【正文】 和微博上宣傳自己的網(wǎng)站已達(dá)到更多人了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)的目的；企業(yè)可以通過網(wǎng)站與顧客進(jìn)行在線互動(dòng)，及時(shí)了解顧客的需求，并不斷調(diào)整競爭策略，使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中立足；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有什么比在網(wǎng)站上發(fā)布消息能更快的讓顧客知曉，這樣可以非?？斓耐其N自己的產(chǎn)品，同時(shí)這種方式也是最廉價(jià)的，這是傳統(tǒng)模式所不能達(dá)到的。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2013年3月發(fā)布的《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》，到2012年12月底國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，%，預(yù)計(jì)2013年達(dá)到25529家[1]。在電子商務(wù)競爭環(huán)境中，有很多完全依靠線上銷售實(shí)現(xiàn)盈利的電子商務(wù)企業(yè)，例如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品等，也有很多是集線上線下為一體的企業(yè)，例如蘇寧易購、國美在線等。這一部分對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并提出本文的不足之處。這部分主要針對(duì)京東和天貓目前存在的問題提出本人的解決思路。這部分主要分析了京東和天貓之間的異同點(diǎn)，以及它們分別存在的問題以及共同存在的問題。這部分引入京東商城和天貓，分析京東商城和天貓所處行業(yè)的競爭環(huán)境，介紹它們的模式與策略，分析它們采用這些競爭策略的原因以及帶來的效果。這一部分通過PEST分析、波特五力分析、SWOT分析總結(jié)了電子商務(wù)行業(yè)競爭策略特點(diǎn)，以及通過成本領(lǐng)先、差異化和市場集中化這三個(gè)一般競爭策略獲得競爭優(yōu)勢。這一部分主要闡述了當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)競爭背景，電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和作用以及研究目的。成都信息工程學(xué)院學(xué)位論文網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)競爭策略分析（以京東、天貓為例）論文作者姓名：申請(qǐng)學(xué)位專業(yè)：電子商務(wù)申請(qǐng)學(xué)位類別：管理學(xué)學(xué)士指導(dǎo)教師姓名（職稱）：論文提交日期：2013年4月28日29 / 35摘要本文主要探討的是電子商務(wù)競爭策略，并以京東商城、天貓為例，通過對(duì)二者內(nèi)外部環(huán)境因素的分析，提出它們運(yùn)用了哪些競爭策略，并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)理論并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料，分析運(yùn)用這些競爭策略的原因以及帶來的效果，最后提出他們分別存在的問題并給出了解決思路。本論文共分六個(gè)部分進(jìn)行論述：第一部分，引言。第二部分，電子商務(wù)策略。第三部分，京東商城和天貓的模式與策略。第四部分，京東與天貓電子商務(wù)競爭策略的對(duì)比分析。第五部分，解決思路。第六部分，結(jié)論。關(guān)鍵詞：京東商城 天貓 電子商務(wù) 競爭策略AbstractThis paper mainly discusses the strategy of electronic business petition, and to Jingdong Mall, tmall as an example, through an analysis of two internal and external environmental factors, proposed which use the petitive strategy, and by the use of the theory of knowledge and the related literature, analysis the reason of these petitive strategy and bring the effect, finally they are respectively put forward existing problems and solutions are given.This paper is divided into six parts:The first part, introduction. This part mainly elaborated the current electronic merce enterprise petition background, the electronic merce strategy for enterprise development the important meaning and the function and purpose.The second part, the electronic merce strategy. In this part, through the PEST analysis, Potter five force analysis, SWOT analysis and summarizes the characteristics of the petitive strategies of electronic merce industry, as well as through the cost leadership, differentiation and market concentration, the three generic petitive strategies for petitive advantage.The third part, mode and strategy Jingdong Mall and tmall. This part introduces the Jingdong Mall and tmall, analysis of Jingdong Mall and tmall the industry petition environment, introduces the mode and strategy of them, analyzing their reasons of using these strategies and effects.The fourth part, analysis and parison of Jingdong and tmall emerce petition strategy. This part mainly analyzes the similarities and differences between the Jingdong and tmall, and they exist and mon problems.The fifth part, solutions. This part mainly puts forward the solution to my existing Jingdong and tmall problem.The sixth part, conclusion. This part summarizes the whole paper, and put forward the deficiencies of this paper.Keywords: Jingdong Mall ；tmall ；emerce；strategy 目錄論文總頁數(shù)：28頁 1 1 1 2 2：PEST分析 2 3 3 4 技術(shù)因素 7：波特五力分析 7：SWOT分析 8 SWOT分析的一般方法 8 9：三種競爭力分析 9 9 9 10 11 11 11 11 11 12 15 15 15 16 16（折扣定價(jià)策略和差別定價(jià)策略） 19（雙十一） 19（阿里媽媽） 20 21 21 22 23 23 23 24 25 25參考資料 26致謝 28聲明 28網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)競爭策略分析（以京東、天貓為例）隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，各國政府也出臺(tái)了相關(guān)政策促進(jìn)本國的電子商務(wù)發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)所需的技術(shù)力量與日俱增，使得電子商務(wù)競爭變得日益激烈，幾乎所有企業(yè)都已開始或準(zhǔn)備開始推行企業(yè)電子商務(wù)變革，這不得不要求企業(yè)必須提高自己的核心競爭力。從之前很綜合的購物網(wǎng)站（例如淘寶網(wǎng)），逐漸細(xì)分為多個(gè)領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如有專門賣數(shù)碼家電的新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)，有專門賣鞋子的好樂買，有專門賣美容化妝產(chǎn)品的聚美優(yōu)品、樂峰網(wǎng)，有專門賣日用百貨的一號(hào)店，也有專門賣母嬰玩具的紅孩子，甚至出現(xiàn)了很多關(guān)于導(dǎo)購折扣之類的網(wǎng)站，如蘑菇街、美麗說、一淘網(wǎng)等?？梢姰?dāng)前電子商務(wù)的競爭異常激烈。由于電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的貿(mào)易活動(dòng)，從而可以節(jié)約店面租金費(fèi)用；另外，電子商務(wù)可以直接與賣家進(jìn)行交流，這樣可以減少很多環(huán)節(jié)，自然也就減少了企業(yè)的成本。企業(yè)通過電子商務(wù)，首先在時(shí)間上就比競爭對(duì)手快，那么在競爭中就可以獲得優(yōu)勢。馬云曾說：“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。電子商務(wù)可以說是21世紀(jì)最重要，而且會(huì)越來越具有影響力的銷售渠道，如果忽視了這個(gè)渠道，企業(yè)的營銷成本必然會(huì)增加。本文通過對(duì)目前在電商領(lǐng)域做得最好的電子商務(wù)巨頭的分析，希望為正在加入或即將準(zhǔn)備加入電子商務(wù)的企業(yè)提供一點(diǎn)借鑒之處，幫助他們少走彎路，增加成功的幾率。這就要求企業(yè)需要結(jié)合自身情況進(jìn)行分析。：PEST分析在分析一個(gè)企業(yè)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)所面臨的狀況：政治(Political )、經(jīng)濟(jì)( Economic )、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)。2012年，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》，意見表示，支持電子商務(wù)平臺(tái)增強(qiáng)外貿(mào)功能，鼓勵(lì)企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)，有利于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)融合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高我國商務(wù)事業(yè)整體發(fā)展水平，夯實(shí)我國貿(mào)易大國地位。加強(qiáng)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。支持發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等新型電子商務(wù)模式。有序發(fā)展第三方電子商務(wù)平臺(tái)。2012年12月，廣東省政府首個(gè)電子商務(wù)發(fā)展意見——《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》發(fā)布