【正文】 業(yè)標(biāo)志），配發(fā)給每位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員使用；（2）由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作工作證（工作胸牌），注明姓名、職務(wù)、編號(hào)，規(guī)定每位員工在上班時(shí)間必須佩戴個(gè)人的工作證（工作胸牌）；（3）由公司統(tǒng)一定制、購(gòu)置安全帽、監(jiān)理日志、會(huì)議記錄本、收發(fā)文本、資料文件盒、計(jì)算器等，由公司綜合部統(tǒng)一發(fā)放，監(jiān)理項(xiàng)目部按規(guī)定使用；（4）對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目部在監(jiān)理過(guò)程中形成的需要提交建設(shè)單位的重要監(jiān)理文件，如《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《監(jiān)理總結(jié)》等，需要時(shí)由監(jiān)理項(xiàng)目部提供樣式要求和文本內(nèi)容，綜合部按公司《手冊(cè)》規(guī)定封面和格式統(tǒng)一印制，膠裝裝訂。：（1）報(bào)表封面（照片可以更換，但大小保持一致）和質(zhì)量記錄表格采用公司《手冊(cè)》的規(guī)定樣式；（2）對(duì)文件正文字體一般采用宋體小四號(hào)或四號(hào)字，字間距一般為22磅或單倍行距，在一篇文檔中要保持一種字體間距；（3）對(duì)正文標(biāo)題字體一般采用宋體或黑體，字體大小采用二號(hào)或三號(hào)；（4）對(duì)表格字體可以采用宋體，字體大小采用三號(hào)、小四號(hào)或五號(hào)；（5）文本每個(gè)段落采用首行縮進(jìn)兩個(gè)字符，除了標(biāo)題可以采用居中外，其他正文一般采用左對(duì)齊格式；（6）整篇報(bào)表字體不宜超過(guò)三種，字體顏色除了特殊情況外一律采用黑色；（7）除了特殊情況外，監(jiān)理項(xiàng)目部文件一律采用A4紙，一般要求是打印件?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目部監(jiān)理人員工作時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩帶工作證（工作胸牌），進(jìn)入工地檢查必須佩帶公司統(tǒng)一制作的安全帽。(5)衛(wèi)生責(zé)任標(biāo)識(shí)。(4)辦公室內(nèi)的資料柜、物品柜要設(shè)置外部標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別、取放和管理。桌面物品除了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架（盒、夾）、水杯、花盆、以及其他必要辦公物品外，不得擺放其他物品。(2)辦公室為辦公區(qū)域，原則由公司配置辦公家具和設(shè)備，一般不得擺放個(gè)人物品。 (1)辦公室均設(shè)有統(tǒng)一規(guī)格的門牌。凡我公司員工均可配置，并由員工個(gè)人妥善保管。：(1)公文包；(2)筆記本；(3)茶水杯；(4)工作證（工作胸牌）；(5)安全帽；(6)工作服。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到不早退，有事外出必須向項(xiàng)目總監(jiān)理工程師請(qǐng)假，超過(guò)規(guī)定時(shí)間必須按公司請(qǐng)假流程相關(guān)要求辦理有關(guān)手續(xù)；上班時(shí)間要求衣著整潔（需要時(shí)須按規(guī)定統(tǒng)一著裝），不允許在上班時(shí)間穿短褲、背心、拖鞋。⒊ 通信暢通，郵路便捷，滿足辦公自動(dòng)化要求。⒈ 靠近現(xiàn)場(chǎng)，管理方便，不受施工干擾。⒋ 與通訊線路保持一定的距離。⒉ 避讓取土、棄土場(chǎng)地。監(jiān)理項(xiàng)目部的選址必須滿足安全、便于管理、工作獨(dú)立以及生活方便的要求?？偙O(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、其他人員試驗(yàn)室專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師試驗(yàn)工程師監(jiān)理員試驗(yàn)員 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖2監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)由總監(jiān)理工程師負(fù)總責(zé)，監(jiān)理項(xiàng)目部指定專人負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)組建監(jiān)理項(xiàng)目部。 建設(shè)工程監(jiān)理合同簽訂后，公司必須及時(shí)確定總監(jiān)理工程師，并授權(quán)總監(jiān)理工程師及時(shí)組建監(jiān)理項(xiàng)目部，按要求配備各類檢測(cè)、試驗(yàn)、辦公、交通和通訊設(shè)備及工具，形成上下協(xié)調(diào)一致、管理簡(jiǎn)捷的直線制組織形式，便于各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)。 總監(jiān)理工程師一般不得更換。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員應(yīng)專業(yè)配套，數(shù)量滿足工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要。監(jiān)理工作手冊(cè)深圳市南鐵工程建設(shè)監(jiān)理有限公司年 月 日112 / 113目 錄第一章 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé) 31監(jiān)理人員和組織機(jī)構(gòu) 3 3 32監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè) 4 4 4 5 5 5 7 9（圖書資料）管理辦法 10 113監(jiān)理人員任職條件和崗位職責(zé) 12 12 124監(jiān)理人員的職業(yè)道德和紀(jì)律 17 17 17第二章 監(jiān)理綜合管理制度 191監(jiān)理文件編制辦法 19 19 20 21 22 24 26 27 282信息管理 29 29 30 32 34 39 41 423質(zhì)量控制 43 43 44（方案）審查管理辦法 46 51 51 51 53 5構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理辦法 57 59 61 6分項(xiàng)、分部工程的檢查驗(yàn)收辦法 64 664投資控制 685進(jìn)度控制 726安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作 77 77 78 87 877合同管理 8停工（復(fù)工）管理辦法 89 94 96 988環(huán)保水保監(jiān)理 100 100 101 101 101 101 102第三章 監(jiān)理工作臺(tái)帳及監(jiān)理用表 1031監(jiān)理臺(tái)帳 1032監(jiān)理常用表格 1033其它表格 1044監(jiān)理日志填寫示范 105第四章 法律、法規(guī)、規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）匯編 1081建設(shè)工程有關(guān)法律、法規(guī) 1082有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 108監(jiān)理工作手冊(cè)為了提升公司的監(jiān)理服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，以制度建設(shè)和過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，切實(shí)做好項(xiàng)目監(jiān)理工作，特編寫《監(jiān)理工作手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》）。第一章 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)1監(jiān)理人員和組織機(jī)構(gòu) 監(jiān)理人員應(yīng)包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員，必要時(shí)可配備總監(jiān)理工程師代表。 建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)有具體要求的，監(jiān)理單位可根據(jù)項(xiàng)目具體情況，對(duì)人員配備情況進(jìn)行調(diào)整，以雙方約定或投標(biāo)承諾為依據(jù)。公司在委托監(jiān)理合同簽訂后7天內(nèi)，由公司法定代表人（或委托人）書面向總監(jiān)理工程師授權(quán)，明確總監(jiān)理工程師全面履行委托監(jiān)理合同，主持監(jiān)理項(xiàng)目部的全面工作，同時(shí)將項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、人員構(gòu)成及對(duì)總監(jiān)理工程師的任命書和專業(yè)監(jiān)理工程師名單書面通知建設(shè)單位。因特殊原因需要更換時(shí)，應(yīng)在更換21天前書面通知建設(shè)單位并取得同意；監(jiān)理項(xiàng)目部可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作需要，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進(jìn)行調(diào)整，更換專業(yè)監(jiān)理工程師，應(yīng)提前7天上報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)，并書面通知施工單位。 監(jiān)理項(xiàng)目部實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。監(jiān)理項(xiàng)目部標(biāo)識(shí)標(biāo)牌滿足“14牌2圖1欄1表”要求。⒈ 不要受洪水和泥石流威脅，避開(kāi)塌方、落石、滑坡、危巖等地段。⒊ 避開(kāi)高壓線路及高大樹(shù)木。⒌ 治安環(huán)境比較好。⒉ 交通便利，盡量靠近公路，縮短引入線。⒋ 盡可能設(shè)在監(jiān)理標(biāo)段中間位置，方便對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理巡視，減少差旅費(fèi)及交通成本。佩戴統(tǒng)一制作的工作證（工作胸牌），上工地必須按規(guī)定配戴安全帽和有關(guān)勞保用品；保持工地辦公室的整潔，辦公室內(nèi)除了必須配備的物品外，不得堆放雜物和私人物品，要達(dá)到辦公室內(nèi)干凈整齊、窗明幾凈、擺放整齊；個(gè)人辦公桌應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整齊，除了必要物品和正在處理文件外，不得在辦公桌上堆放其他雜物和私人物品，每日下班或離開(kāi)辦公室前必須清理干凈桌面；規(guī)定紙質(zhì)文件必須入檔案盒或文件夾，檔案盒必須入文件柜，待處理文件統(tǒng)一放在“待處理文件夾”內(nèi)，書籍、物品等存放在指定抽屜或文件柜內(nèi)；辦公室電腦只作為辦公用，在上班時(shí)間不允許打游戲、聊天和其他個(gè)人事務(wù)；保持電腦桌面屏幕清潔，電腦桌面除了必備的軟件和工具以及項(xiàng)目文件電子文件夾外，不許設(shè)置其他圖標(biāo)；安全帽、測(cè)量?jī)x器等懸掛擺放要整齊，不得亂擺亂放；辦公室兼做值班室時(shí)，要把辦公區(qū)和生活區(qū)保持適當(dāng)區(qū)分和隔離，床具及臥具要保持整齊干凈，生活區(qū)物品要擺放整齊；項(xiàng)目總監(jiān)理工程師安排現(xiàn)場(chǎng)人員輪流衛(wèi)生值日，由值班人員負(fù)責(zé)在下班時(shí)關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦UPS等電器，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師進(jìn)行檢查，督促落實(shí)。上述物品由公司按照統(tǒng)一的規(guī)格和樣式制作，印有公司標(biāo)志和名稱。公司員工在參加各類會(huì)議或在下工地檢查時(shí)，按公司要求攜帶或使用相應(yīng)的公司統(tǒng)一制作的設(shè)備和物品，不得轉(zhuǎn)借他人和送人。用粘貼或懸掛等方式固定在單門上部正中處，雙門貼在左門上部正中處。個(gè)人辦公桌桌面一角應(yīng)放置公司統(tǒng)一制作的銘牌，上面注明員工姓名、部門名稱等。(3)辦公室內(nèi)墻面除了告示牌以外，只能懸掛由公司統(tǒng)一制作的獲獎(jiǎng)證書、企業(yè)證照、企業(yè)文化和宣傳標(biāo)牌等，不得懸掛個(gè)人或與公司無(wú)關(guān)的牌匾。 凡是定置在辦公區(qū)的個(gè)人辦公柜、資料柜和物品柜等，一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識(shí)（由公司統(tǒng)一制作）。辦公室工作區(qū)和設(shè)施的衛(wèi)生要落實(shí)到人，并在設(shè)施上填寫責(zé)任卡，責(zé)任卡內(nèi)容包括：責(zé)任人、監(jiān)督人，責(zé)任卡由公司統(tǒng)一制作。(1)統(tǒng)一編碼：要求對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部形成的各種文件、報(bào)告、報(bào)表、通知等必須編碼，按照：項(xiàng)目名稱報(bào)表類別報(bào)表子類別順序號(hào)進(jìn)行編碼，確保文件的唯一性和可追溯性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的質(zhì)量記錄，除了按《手冊(cè)》的要求編碼外，必須按文件形成的先后編制順序號(hào)；(2)統(tǒng)一登記：各監(jiān)理項(xiàng)目部必須指定專人負(fù)責(zé)文件編碼和登記，建立監(jiān)理項(xiàng)目部《收、發(fā)文登記本》（公司統(tǒng)一印制），所有文件必須及時(shí)登記；(3)統(tǒng)一報(bào)表格式：現(xiàn)場(chǎng)使用的各種表格、報(bào)告、文件必須統(tǒng)一采用《手冊(cè)》規(guī)定的格式。：（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理紙質(zhì)文件必須統(tǒng)一按公司《手冊(cè)》規(guī)定的目錄和格式進(jìn)行分類保存和管理；（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目部電子文件必須按照公司《手冊(cè)》規(guī)定的目錄進(jìn)行分類保存和維護(hù)。、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)：（1）要求每一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部都要配備滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作所需要的法律、法規(guī)、驗(yàn)收規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表負(fù)責(zé)本項(xiàng)目法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的登記、保管、領(lǐng)用和更新，不得使用過(guò)期作廢的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 （黑體字為必須上墻圖表）； (1)公司監(jiān)理項(xiàng)目部銅牌(2)質(zhì)量方針(3)項(xiàng)目工程概況(4)監(jiān)理項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖(5)總監(jiān)理工程師職責(zé)(6)總監(jiān)理工程師代表職責(zé)(7)專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)(8)監(jiān)理員職責(zé)(9)質(zhì)量保證體系和安全保證體系(10)監(jiān)理人員守則(11)質(zhì)量、安全、投資、進(jìn)度控制程序圖(12)監(jiān)理項(xiàng)目部值班表(13)工程質(zhì)量事故處理工作程序(14)監(jiān)理人員紀(jì)律(15)施工晴雨表(16)施工進(jìn)度計(jì)劃總表(17)施工進(jìn)度計(jì)劃完成情況表(18)工程投資完成情況表(19)施工現(xiàn)場(chǎng)總平面布置圖(20)建筑平、縱斷面圖，標(biāo)準(zhǔn)的版面大小統(tǒng)一設(shè)置為（7048cm），監(jiān)理項(xiàng)目部到綜合部領(lǐng)用，在現(xiàn)場(chǎng)整齊懸掛在醒目位置；、管理需要和現(xiàn)場(chǎng)辦公情況自己設(shè)計(jì)制作，要求有條件的監(jiān)理項(xiàng)目部盡可能實(shí)現(xiàn)以上圖表上墻；、縱斷面圖以及施工總平面圖等，各監(jiān)理項(xiàng)目部可以結(jié)合辦公室的面積和特點(diǎn)制定圖紙大小標(biāo)準(zhǔn)后要求施工單位按照要求印制；；、整齊，牢固，與辦公室整體環(huán)境相協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和大小印制張貼，不容許張貼豆腐塊，要注意保持圖表清潔，不容許有破損和污漬；；其中施工進(jìn)度計(jì)劃完成情況表、工程投資完成情況表、工程形象進(jìn)度圖（版式）等圖表內(nèi)容的填寫、印制、維護(hù)則有相應(yīng)的專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)；、版式的更新和換版由監(jiān)理項(xiàng)目部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不可隨意更改，以保持監(jiān)理項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公室布置的統(tǒng)一性；，要保持好辦公室的日常整潔，公司將定期進(jìn)行檢查，并作為項(xiàng)目評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。，包括項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及文員等，由于工作需要或個(gè)人原因發(fā)生工作崗位調(diào)動(dòng)或離職時(shí)需要遵守的有關(guān)規(guī)定。（2）公司綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)理人員的統(tǒng)一調(diào)配，綜合部負(fù)責(zé)發(fā)通知和收集有關(guān)交接記錄。（3）對(duì)在一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部?jī)?nèi)部調(diào)動(dòng)的人員由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師下達(dá)人員調(diào)動(dòng)指令，現(xiàn)場(chǎng)接到指令后必須在2日內(nèi)辦完交接。（5）被調(diào)動(dòng)人接到調(diào)動(dòng)通知后，及時(shí)向接收人辦理交接，除辦好現(xiàn)場(chǎng)工作交接外，必須按規(guī)定辦理辦公、住宿等用具和物品交接，并辦理有關(guān)手續(xù)。B 員工離職（1）員工離職是指與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系離開(kāi)工作崗位的行為，除了按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)外，必須在現(xiàn)場(chǎng)辦理有關(guān)交接手續(xù)。（3）由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表指定接收人，沒(méi)有合適人選時(shí)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表接收。（5）填寫“監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)工作交接記錄”和“監(jiān)理人員物品交接記錄”，按規(guī)定由接收人簽字，總監(jiān)理工程師代表審核，總監(jiān)理工程師審批后交公司綜合部留存。（7）《監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)工作交接記錄》見(jiàn)附件《監(jiān)理人員物品交接記錄》見(jiàn)附件2。2. 購(gòu)置辦公儀器設(shè)備（圖書資料），資金必須到位且應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，要按照“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，提高投資效益。負(fù)責(zé)公司辦公儀器設(shè)備統(tǒng)籌調(diào)度、購(gòu)置、管理方式、使用效益的管理。4. 監(jiān)理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)相關(guān)辦公儀器設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)建立《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理設(shè)備臺(tái)帳》（分建設(shè)單位提供、公司領(lǐng)用和借用分類登記）和《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檔案管理卡》（見(jiàn)附件33）。6. 購(gòu)置辦公儀器設(shè)備（圖書資料）需由使用部門（監(jiān)理項(xiàng)目部）填寫《擬購(gòu)辦公儀器設(shè)備申購(gòu)單》，報(bào)送綜合部實(shí)行集中采購(gòu)。7. 辦公儀器、圖書資料的設(shè)備采購(gòu)流程按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。驗(yàn)收人員應(yīng)對(duì)辦公儀器設(shè)備的性能和質(zhì)量負(fù)責(zé)。10. 各部門、監(jiān)理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人是所在部門、監(jiān)理項(xiàng)目部相關(guān)辦公儀器設(shè)備的第一責(zé)任人，同時(shí)各部門、監(jiān)理項(xiàng)目部必須選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的相關(guān)人員負(fù)責(zé)本部門、監(jiān)理項(xiàng)目部的辦公儀器設(shè)備（圖書資料）的管理，管理人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。（2）執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，制定操作規(guī)程，認(rèn)真做好辦公儀器設(shè)備的使用及維修記錄。11. 公司綜合部定期對(duì)各部門、監(jiān)理項(xiàng)目部辦公儀器設(shè)備（圖書資料）的使用管理情況進(jìn)行檢查。檢查的主要內(nèi)容：（1）辦公儀器設(shè)備、圖書資料是否保管到位、正常使用（運(yùn)行）；（2）相關(guān)辦公儀器設(shè)備的完好率和運(yùn)行環(huán)境的良好程度、開(kāi)放度等；（3）相關(guān)辦公儀器設(shè)備技術(shù)檔案、管理和使用記錄的完整性。必要時(shí)還應(yīng)該在路口或拐彎處設(shè)置導(dǎo)視牌。 掛列14塊牌內(nèi)容：質(zhì)量方針、項(xiàng)目工程概況、監(jiān)理項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖、監(jiān)理人員守則4塊牌，監(jiān)理人員崗位職責(zé)：總監(jiān)理工程師(總監(jiān)理工程師代表)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員4塊牌，質(zhì)量保證體系和安全保證體系2塊牌，安全、質(zhì)量