【正文】 關(guān)方的合理合規(guī)的要求與期望； a)按照ISO9001201ISO140012015標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和維持本公司質(zhì)量環(huán)境體系。e)提供必需的資源，包括人員與基礎(chǔ)設(shè)施的配置。c)制定質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量環(huán)境體系，主持管理評審并對質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)。 a)公司負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法律和法規(guī)，并組織向全體員工傳達(dá)滿足顧客要求及法律、法規(guī)要求的重要性。，總經(jīng)理須組織對質(zhì)量/環(huán)境方針的持續(xù)適宜性和有效性進(jìn)行評審，并根據(jù)評審結(jié)果對其做出必要的調(diào)整。 環(huán)境方針為：☆ 關(guān)心地球環(huán)境，實(shí)現(xiàn)同自然環(huán)境和諧； ☆ 公司遵守所有相關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)及其它要求； ☆ 預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn)； ☆ 減少資源能源的消耗，降低成本； ☆ 提高全員環(huán)境保護(hù)意識 ； ☆ 加強(qiáng)廢棄物分類管理，實(shí)現(xiàn)廢物的有效利用。方針應(yīng)滿足以下要求（但不限于）：；、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)；；；；；。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過： 確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求； 確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； 始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。 S8 不合格品附錄 ：[各過程烏龜圖] 、方法、測量及相關(guān)的績效指標(biāo)，以確保這些過程的有效運(yùn)行和控制；；；,以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果；,定期進(jìn)行體系評審,必要時(shí)變更過程,以確保過程持續(xù)產(chǎn)生公司期望的結(jié)果；，確保持續(xù)改進(jìn)過程以及實(shí)現(xiàn)結(jié)果。 S6 量測設(shè)備216。 S4 標(biāo)識與可追溯性216。 S2 人力資源216。 M4 持續(xù)改善216。 M2 內(nèi)部審核216。 C4 客戶服務(wù)216。 C2新品開發(fā)/工程變更216。 附錄B，對公司主要過程的識別及與COP的控制過程，特制訂[質(zhì)量管理體系流程圖](附件10),[客戶導(dǎo)向過程與支持過程和管理過程相互關(guān)系矩陣表](附錄C) ；確定每個(gè)過程所需的輸入和期望的輸出，確定這些過程的順序和相互作用；: 附錄 B. 顧客導(dǎo)向過程（COP）216。本公司按照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001：2015的要求，運(yùn)用過程方法對本公司的質(zhì)量/環(huán)境管理活動進(jìn)行控制，確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系的有效實(shí)施，并實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量/環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)。本公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍為：繞組線、換位導(dǎo)線、壓方絞線、銅排的生產(chǎn)和銷售以及服務(wù)；絕緣材料的銷售及其所涉及場所的相關(guān)環(huán)境管理活動。經(jīng)過評估與評審，本公司所屬相關(guān)方及其要求和期望如下表：表1 外部相關(guān)方及要求與期望相關(guān)方要求與期望縣環(huán)保局（政府職能單位）符合環(huán)境法律法規(guī)縣安監(jiān)局（政府職能單位）化學(xué)品倉庫存放，泄漏防止，縣水務(wù)局（政府職能單位）節(jié)約用水，合規(guī)排水縣供電所（政府職能單位）節(jié)約用電（鄰近單位）不可噪音，廢氣污染（鄰近單位）不可噪音，廢氣污染（業(yè)務(wù)往來單位）符合客戶要求，配合處理環(huán)保相關(guān)事宜，保持廠區(qū)清潔（業(yè)務(wù)往來單位）取得ISO900ISO14001體系認(rèn)證，符合法律法規(guī)（第三方認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)）滿足ISO900ISO14001體系要求，持續(xù)改進(jìn)管理體系（第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)）配合監(jiān)測（廢水廢物轉(zhuǎn)移處理）配合轉(zhuǎn)移，處理（固體廢物處理）配合處理本公司零部件供應(yīng)商，物流公司（業(yè)務(wù)往來單位）滿足本公司質(zhì)量環(huán)境體系相關(guān)要求飯?zhí)?，飲用水配送，回收滿足本公司環(huán)境體系相關(guān)要求外來施工單位/個(gè)人（業(yè)務(wù)往來單位）噪音，廢氣滿足本公司環(huán)境體系相關(guān)要求設(shè)備供應(yīng)商（業(yè)務(wù)往來單位）設(shè)備盡量節(jié)能，滿足本公司質(zhì)量環(huán)境體系相關(guān)要求表2 內(nèi)部相關(guān)方及要求與期望相關(guān)方要求與期望最高管理者（總經(jīng)理/工廠長）合法，客戶滿意，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，成本低員工廠區(qū)清潔衛(wèi)生，無粉塵，無污染，無噪音，溫濕度適宜在確定質(zhì)量環(huán)境管理體系范圍時(shí)，公司依據(jù)以下考慮：，；，； 組織的產(chǎn)品和服務(wù)。公司建立和保持【相關(guān)方需求和期望控制程序】，以理解相關(guān)方的需求和期望以便幫助本公司更好的建立清晰的方針和目標(biāo)，做到目的明確；由于相關(guān)方對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)確定：；公司的相關(guān)方包括：顧客、股東、員工、銀行、外部供應(yīng)商、雇員及其他為組織工作者、法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)、非政府組織等。 本公司目前所處的外部環(huán)境因素包含：a) 地球資源被大肆開采與破壞，生態(tài)平衡遭到嚴(yán)重破壞，多數(shù)生物種面臨滅絕；b) 全球氣候變暖，大氣臭氧層被嚴(yán)重破壞；c) 水質(zhì)被嚴(yán)重污染，森林被大肆砍伐，空氣陰霾；d) 全球各國包括中國對氣候與環(huán)境的保護(hù)已日漸重視；e) 中國政府已經(jīng)加大對環(huán)境保護(hù)的懲處力度，近年來更是開出高達(dá)千萬的天價(jià)罰單，企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的職責(zé)與義務(wù)已刻不容緩。這些因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面因素或條件。ISO9000:2005質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001:2015 界定的術(shù)語和定義ISO14001:2015 界定的術(shù)語和定義其它具體參考各程序中定義本公司依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，具體可參見附件1。GB/T19001—2015 idt ISO9001:2015【質(zhì)量管理體系 要求】?，F(xiàn)予以發(fā)布，全體員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。序號版本制/修訂日期修訂頁次制/修訂內(nèi)容制/修訂者12017/05/01/新版制訂目 錄1. 前言 2. 規(guī)范性引用文件3. 術(shù)語和定義4. 組織環(huán)境 理解組織及其環(huán)境 理解相關(guān)方的需求和期望 確定質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍 5 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 質(zhì)量環(huán)境方針 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 6策劃 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 7支持 資源 總則 人員 基礎(chǔ)設(shè)施 過程運(yùn)行環(huán)境 能力 溝通 形成文件的信息 8運(yùn)行 運(yùn)行策劃和控制 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審 產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 控制類型與程度 外部供方信息 9績效評價(jià) 、測量、分析和評價(jià) 分析與評價(jià) 10改進(jìn)附件1 組織結(jié)構(gòu)圖附件2質(zhì)量環(huán)境管理體系職能分配表頒布令為提高公司質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理水平，完善質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理制度，規(guī)范質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、降低成本，滿足國、內(nèi)外顧客及相關(guān)方的需求，公司在原有質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理的基礎(chǔ)上，依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)及其他法律法規(guī)和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了【質(zhì)量環(huán)境手冊】。質(zhì)量環(huán)境環(huán)境手冊描述了公司的質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理體系，是公司在質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理體系運(yùn)行中應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件，是各有關(guān)職能部門進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境環(huán)境管理的基本要求和運(yùn)行準(zhǔn)則，也是第三方對我公司進(jìn)行認(rèn)證時(shí)的依據(jù)?？偨?jīng)理：年 月 日公司簡介GB/T19000—2005 idt ISO9000:2005【質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語】。GB/T 24001—2015 idt ISO14001:2015【環(huán)境管理體系 要求及使用指南】。公司建立和保持【公司環(huán)境分析控制程序】，最高管理者應(yīng)確定與本公司質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果的各種內(nèi)部因素（公司的價(jià)值觀、文化、知識、績效等相關(guān)因素）和外部因素（國際、國家、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、文化和社會因素等）。本公司定期對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審，以確保其充分和適宜。本公司所處的內(nèi)部環(huán)境因素包含：a) 員工對環(huán)境保護(hù)意識整體嚴(yán)重欠缺；b) 在節(jié)能減排方面仍需加大力度；c) 在工廠清潔，垃圾分類投放行為與素養(yǎng)方面亟待加強(qiáng)； d）公司在基礎(chǔ)設(shè)施配備，合規(guī)義務(wù)方面亦存在不足。：公司應(yīng)對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審，以便于理解和持續(xù)滿足相關(guān)方的需求和期望。根據(jù)本公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)的所有條款均適用于本公司并決定全部予以實(shí)施。本公司依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了質(zhì)量/環(huán)境管理體系、過程及其相互作用，并形成文件，本公司全體員工將有效地貫徹執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)其有效性。：本公司對管理體系所需要的過程進(jìn)行確定，主要過程的識別詳見以下附錄A amp。 C1 訂單審查216。 C3 生產(chǎn)/交付216。 M1 經(jīng)營計(jì)劃216。 M3 管理審查216。 S1 文件記錄216。 S3 生產(chǎn)設(shè)備/模具控制216。 S5 采購216。 S7 監(jiān)視和測量216