【正文】 修訂時(shí)2)環(huán)境管理方案的修訂應(yīng)文件化并按制定程序進(jìn)行審批。 環(huán)境管理方案的監(jiān)控1)各部門定期對(duì)環(huán)境管理方案的執(zhí)行過程進(jìn)行檢查、總結(jié)，并將完成情況上報(bào)行政部。2)由管理者代表對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行審核，并提交總經(jīng)理予以審批。環(huán)境管理方案應(yīng)由管理者代表組織人員制訂，總經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)與指針的達(dá)成情況將在定期的管理評(píng)審及日常監(jiān)測(cè)中進(jìn)行審查，并在正式的內(nèi)部溝通過程中進(jìn)行總結(jié)交流，確保對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況的監(jiān)控。次級(jí)目標(biāo)/指針作為對(duì)公司總體質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)的支持，應(yīng)與總目標(biāo)保持一致，目標(biāo)應(yīng)具體，指針應(yīng)具有可測(cè)量性。質(zhì)量目標(biāo)/環(huán)境目標(biāo)應(yīng)充分體現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境方針的精神，并考慮重要環(huán)境因素、技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、相關(guān)方觀點(diǎn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 公司建立《持續(xù)改進(jìn)程序》、《環(huán)境目標(biāo)管理程序》，總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量/環(huán)境管理目標(biāo)及其實(shí)施的策劃，該策劃是針對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境方針，在公司的相關(guān)職能、層次、過程上確定質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)，確保質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)實(shí)施所需的資源和過程得到識(shí)別、實(shí)施、策劃。，須對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇重新識(shí)別并評(píng)價(jià)。 行政部組織各部門相關(guān)人員，考慮下述方面，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的事件進(jìn)行評(píng)估，確定公司的主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的事件：a)違反法律、法規(guī)或其它要求的；b)相關(guān)方的合理投訴或高度關(guān)注的；c)影響的范圍涉及以其它城市和對(duì)人身健康有明顯影響的；d)資源、能源較大消耗；e)產(chǎn)生重大影響的判定為主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。對(duì)應(yīng)績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量的結(jié)果，管理體系運(yùn)行的有效性評(píng)價(jià)結(jié)果，事故、事件、不符合的調(diào)查分析和處置進(jìn)行法律、法規(guī)和其他要求符合性評(píng)價(jià)并形成評(píng)價(jià)記錄。 行政部通過各種途徑收集、匯總、識(shí)別環(huán)境相關(guān)的法律、法規(guī)，確認(rèn)其適用性并傳遞給各相關(guān)部門，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后行政部定期發(fā)布《環(huán)境法律法規(guī)及符合性評(píng)價(jià)清單》并保證相關(guān)部門得到獲取，當(dāng)法律、法規(guī)發(fā)生變化需要更新時(shí)，行政部以《信息聯(lián)絡(luò)單》的形式及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。，報(bào)管理者代表審核。 本公司制定《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管制程序》明確風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的識(shí)別方法/途徑、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的評(píng)估方式、制定主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的應(yīng)對(duì)措施的要求、評(píng)價(jià)這些措施有效性的方法。、成本核算的整理。十二、資材部采購(gòu)：，并建立檔案，評(píng)價(jià)合格供方；，保證采購(gòu)信息正確無誤；，確保生產(chǎn)所需；，使供方質(zhì)量達(dá)到公司要求；；，展示本公司的環(huán)境政策和市場(chǎng)。八、品保部： 、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)保證計(jì)劃；、制程、外協(xié)產(chǎn)品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)并記錄；；、驗(yàn)證品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)；、協(xié)助供貨商改善品質(zhì)； ；；；；；九、工程部： ，優(yōu)化產(chǎn)品工藝技術(shù)和工藝流程。七、生產(chǎn)部： ，協(xié)調(diào)并解決各部門生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題； ，督導(dǎo)員工作業(yè)；；；。，配合實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和實(shí)施管理方案。、識(shí)別和管理。，向服務(wù)相關(guān)方施加環(huán)境影響。五、文管中心；；；。，以滿足顧客要求，實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理管理體系目標(biāo)；。ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持質(zhì)量及環(huán)境管理體系。； 、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效性；；。,一階、二階文件的最終批準(zhǔn)。 ,委任管理者代表,規(guī)定其職責(zé)權(quán)限。 、職責(zé)與權(quán)限 公司各崗位的職責(zé)和權(quán)限描述參見相應(yīng)的《人力資源與內(nèi)外部溝通管制程序》任職資格要求之影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性人員資格能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性人員資格能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)可以包含該部門、崗位和必要的能力。，最高管理者須組織對(duì)質(zhì)量/環(huán)境方針的持續(xù)適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)其做出必要的調(diào)整?？偨?jīng)理應(yīng)證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,通過：、顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和應(yīng)對(duì)；；；； 質(zhì)量及環(huán)境方針 ，方針應(yīng)滿足以下要求（但不限于）：；、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)；；；；；。,確保管理體系所需資源能被獲得。、層次、過程上建立公司管理目標(biāo)，定期對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)以及改進(jìn)，確保將管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及實(shí)現(xiàn)管理體系預(yù)期的輸出。 在必要的程度上，公司應(yīng)： a）保持形成文件的信息以支持過程運(yùn)行； b）保留確認(rèn)其過程按策劃進(jìn)行的形成文件的信息。公司應(yīng)確定質(zhì)量環(huán)境管理體系所需的過程及其在整個(gè)公司內(nèi)的應(yīng)用，且應(yīng)： a:本公司對(duì)管理體系所需要的過程進(jìn)行確定，并編制《過程流程圖》等程序文件對(duì)這些過程進(jìn)行系統(tǒng)管理，確定每個(gè)過程所需的輸入和期望的輸出，確定這些過程的順序和相互作用；《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管制程序》，確定產(chǎn)生非預(yù)期的輸出或過程失效對(duì)產(chǎn)品和顧客滿意帶來的風(fēng)險(xiǎn)，以及應(yīng)對(duì)措施；、方法、測(cè)量及相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)，以確保這些過程的有效運(yùn)行和控制；；,以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果。經(jīng)識(shí)別，ISO9001:2015中所有章節(jié)都適用。公司的相關(guān)方有員工、股東、銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、供應(yīng)商、客戶等。由于相關(guān)方對(duì)公司持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)確定： a）與質(zhì)量環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方； b）這些相關(guān)方的要求。對(duì)公司不利的內(nèi)外部因素有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)品銷售利潤(rùn)不斷降低。對(duì)公司有利的內(nèi)外部環(huán)境因素有：公司全體員工質(zhì)量意識(shí)比較強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中比較領(lǐng)先。 本公司的內(nèi)部環(huán)境有公司的價(jià)值觀、企業(yè)文化、公司的績(jī)效和專利技術(shù)等。 注 2：考慮國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素，有助于理解外部環(huán)境。本手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得丟失、損壞、《文件信息管制程序》進(jìn)行修訂. 理解公司及其環(huán)境公司應(yīng)確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素，公司應(yīng)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還文控，辦理核收手續(xù)。文控負(fù)責(zé)保存本手冊(cè)正本,復(fù)制副本蓋“受控印章”按規(guī)定的部門分發(fā)。本手冊(cè)由管理者代表負(fù)責(zé)解釋。本手冊(cè)也是向客戶展示公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系的依據(jù)，以便使客戶了解并相信我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的環(huán)境得到嚴(yán)格有效的控制和保證。 質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)依據(jù) ISO9001：2015及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫而成。PMC部 行政經(jīng)理 引用標(biāo)準(zhǔn)：本質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)描述的質(zhì)量及環(huán)境管理體系，是按照ISO/9001：2015《質(zhì)量管理體系─要求》、ISO14001:2015《環(huán)境管理體系—要求及使用指南》建立、實(shí)施和保持的質(zhì)量及環(huán)境管理體系。公司保持始終如一的團(tuán)隊(duì)精神, 統(tǒng)一思想, 積極溝通, 共同發(fā)展；建立振奮, 和諧, 信任, 共進(jìn)的優(yōu)秀公司文化。公司具備高素質(zhì)的管理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，月產(chǎn)能500W像素模組200K以上，并成功量產(chǎn)800W及1300W像素?cái)z像模組。 憑借雄厚的技術(shù)和資金服務(wù)能力, 公司已成為行業(yè)內(nèi)高端攝像模組生產(chǎn)企業(yè)之一，并在行業(yè)內(nèi)有著良好的口碑。公司專注服務(wù)于消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，如手機(jī)、MID、行車記錄儀、運(yùn)動(dòng)DV產(chǎn)品、安防監(jiān)控等內(nèi)置攝像模組的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。 深圳市XXX電子科技有限公司 總經(jīng)理： 質(zhì)量及環(huán)境方針一、質(zhì)量方針：以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以質(zhì)量取勝為目標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的提供客戶所需要的服務(wù)！我們對(duì)質(zhì)量方針理解為：技術(shù)創(chuàng)新，以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)管制、精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn)；我們要嚴(yán)格按客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管制把關(guān)，力求將產(chǎn)品質(zhì)量做到更好，并在客戶要求的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶滿意！確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程管制的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)；快速反應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)、滿足并超越客戶要求!我們要不斷對(duì)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，力求按客戶的要求對(duì)生產(chǎn)流程和工藝質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確、有效地管制，以達(dá)到準(zhǔn)時(shí)交貨，節(jié)省時(shí)間和資源！對(duì)客戶產(chǎn)品的要求及產(chǎn)品市場(chǎng)需求進(jìn)行有效分析并快速反應(yīng)，設(shè)計(jì)出更能適應(yīng)客戶、市場(chǎng)潮流和趨勢(shì)的產(chǎn)品，滿足并超越客戶及市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，讓客戶滿意！！二、環(huán)境方針：遵守法規(guī)，防止污染，倡導(dǎo)清潔生產(chǎn)；持續(xù)改進(jìn)，節(jié)約能源，傳播環(huán)保理念！ 總經(jīng)理: 深圳市XXX電子科技有限公司位于中國(guó)廣東深圳的民營(yíng)高科技企業(yè)。手冊(cè)對(duì)質(zhì)量及環(huán)境管理體系作了系統(tǒng)、總體的闡述, 是質(zhì)量及環(huán)境管理工作的基本法規(guī), 也是我公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系運(yùn)行應(yīng)長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件, 它是我公司對(duì)外向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的可靠保證, 適用于本公司所有的部門和人員。 深圳市XXX電子科技有限公司 總經(jīng)理： 本質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”）是為了在我公司建立和實(shí)施質(zhì)量及環(huán)境管理體系, 持續(xù)、穩(wěn)定地設(shè)計(jì)出符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn), 滿足顧客要求的產(chǎn)品而制定的。ISO14001:2015，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量及環(huán)境管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命本公司 先生為本公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系管理者代表，履行以下職責(zé)： 1：確保質(zhì)量及環(huán)境管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求； 2：確保各過程獲得其預(yù)期輸出； 3：報(bào)告質(zhì)量及環(huán)境管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)（），特別向最高管理者報(bào)告； 4：確保在整個(gè)公司推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；5：確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量及環(huán)境管理體系變更時(shí)保持其完整性。深圳市XXX電子科技有限公司文件編號(hào)XXXAG01文件版次B/0制定日期文件名稱： 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè) 制定部門管理者代表頁(yè)碼 54 / 54Quality amp。 Environment management Manual文件級(jí)別：一級(jí)文件質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)公司地址：深圳市聯(lián) 系 人：電話號(hào)碼：傳真號(hào)碼：工廠網(wǎng)址：電 郵：生效日期制定部門批 準(zhǔn)審 核制 訂管理者代表 目錄章節(jié)號(hào)標(biāo)題頁(yè)碼0．1目錄20．2文件修訂履歷表30．3任命書40．4手冊(cè)頒布令50．5質(zhì)量方針61．0公司概況71．1引用標(biāo)準(zhǔn)81．2術(shù)語及定義82．0質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)內(nèi)容83．0質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)與修訂84．0組織環(huán)境94．1理解組織及其環(huán)境94．2理解相關(guān)方的需求和期望9確定質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍9質(zhì)量環(huán)境管理體系及其過程95領(lǐng)導(dǎo)作用115．1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾115．2方針115．3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限126策劃17應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施17質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃18變更的策劃197支持197．1資源19能力247．3意識(shí)247．4溝通247．5形成文件的信息258運(yùn)行29運(yùn)行策劃和控制29服務(wù)的要求30服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)32外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制34服務(wù)的提供368．6服務(wù)的放行38不合格輸出的控制399績(jī)效評(píng)價(jià)39監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)39內(nèi)部審核43管理評(píng)審4310改進(jìn)45總則45不合格和糾正措施45持續(xù)改進(jìn)46附件一公司質(zhì)量目標(biāo)一覽表47附件二程序文件目錄48附件三服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程圖50版本修訂日期修訂章節(jié)修訂內(nèi)容紀(jì)要修訂者為使公司更好地貫徹執(zhí)行ISO9001:2015amp。 6：負(fù)責(zé)與質(zhì)量及環(huán)境管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)。本手冊(cè)是依據(jù)ISO/9001：2015《質(zhì)量環(huán)境管理體系─要求》、ISO14001:2015《環(huán)境管