電商各崗位kpi績效考核表及工作職責(zé)-展示頁
2024-08-14 00:04本頁面
【正文】 部門營銷部直接上級主管委員會直接下級營銷部專員績效權(quán)重工作職責(zé)：完成主管委員會下達(dá)的各項營銷任務(wù)，完成公司各項銷售與流量指標(biāo)。主管每個星期會隨機抽取若干客戶進(jìn)行考察打分，占75%。，提出有效意見反饋到客服部主管上面。職責(zé)四負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)促進(jìn)重復(fù)購買機率工作內(nèi)容，幫派，掌柜說等與客戶互動的SNS。4. 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案5. 客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題職責(zé)三負(fù)責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。內(nèi)部協(xié)作發(fā)貨部、營銷部外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一制定本店季度目標(biāo)，并且分層為月，周，日計劃。 崗位名稱店長所在部門店長直接上級總監(jiān)直接下級?？冃?quán)重工作職責(zé)：制定團(tuán)隊目標(biāo)與計劃，并協(xié)調(diào)各崗位完成目標(biāo)。工作內(nèi)容，并制定月銷售計劃（計劃落實到每周，每天并制定安排計劃），提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)，其他硬件設(shè)施）職責(zé)二負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作工作內(nèi)容1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名3. 負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷方案。工作內(nèi)容，量子，直通車，鉆展的消耗，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策，廣告圖制作，提出有效意見反饋到客服部主管上面。，對不同級別的顧客做出相應(yīng)的維護(hù)。（可用會員關(guān)系管理軟件，以及表格）（生日）向老顧客發(fā)以短信或電話祝賀或通知(可用軟件或讓售前或售后去做)附加職責(zé)工作內(nèi)容適情況而定的（如客服請假，客服下班，其他因素造成的人員短缺）。月底客服進(jìn)行自我鑒定，占25%工作時間：自己分配工資制度：1800（底薪）*任務(wù)完成系數(shù)+團(tuán)隊績效分成+獎懲。內(nèi)部協(xié)作客服部，技術(shù)部外部協(xié)作渠道職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一網(wǎng)絡(luò)交易平臺SEO與優(yōu)化整治工作內(nèi)容，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。，發(fā)掘新的商機或商品。，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。，上報給店長。，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。職責(zé)三網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷工作內(nèi)容，微薄的建立與宣傳及活動策劃和實施。，知道等宣傳推廣活動策劃和實施。職責(zé)四與其他崗位的交接管理工作內(nèi)容，對技術(shù)部所需的素材（商品文案，設(shè)計要求等）在不影響自
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