【摘要】政策與程序XXX酒店營銷部索引號.PP-SM0001頁數(shù)1-1分發(fā):營銷部制定2008-06-30主題:營銷部崗位職責(zé)修訂2008-06-30政策:明確營銷部各崗位工作職責(zé),完成部門各項工作。(一)營銷部經(jīng)理1、執(zhí)行總
2025-07-06 22:20
【摘要】忠誠營銷■保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費者的營銷費用的五分之一 ■向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%,而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15% ■客戶忠誠度下降5%,企業(yè)利潤則下降25% ■如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個百分點,可能使企業(yè)利潤增長85% ■企業(yè)60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦…… ■顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源
2025-07-01 07:01
【摘要】11/11服務(wù)營銷一、服務(wù)營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展 在過去的數(shù)十年里,營銷學(xué)者就有關(guān)服務(wù)營銷的問題進行了廣泛的討論。早在1977年,當(dāng)時的美國銀行副總裁列尼·休斯坦克就撰文指出,泛泛而談營銷觀念已經(jīng)不適應(yīng)于服務(wù)營銷,服務(wù)營銷的成功需要新的理論來支撐;如果只把產(chǎn)品營銷理論改頭換面地應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域,服務(wù)營銷的問題仍會無法解決。從1977年到1980年,營
2025-07-04 16:49
【摘要】中國營銷人生存手冊《營銷總監(jiān)生存手冊》命運定律????定律1:銷量增長不一定能改變命運。營銷老總的首要職責(zé)是尋找改變命運的增長模式。????一家乳制品企業(yè)的銷售額從5年前的1億元,增長為現(xiàn)在的3億元,這家企業(yè)是離死亡更近了還是更遠了?答案是更近了。也就是說,銷量增長并沒有改變企業(yè)死
2025-08-05 08:21
【摘要】酒店餐廳營銷管理知識-----------------------作者:-----------------------日期:餐廳營銷與公關(guān)利潤,它關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡。是任何企業(yè)追求的目標之一,也是衡量一個管理者成功經(jīng)營與否的標準之一。而企業(yè)獲得利潤的途徑有兩條,而且只有兩條。那就是增產(chǎn)和節(jié)資。作為接待服務(wù)業(yè)的餐廳,由于它產(chǎn)品自
2025-07-06 22:14
【摘要】目????????錄序篇????向終端傾斜--新營銷帶來的變革???????新經(jīng)濟大背景,??市場營銷領(lǐng)域正在發(fā)生著一場深刻的變革,??我們關(guān)注到世界的潮流正在
2025-07-06 12:41
【摘要】《市場營銷管理》完全采用國際MBA實戰(zhàn)案例教學(xué)為主的講義,此課程為大學(xué)MBA、EMBA、DBA學(xué)員必修課程,內(nèi)部講義僅限自修。第一章市場營銷概論第二章營銷調(diào)研和預(yù)測第三章消費者和組織市場購買行為第四章目標營銷和市場定位第五章戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷計劃第六章產(chǎn)品與品牌策略第七章分銷渠道策略第八章定價策略第九章整合營銷與廣告第十章全新4P
2025-07-07 14:23
【摘要】第一講認識營銷管理第二講剖析銷售行為與客戶購買行為第三講洞悉客戶需求預(yù)測第四講客戶市場開發(fā)技巧第五講區(qū)域經(jīng)理如何運作采購?fù)稑恕嬖V你招投標的技術(shù)工具第六講區(qū)域經(jīng)理如何制作年度營銷計劃——從此告別無計劃工作狀態(tài)第一講認識營銷管理那
2025-07-01 23:31
【摘要】營銷運作潛規(guī)則———中國企業(yè)營銷運作的真實游戲作者:路長全路長全中國頂尖營銷專家北京贊伯營銷管理咨詢公司董事長清華大學(xué)特聘教授對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際工商管理學(xué)院客座教授主要實踐經(jīng)歷:巨能實業(yè)集團副總裁伊利集團營銷副總經(jīng)理(意)贊邦集團中國公司營銷總監(jiān)遠大集團營銷策劃副總擅長營銷運作和管理咨詢,屢屢為企業(yè)帶來快速業(yè)績提升為
2025-07-01 08:21
【摘要】營銷部的職責(zé)1、認真研究、領(lǐng)會、執(zhí)行公司的營銷方案,保證方案能夠順利實施,發(fā)現(xiàn)、解決執(zhí)行過程中的問題和難題,并快速反映到公司的相關(guān)部門。2、做好銷量的統(tǒng)計、分析、匯總、上報等工作,準確無誤的將當(dāng)日、當(dāng)月的銷量反饋到公司,并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析銷售量的變化,做出相應(yīng)的對策。3、處理好與不同客戶的客情關(guān)系,督促市場工作人員經(jīng)常拜訪客戶,了解客戶的需求,為客戶提供良好的服務(wù),急客戶之所急,想客
2025-06-28 16:09
【摘要】目錄第一章、市場營銷與顧客滿意---顧客至上…………………………………5第二章、市場營銷信息收集---耳聰目明的資源:信息!信息!…………10第三章、市場營銷環(huán)境分析---古老的哲學(xué):凡是存在的就是合理的……18第四章、消費者購買行為分析---破讀永恒的“市場之迷”…………20第五章、識別細分市場與選擇目標市場---在什么山,唱什么歌………29第六章、產(chǎn)品組
2025-07-07 15:00
【摘要】目錄1概述 1概述 1主要影響 5公司理念 5組織結(jié)構(gòu) 52外部因素 6目標市場的經(jīng)濟分析 6目標市場的政治分析 7目標市場的社會分析 73產(chǎn)品組合 7ABC公司產(chǎn)品組合 7產(chǎn)品類別 8每個產(chǎn)品類別的一般策略 9當(dāng)前產(chǎn)品組合的生命周期 10每個產(chǎn)品線的外部因素 11目前每個產(chǎn)品的供
2025-07-07 05:41
【摘要】《營銷力》前言及目錄 就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣,每一位正在或準備進入市場營銷領(lǐng)域工作的人都會幻想:有一只神奇的仙女棒,只須在空中輕輕一揮,營銷工作中所需要的各種知識、技巧、經(jīng)驗,就會隨那一縷閃亮的銀光自動注入我們的腦中,于是,轉(zhuǎn)瞬間,我們便輕松地成為了一名具備良好專業(yè)素質(zhì)的成功營銷家。 童話是美妙的,理想也是美好的,可激烈的市場逐鹿、無情的優(yōu)勝劣汰,卻幻滅了這美好的童話
2025-07-01 14:37
【摘要】東方絲路營銷管理知識手冊-----------------------作者:-----------------------日期:東方絲路營銷手冊東方絲路營銷手冊著名的內(nèi)衣大師薩維耶曾說過"21世紀,塑身內(nèi)衣的出現(xiàn),將帶給女人一觀念的革命。"這場
2025-07-06 12:19
【摘要】市場營銷第一講市場營銷導(dǎo)論一、市場供求平衡市場 買方 賣方1、市場是商品交易的場所 《易·系辭下》記載,神農(nóng)氏之時,“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交
2025-07-07 11:55