【正文】 的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ）A．德國(guó)西門子公司 B．日本松下公司C．法國(guó)阿爾卡特公司 D．美國(guó)摩托羅拉公司12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ）A．關(guān)連樹法 B．回歸分析法C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法13．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（Robert 六、案例分析題（本題15分） 激勵(lì)的要求與原則等全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 我自考網(wǎng)整理 自考資料,自考白皮書五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題：（1）趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處？為什么？（6分）（2）你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)？（9分）全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號(hào)12345678910答案CCADBBBACD出處題號(hào)11121314151617181920答案ACBBCDBBCB出處二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號(hào)12345答案ACDEABCDBCACDEACE出處三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）？ ？ “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開(kāi)始休息了。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（　　　） （　　?。? （　　　） ，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（　　　） 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（　　?。瑳](méi)有聯(lián)系：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。五、論述題(本題10分)?六、案例分析題(本題15分)。全國(guó)2004年4月高等學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)，它反映的是( ) ( ) ，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是( ) ( )，并加以宣傳( ) ( )，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是( ) ( )~ +1之間的小數(shù) ~1之間的小數(shù)“關(guān)連樹法”屬于( ) ，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是( ) ( ) ，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?( ) 13.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于( ) ( ) ~3年~5年 ，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是( ) ( ) ( ) ，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是( ) ，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是( )、人事技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于( ) ( ) ，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是( ) (F. Herzberg)認(rèn)為( )(D. C. Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的需要是( ) ，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( ) ，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是( )，高度體諒 ，低度體諒，中度體諒 ，低度體諒，這是( ) ，它的兩個(gè)前提條件是( ) ( )，就越不需要直接控制，就越不需要間接控制，就越不需要間接控制( )二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)( ) ，其中所謂的“群眾”包括( ) ，這些假設(shè)是( )，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)39. 四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。④新的循環(huán)。③檢驗(yàn)結(jié)果。②組織實(shí)施。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(6)選擇方案。(4)確定可供選擇的方案。(2)確定目標(biāo)。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)選擇方案。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(3)管理職能具有普遍性。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試答案： 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。，屬于人員配備工作原理的是( ) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是( ) ( ) ( ) ( ) ( ) “斯隆模型”( ) ( ) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) —命令 —命令 ( ) ( ) A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代 C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代( ) ( ) =期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 ( ) ，劃分管理層次的主要原因是( ) ( ) ，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是( ) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該( ) ( ) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是( ) ，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決