【正文】 產(chǎn)品使用說明書及廠家產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定說明；（3）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、明確；（4）應(yīng)有質(zhì)量監(jiān)督部門檢測(cè)報(bào)告；（5）實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，所屬經(jīng)銷商必須提供廠家生產(chǎn)許可證，并注明生產(chǎn)廠址及聯(lián)系電話；價(jià)格管理：經(jīng)營(yíng)戶核定的商品銷售價(jià)格及相關(guān)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：（1）商品銷售價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定；（2）降價(jià)商品應(yīng)標(biāo)明降價(jià)理由，同時(shí)須保證產(chǎn)品質(zhì)量要求；（3）經(jīng)銷商對(duì)所有售出商品都應(yīng)開具票據(jù)，并注明產(chǎn)品名稱、銷售時(shí)間、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。九、市場(chǎng)商品質(zhì)量管理規(guī)定經(jīng)營(yíng)戶資質(zhì)管理：市場(chǎng)管理方對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶以下的資質(zhì)及證件進(jìn)行審查，資質(zhì)符合要求方可入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)：（1）工商部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)部門核發(fā)的稅務(wù)登記證；（3）企業(yè)其他相關(guān)資質(zhì)、法人代表身份證復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)人員身份證復(fù)印件。八、節(jié)日布置節(jié)日期間市場(chǎng)管理方將在公共區(qū)域布置燈光及其他裝飾物以增加節(jié)日氣氛。汽車快修經(jīng)營(yíng)戶不得在公共場(chǎng)所或樓道內(nèi)進(jìn)行噴漆作業(yè)。大理石、瓷磚、木地板等經(jīng)營(yíng)戶不得在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工，以免噪聲擾人。如有違反，市場(chǎng)管理方將給予該經(jīng)營(yíng)戶扣除經(jīng)營(yíng)戶保證金百分之十作為處罰。未經(jīng)批準(zhǔn)自行舉辦的，市場(chǎng)管理方有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重性予以制止，并給予該經(jīng)營(yíng)戶扣除經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)保證金百分之十至百分之三十作為處罰。經(jīng)營(yíng)戶如需在市場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行商業(yè)推市活動(dòng)，如張貼廣告、派發(fā)傳單、安置DP臺(tái)、舉行活動(dòng)等，需事先書面報(bào)市場(chǎng)管理方審批。凡是違反上述規(guī)定及要求的，市場(chǎng)管理方將視情節(jié)嚴(yán)重性給予經(jīng)營(yíng)戶扣除經(jīng)營(yíng)保證金百分之五十或全部經(jīng)營(yíng)保證金作為處罰。經(jīng)營(yíng)戶自立式招牌應(yīng)放置于經(jīng)營(yíng)戶租用商鋪使用范圍內(nèi)。市場(chǎng)內(nèi)所有商鋪在制作安裝門頭、標(biāo)牌（包括臨時(shí)招牌）時(shí)須提交設(shè)計(jì)方案到市場(chǎng)管理方辦理申請(qǐng)手續(xù)，根據(jù)市場(chǎng)管理方的統(tǒng)一制作安裝要求進(jìn)行制作，制作完畢后經(jīng)市場(chǎng)管理方審核通過后方可安裝。嚴(yán)重影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全和運(yùn)營(yíng)秩序，情節(jié)特別惡劣并導(dǎo)致相關(guān)不良后果的，市場(chǎng)管理方可扣除經(jīng)營(yíng)戶的全部經(jīng)營(yíng)保證金，并有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶采取經(jīng)營(yíng)限制性措施。（7）未經(jīng)市場(chǎng)管理方書面許可，經(jīng)營(yíng)戶不得有以企業(yè)變更或其他形式擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)給第三方或與第三方合作經(jīng)營(yíng)，否則，市場(chǎng)管理方有權(quán)視情節(jié)扣除經(jīng)營(yíng)戶的部分或全部的經(jīng)營(yíng)保證金并作清退處理。對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶延期繳納相關(guān)費(fèi)用的，每延期一日，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)承擔(dān)應(yīng)繳納總費(fèi)用千分之三的滯納金。如有違反，市場(chǎng)管理方有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改，逾期未整改或部分整改的，市場(chǎng)管理方有權(quán)作出清退處理并扣除全部經(jīng)營(yíng)保證金。市場(chǎng)管理方有權(quán)解除合同并處以經(jīng)營(yíng)戶合同期內(nèi)總租金的20%作為違約金。如有違反上述規(guī)定的，每延期一個(gè)日歷日將扣百分之二的經(jīng)營(yíng)保證金。（2）如經(jīng)營(yíng)戶希望提前或延長(zhǎng)及更改營(yíng)業(yè)時(shí)間，須提前一個(gè)工作日向市場(chǎng)管理方提出申請(qǐng)，（3）自市場(chǎng)管理方公告市場(chǎng)開業(yè)或試營(yíng)業(yè)前，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)確保商鋪的全部營(yíng)業(yè)面積均能滿足開業(yè)或試營(yíng)業(yè)的全部條件，并在開業(yè)（或試營(yíng)業(yè)）當(dāng)日全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)。所有商品不得擺放在商鋪外部銷售，否則，市場(chǎng)管理方工作人員有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施，并視情節(jié)嚴(yán)重性，扣除經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)保證金百分之十至百分之三十作為處罰。禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售。所經(jīng)營(yíng)商品來源合法，貨真價(jià)實(shí)，嚴(yán)禁展示、出售不符合標(biāo)準(zhǔn)或不符合環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容不健康或國(guó)家禁止流通的商品。市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)的原則，遵守商業(yè)道德。與消費(fèi)者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉。第四章 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定一、經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)業(yè)期間規(guī)約禮貌經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商。五、臨時(shí)促銷及推市活動(dòng)的安全經(jīng)營(yíng)戶在公共區(qū)域舉行的一般活動(dòng)，須提前一周將活動(dòng)方案及相關(guān)的安全預(yù)案書面遞交市場(chǎng)管理方報(bào)審，如經(jīng)營(yíng)戶舉行大型活動(dòng)，須提前15日向市場(chǎng)管理方遞交書面申請(qǐng)，由物業(yè)公司向公安部門報(bào)備，批準(zhǔn)同意后方可實(shí)施。四、盜用信用卡、偽鈔如懷疑消費(fèi)者使用偽鈔或盜用信用卡時(shí)，必須加強(qiáng)自身防范意識(shí)必要時(shí)應(yīng)立即與市場(chǎng)管理方工作人員聯(lián)絡(luò)。三、緊急聯(lián)絡(luò)名單經(jīng)營(yíng)戶須向市場(chǎng)管理方提供一份非營(yíng)業(yè)時(shí)間處理緊急事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)人員名單，以便市場(chǎng)管理方工作人員在特殊情況下妥善處理緊急事項(xiàng)。 在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營(yíng)戶有義務(wù)保證顧客的財(cái)產(chǎn)和人身安全，對(duì)顧客進(jìn)行必要的提醒和保持高度的警覺是經(jīng)營(yíng)戶的責(zé)任。二、防盜與防搶商鋪內(nèi)的保管責(zé)任由經(jīng)營(yíng)戶全權(quán)負(fù)責(zé)，請(qǐng)經(jīng)營(yíng)戶采取以下必要的防盜與防搶措施以保障自身利益。制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為。物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)和管理范圍：（1）供水、供電、供氣、通訊、照明、排污、消防、環(huán)境、綠化等公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和維修；（2）公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)和處理；（3）公用設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和維修；（4）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶人身和財(cái)產(chǎn)安全的協(xié)同管理，消防安全的監(jiān)管工作；（5）停車場(chǎng)的管理；（6）市場(chǎng)的裝修管理；（7）市場(chǎng)品牌的建立和推廣；（8）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理；（9）市場(chǎng)消費(fèi)行為的管理。為不斷提高和改進(jìn)市場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)及物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)公司將會(huì)認(rèn)真采納商會(huì)會(huì)議決定、經(jīng)營(yíng)戶書面提交形式提出的合理化意見和建議。本總則適用范圍：中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)管理方和經(jīng)營(yíng)戶。
最后把中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)全力打造為皖東地區(qū)綜合性市場(chǎng)的領(lǐng)軍航母，將是我們瑤海人的美好愿景和堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo)。公司堅(jiān)持重服務(wù)、控成本、提高經(jīng)濟(jì)效益；重管理、抓培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)理念，為市場(chǎng)客商和經(jīng)營(yíng)戶提供專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理及全方位的物業(yè)服務(wù)。此舉開創(chuàng)了滁州市綜合性市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的先河，同時(shí)也表明了中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)越性及前瞻性。也有效規(guī)避了綜合性市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)專權(quán)管理的弊端性，彰顯了運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特風(fēng)格，使得運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)：專屬服務(wù)為主、管理為輔、促進(jìn)為核。為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，給經(jīng)營(yíng)者帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，瑤海運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在民政部門注冊(cè)了瑤海商會(huì)，誠(chéng)邀市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶加入商會(huì)組織并采取公開、公正的形式幫助經(jīng)營(yíng)戶解決經(jīng)營(yíng)問題及社會(huì)關(guān)系問題。
瑤海運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)核心高級(jí)管理人員提前一年介入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)籌劃，先后對(duì)國(guó)內(nèi)各大專業(yè)市場(chǎng)及綜合性市場(chǎng)進(jìn)行過數(shù)十次的考察和調(diào)研，綜合分析各大市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)及物業(yè)服務(wù)體系，整理出一套適合中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理方案。主要涉及范圍為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)、物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)中介、房屋租賃等一體化綜合性服務(wù)；公司下設(shè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中心、物業(yè)服務(wù)管理中心、綜合服務(wù)部、財(cái)務(wù)部。良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境需要大家共同維護(hù)，大市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理需要大家的關(guān)心、理解和支持。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強(qiáng)勁的升值潛力和無限的發(fā)展空間，使“一間好商鋪，百年搖錢樹”成為現(xiàn)實(shí)。在此，感謝您的理解、支持和配合！ 為保障全體經(jīng)營(yíng)戶在中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)的共同利益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全和合理使用，我們根據(jù)瑤海大市場(chǎng)《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》和相關(guān)法律法規(guī)制定了本手冊(cè)，所有經(jīng)營(yíng)戶須自覺遵守，以期共同營(yíng)造溫馨、舒適、和諧的生活和購(gòu)物環(huán)境。我們期待與您一起努力，營(yíng)造高品位的生活和經(jīng)營(yíng)氛圍。本手冊(cè)為一本實(shí)用指引，主要包含的內(nèi)容：有關(guān)物業(yè)的介紹、各經(jīng)營(yíng)戶與服務(wù)公司之間的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)管理、安全措施、應(yīng)急程序等，以方便您盡快熟悉本市場(chǎng)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、設(shè)備及設(shè)施運(yùn)作。在瑤海大市場(chǎng)，我們將引入舒適物業(yè)服務(wù)體系，以專業(yè)的市場(chǎng)化基礎(chǔ)服務(wù)，讓您享受貴賓般的禮遇和“專業(yè)、尊崇、個(gè)性化服務(wù)”的良好經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境體驗(yàn)。《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料滁州瑤海大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司二〇一一年五月36 / 38 電話號(hào)碼物業(yè)24小時(shí)服務(wù)電話05502182019匪警110火警119交通肇事122醫(yī)療急救120市內(nèi)電話查號(hào)臺(tái)114市內(nèi)電話障礙臺(tái)112市場(chǎng)工商所電話05503067792市產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍辦事處05503011625南譙區(qū)自來水營(yíng)業(yè)所05503212327腰鋪派出所電話05503971110腰鋪燃?xì)夤倦娫?5508154444腰鋪電信營(yíng)業(yè)廳電話05503972000腰鋪供電所電話05503971799有線電視服務(wù)電話055096599市場(chǎng)國(guó)稅稅務(wù)咨詢電話055012366市場(chǎng)地稅稅務(wù)咨詢電話055012366前 言尊敬的經(jīng)營(yíng)戶：歡迎您入駐中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)！謹(jǐn)此，滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司的全體同仁，向您表示最誠(chéng)摯的敬意，在此恭祝各位商家生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料我公司向您鄭重承諾：我們將關(guān)注您的每一個(gè)需求，重視您的每一項(xiàng)投訴，并隨時(shí)歡迎您對(duì)我們的服務(wù)予以指正！完美的硬件設(shè)施為您享受物業(yè)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，而周到的軟性服務(wù)，更是您經(jīng)營(yíng)發(fā)展的保障。為讓您能更好、更清晰地知曉您享有舒適物業(yè)服務(wù)體系的服務(wù)內(nèi)容，讓您熟悉滁州瑤海大市場(chǎng)的日常操作，了解物業(yè)的使用方法和注意事項(xiàng)，知曉您所擁有的權(quán)利和義務(wù)，我們編印了滁州瑤海大市場(chǎng)《經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)》，希望對(duì)您會(huì)有所幫助?！皩I(yè)、尊崇、個(gè)性化服務(wù)”是每一位瑤海人奉行的工作信念，瑤海大市場(chǎng)優(yōu)美的環(huán)境不但需要我們瑤海人全力營(yíng)造，更離不開您的悉心呵護(hù)。如果您有任何疑問或需要，均可致電市場(chǎng)管理方，服務(wù)熱線： 0550— 2182019，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)。 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司 二〇一一年五月 致滁州瑤海大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的一封信尊敬的經(jīng)營(yíng)戶：歡迎您入駐中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng) ！中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)是由滁州瑤海農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)開發(fā)有限公司投資開發(fā)，它位于滁州南譙區(qū)擔(dān)子社區(qū)“黃金腹地”，處于滁寧快速通道東側(cè)，距市區(qū)4公里。當(dāng)您進(jìn)駐旺鋪時(shí)，我們將派專門人員陪同您認(rèn)真檢查房屋內(nèi)部設(shè)施是否齊全完好，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，我們將無償為您服務(wù)；不在保修期內(nèi)的，我們將熱忱提供有償服務(wù)，讓您歡心買鋪，舒心用鋪。讓我們攜起手來，為創(chuàng)造一個(gè)繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境而共同努力！祝財(cái)源廣進(jìn)，生活愉快！ 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理簽名： 二〇一一年 月 日目 錄第一章 服務(wù)單位一、中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介中國(guó)滁州瑤海大市場(chǎng)將于2011年10月份陸續(xù)運(yùn)營(yíng)開業(yè),由滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司提供全程商業(yè)運(yùn)營(yíng)及物業(yè)服務(wù)。市場(chǎng)投入運(yùn)行工作人員將達(dá)到150多名，高級(jí)管理人