【正文】 果符合預(yù)期的要求。公司制定實(shí)施《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序》，確定、更新重要環(huán)境因素，并對(duì)其進(jìn)行有效的控制，為本公司的工程部設(shè)計(jì)符合相關(guān)法律法規(guī)要求創(chuàng)造條件，并促使相關(guān)方自覺(jué)保護(hù)環(huán)境，改進(jìn)環(huán)境行為。這些數(shù)據(jù)和資料包括：與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料、與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等。 公司對(duì)內(nèi)部審核工作進(jìn)行了如下安排：；《內(nèi)部審核管制程序》進(jìn)行策劃和公司實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核；。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審輸出是管理評(píng)審的結(jié)果，將直接導(dǎo)致本公司質(zhì)量環(huán)境管理體系、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的不斷改進(jìn)，是總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)，及至經(jīng)營(yíng)方針作戰(zhàn)略決策的重要方面。 本公司通過(guò)質(zhì)量方針、目標(biāo)的達(dá)成分析、內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果、數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)分析、糾正和預(yù)防措施和管理評(píng)審等方式，以推動(dòng)質(zhì)量環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)，具體運(yùn)作按《管理評(píng)審管制程序》、《持續(xù)改進(jìn)管制程序》和《內(nèi)部審核管制程序》執(zhí)行。 公司應(yīng)保留形成文件的信息，作為下列事項(xiàng)的證據(jù)： a）不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施b) 糾正措施的結(jié)果詳細(xì)過(guò)程參見(jiàn)《不合格品管制程序》 本公司通過(guò)《持續(xù)改進(jìn)管制程序》，針對(duì)產(chǎn)品、管理體系、管理活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善本公司的質(zhì)量/環(huán)境管理體系。 糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。本公司制定系列程序文件，對(duì)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程予以規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境管理體系及產(chǎn)品符合性的持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審輸入包括以下內(nèi)容相關(guān)的、現(xiàn)時(shí)的、實(shí)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)：a）以往管理評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況； b）與質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化； c）有關(guān)質(zhì)量環(huán)境管理體系績(jī)效和有效性的信息，包括下列趨勢(shì)性信息： 1）顧客滿意和相關(guān)方的反饋； 2）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度； 3）過(guò)程績(jī)效以及工程部設(shè)計(jì)服務(wù)的符合性； 4）不合格以及糾正措施； 5）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果； 6）審核結(jié)果； 7）外部供方的績(jī)效。b）是否得到有效的實(shí)施和保持。公司各職能部門(mén)應(yīng)按要求收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，并進(jìn)行分析。注：監(jiān)視顧客感受的例子可包括顧客調(diào)查、顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋、顧客會(huì)晤、市場(chǎng)占有率分析、贊揚(yáng)、擔(dān)保索 賠和經(jīng)銷商報(bào)告。必要時(shí)，應(yīng)考慮并使用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制方法及其相應(yīng)的工具。 公司應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量環(huán)境管理體系的績(jī)效和有效性。 公司應(yīng)通過(guò)下列一種或幾種途徑處置不合格輸出： a）糾正；b）對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停； c）告知顧客；d）獲得讓步接收的授權(quán)。 公司應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施。產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)要進(jìn)行控制和記錄。（1）設(shè)計(jì)文件編制格式、標(biāo)識(shí)和內(nèi)容深度規(guī)定；（2）公司應(yīng)控制的使用現(xiàn)行正版計(jì)算機(jī)軟件和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、審批確認(rèn)的自編軟件；（3）必要時(shí)，應(yīng)獲得設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（設(shè)計(jì)手冊(cè)、通用圖等）；（4）使用適宜的硬件設(shè)備,如機(jī)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、繪圖議、打印機(jī)等,并對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行正常的維護(hù)；（5 ）按公司制訂的《客戶相關(guān)過(guò)程管制程序》實(shí)施產(chǎn)品交付,明確交付手續(xù),要求提供給顧客的產(chǎn)品完好、齊全、交付記錄應(yīng)予保持；（6）實(shí)施交付后的服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、產(chǎn)品回訪以及合同規(guī)定提供的其他服務(wù)。設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)控制要求應(yīng)包括：（1） 對(duì)設(shè)計(jì)供方及其提供的產(chǎn)品的控制方式和程度取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)最終產(chǎn)品的影響；（2） 應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)供方滿足合同的能力(包括資質(zhì)、信譽(yù)、裝備、產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量、和環(huán)境管理體系等)評(píng)價(jià)和選擇設(shè)計(jì)供方，調(diào)查評(píng)價(jià)的結(jié)果填寫(xiě)《外部供方評(píng)鑒表》；（3） 按對(duì)若干設(shè)計(jì)供方的評(píng)價(jià)結(jié)果,建立《合格外部供方一覽表》；（4） 根據(jù)實(shí)施合同的結(jié)果，提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,重新評(píng)價(jià)供方，每年調(diào)整一次名錄,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 公司應(yīng)保留下列形成文件的信息： a）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更； b）評(píng)審的結(jié)果； c）變更的授權(quán)； d）為防止不利影響而采取的措施。設(shè)計(jì)驗(yàn)證還可以根據(jù)需要采用以下方式進(jìn)行：變換方法進(jìn)行計(jì)算、已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較、試驗(yàn)和演示等。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制 公司應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保： a）規(guī)定擬獲得的結(jié)果；b）實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；c）實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求；d）實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求；e）針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問(wèn)題采取必要措施；f）保留這些活動(dòng)的形成文件的信息。隨設(shè)計(jì)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予以更新。 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，業(yè)務(wù)部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并將變更信息及時(shí)傳遞到公司相關(guān)部門(mén)和人員。公司編制一系列支持性文件如《廢棄物管理程序》、《能源資源管理程序》、《廢氣噪音排放管理程序》、《廢水排放管理程序》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理程序》等，并由相關(guān)部門(mén)將其要求通知員工和分包方和供方。 公司五金產(chǎn)品SMT進(jìn)行外包生產(chǎn)。f) 收集和歸檔質(zhì)量記錄由各使用部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔。c)文件應(yīng)發(fā)放到使用場(chǎng)所或個(gè)人；受控文件須使用最新版本，失效文件由文控回收并銷毀。 創(chuàng)建和更新 在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時(shí)，公司應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模?a）標(biāo)識(shí)和說(shuō)明（如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等）； b) 格式（如：語(yǔ)言、軟件版本、圖示）和媒介（如：紙質(zhì)、電子格式）； c) 評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。5)質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)的控制 ,即公司文件和外來(lái)文件。1）質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件描述了公司運(yùn)用的質(zhì)量及環(huán)境管理體系，是公司各項(xiàng)質(zhì)量環(huán)境管理工作所必須遵循的準(zhǔn)則，質(zhì)量及環(huán)境管理體系文件共分為四個(gè)層次，具體如下： 管理手冊(cè) 程序文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)記 錄2) 質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)是公司質(zhì)量及環(huán)境管理活動(dòng)的依據(jù)，規(guī)定了質(zhì)量及環(huán)境體系的基本結(jié)構(gòu)，反映出質(zhì)量及環(huán)境體系的全貌，明確了公司的質(zhì)量及環(huán)境方針和目標(biāo)、公司結(jié)構(gòu)、程序和體系要素的要求。 公司內(nèi)各級(jí)人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、環(huán)境問(wèn)題逐級(jí)向上反饋，受理者對(duì)此應(yīng)妥善處理，并做好必要的記錄。 注：采取的適當(dāng)措施可包括對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者招聘具備能力的人員等 本公司對(duì)每個(gè)從事影響產(chǎn)品符合性要求工作的人員的能力進(jìn)行識(shí)別，制定培訓(xùn)制度、有計(jì)劃有目的、系統(tǒng)地提供培訓(xùn)以滿足這些需求。對(duì)無(wú)法修復(fù)或維修不經(jīng)濟(jì)的測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備，由相關(guān)責(zé)任人申請(qǐng)報(bào)廢或請(qǐng)購(gòu)新設(shè)備。 品保部負(fù)責(zé)制定《機(jī)器與儀器管制程序》并管制實(shí)施。 測(cè)量溯源 ，或公司認(rèn)為測(cè)量溯源是信任測(cè)量結(jié)果有效的前提時(shí)，則測(cè)量設(shè)備應(yīng)： a）對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢 定（驗(yàn)證），當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證）依據(jù)的形成文件的信息； b）予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài)； c）予以保護(hù)，防止可能使校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后的測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或劣化。這些設(shè)施指：1）建筑物（包括辦公和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）和相關(guān)的設(shè)施（如供水、供電、通風(fēng)、安全等設(shè)施）；2）過(guò)程設(shè)備（如測(cè)繪儀器、硬件和軟件）；3）支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、電話、傳真、內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等）； 公司應(yīng)確定、提供并維護(hù)過(guò)程運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需要的環(huán)境。 所有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)確定和分配下列資源以執(zhí)行工作及進(jìn)行驗(yàn)證活動(dòng)具備必要專業(yè)技能的合格人力資源,生產(chǎn)和測(cè)試設(shè)備,檢驗(yàn)設(shè)備及電腦軟件、工作環(huán)境。 公司應(yīng)考慮到： a）變更目的及其潛在后果； b）質(zhì)量環(huán)境管理體系的完整性； c）資源的可獲得性； d）責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配。 環(huán)境管理方案的修改和更新1)當(dāng)有下列情況發(fā)生時(shí)，需對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行修改a)重要環(huán)境因素發(fā)生變化時(shí)b)環(huán)境目標(biāo)和指針修訂或更新時(shí)c)方案涉及到的產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)發(fā)生變化時(shí)d)因技術(shù)、設(shè)備、資源等原因，方案無(wú)法實(shí)施時(shí)e)原管理方案實(shí)施后，無(wú)法取得預(yù)期效果，但目標(biāo)和指針又不能修訂時(shí)2)環(huán)境管理方案的修訂應(yīng)文件化并按制定程序進(jìn)行審批。對(duì)質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)與指針的達(dá)成情況將在定期的管理評(píng)審及日常監(jiān)測(cè)中進(jìn)行審查，并在正式的內(nèi)部溝通過(guò)程中進(jìn)行總結(jié)交流，確保對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況的監(jiān)控。，須對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇重新識(shí)別并評(píng)價(jià)。，報(bào)管理者代表審核。，配合實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和實(shí)施管理方案。五、文管中心；；；。ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持質(zhì)量及環(huán)境管理體系。 、職責(zé)與權(quán)限 公司各崗位的職責(zé)和權(quán)限描述參見(jiàn)相應(yīng)的《人力資源與內(nèi)外部溝通管制程序》任職資格要求之影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性人員資格能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性人員資格能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)可以包含該部門(mén)、崗位和必要的能力。、層次、過(guò)程上建立公司管理目標(biāo)，定期對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)以及改進(jìn)，確保將管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及實(shí)現(xiàn)管理體系預(yù)期的輸出。公司的相關(guān)方有員工、股東、銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、供應(yīng)商、客戶等。 本公司的內(nèi)部環(huán)境有公司的價(jià)值觀、企業(yè)文化、公司的績(jī)效和專利技術(shù)等。文控負(fù)責(zé)保存本手冊(cè)正本,復(fù)制副本蓋“受控印章”按規(guī)定的部門(mén)分發(fā)。PMC部 行政經(jīng)理 引用標(biāo)準(zhǔn)：本質(zhì)量及環(huán)境管理手冊(cè)描述的質(zhì)量及環(huán)境管理體系，是按照ISO/9001：2015《質(zhì)量管理體系─要求》、ISO14001:2015《環(huán)境管理體系—要求及使用指南》建立、實(shí)施和保持的質(zhì)量及環(huán)境管理體系。公司專注服務(wù)于消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，如手機(jī)、MID、行車記錄儀、運(yùn)動(dòng)DV產(chǎn)品、安防監(jiān)控等內(nèi)置攝像模組的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。ISO14001:2015，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量及環(huán)境管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命本公司 先生為本公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系管理者代表，履行以下職責(zé)： 1：確保質(zhì)量及環(huán)境管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求； 2：確保各過(guò)程獲得其預(yù)期輸出； 3：報(bào)告質(zhì)量及環(huán)境管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)（），特別向最高管理者報(bào)告； 4：確保在整個(gè)公司推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；5：確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量及環(huán)境管理體系變更時(shí)保持其完整性。本手冊(cè)是依據(jù)ISO/9001：2015《質(zhì)量環(huán)境管理體系─要求》、ISO14001:2015《環(huán)境管理體系—要求及使用指南》和本公司實(shí)際情況相結(jié)合編制而成。 公司現(xiàn)有2000平米一流的層流型無(wú)塵生產(chǎn)車間, 高專業(yè)高水準(zhǔn)的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室亦正在建設(shè)中, 并形成了產(chǎn)品來(lái)料、制程、成品驗(yàn)證等幾個(gè)階段的可靠循環(huán)質(zhì)保系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的品質(zhì)檢驗(yàn)?zāi)芰?。本手?cè)闡明了本公司的質(zhì)量及環(huán)境方針，充分描述了本公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用，對(duì)文件化的質(zhì)量及環(huán)境管理體系運(yùn)行做出了明確規(guī)定，是本公司各部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量及環(huán)境活動(dòng)必須遵循的法規(guī)和準(zhǔn)則。 本手冊(cè)使用期間如有修改應(yīng)及時(shí)匯總到管理者代表處，管理者代表定期對(duì)本手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，并記錄在修改控制頁(yè)上。公司的設(shè)備和生產(chǎn)的技術(shù)水平比較先進(jìn)。 質(zhì)量及環(huán)境管理體系:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量及環(huán)境管理體系，包括所需過(guò)程及其相互作用。,吸納、指導(dǎo)和支持員工參與對(duì)公司管理體系的有效性作出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)體系持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新；，公司內(nèi)部公開(kāi)發(fā)布任命書(shū)，以支持其他管理者在其負(fù)責(zé)領(lǐng)域證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用。；；,負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審。，并執(zhí)行公司環(huán)境管理制度；、管理和管制。 、計(jì)算及工資的發(fā)放。在《法律及其它要求管理程序》中確定法律法規(guī)和其他要求如何應(yīng)用于環(huán)境因素充分考慮法律、法規(guī)和其他要求以建立、實(shí)施和保持管理體系。 質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)。 環(huán)境管理方案的制定依據(jù)1）本公司的環(huán)境目標(biāo)2）適用的法律法規(guī)及其它要求3）公司的環(huán)境管理現(xiàn)狀(包括改變環(huán)境影響的技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)承受能力等) 環(huán)境管理方案的內(nèi)容1）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指針的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃(即方法和時(shí)間表)2）各實(shí)施步驟的主要職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人3) 方案的整體完成時(shí)間4) 方案實(shí)施的費(fèi)用分析及指針情況5) 執(zhí)行過(guò)程的評(píng)審 環(huán)境管理方案的制定1)環(huán)境管理方案由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)公司的目標(biāo)及細(xì)化的指針共同研究擬定。、顧客的要求，本公司對(duì)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立進(jìn)行了周密的策劃，在總體上涵蓋ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的所有要素，形成了質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件及工作指引，將所有影響質(zhì)量及環(huán)境的過(guò)程納入了控制范疇。，應(yīng)考慮其它過(guò)程的變化并采取相應(yīng)措施，以保持質(zhì)量環(huán)境管理體系的完整性。 《機(jī)器與儀器管制程序》及《模具管制程序》。具體依據(jù)《生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制程序》行本公司為制造加工行業(yè)，總經(jīng)理確保創(chuàng)造一個(gè)滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和儲(chǔ)存需要工作環(huán)境，包括辦公設(shè)備和軟件，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境來(lái)激勵(lì)員工的士氣，包括良好的內(nèi)部溝通文化、安全及保障制度、顧客第一的文化理念。所有用于檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)試等工序控制的設(shè)備、儀表。需校準(zhǔn)的計(jì)量器具應(yīng)有校準(zhǔn)標(biāo)識(shí),每次校準(zhǔn)應(yīng)有校準(zhǔn)記錄和校準(zhǔn)合格標(biāo)識(shí)。 為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì)，公司應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新。培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存，具體依據(jù)《人力資源管制及內(nèi)外部溝通程序》 意識(shí) 各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需求對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行識(shí)別，確定不同的培訓(xùn)要求，并形成相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。 公司通過(guò)網(wǎng)站的方式向社會(huì)公開(kāi)公司質(zhì)量、環(huán)境方針。工作規(guī)范包括用于指導(dǎo)具體管理工作的工作細(xì)節(jié)、計(jì)劃、規(guī)章制度等。216。 應(yīng)對(duì)所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改。4) 質(zhì)量/環(huán)境記錄質(zhì)量/環(huán)境記錄是質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)，也是產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境符合規(guī)定要求的證據(jù)，公司對(duì)質(zhì)量/環(huán)境記錄的編制、收集、歸檔、存貯保管和處理程序及職責(zé)必須有明確的規(guī)定。h)質(zhì)量記錄過(guò)保存期限