售規(guī)模（萬(wàn)元）銷(xiāo)售增幅%2013門(mén)店總數(shù)（個(gè)）門(mén)店增幅%11華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司10040000%4637%22康成投資（中國(guó)）有限公司（大潤(rùn)發(fā)）8072000%264%34沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司7