有效溝通的障礙-展示頁(yè)
2025-08-03 10:09本頁(yè)面
【正文】 能口述一種意思，而我們的語(yǔ)氣、面部表情、目光接觸、手勢(shì)或我們的坐姿及行走方式都可能提示出我們的真實(shí)感受。語(yǔ)言是溝通的主要手段：不少人認(rèn)為，不說(shuō)或不寫(xiě)就無(wú)法進(jìn)行溝通。另一種意思則為采購(gòu)員要求供應(yīng)商把每只雞分成兩半。”這句話可能有兩種意思。對(duì)語(yǔ)言的理解與人的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。學(xué)習(xí)內(nèi)容： 學(xué)習(xí)要求：溝通的錯(cuò)誤觀念 認(rèn)識(shí)并領(lǐng)會(huì)有效溝通的潛在障礙溝通的主要障礙 一、 溝通的錯(cuò)誤概念 當(dāng)我們想溝通時(shí)才溝通：假如你在聽(tīng)一名員工匯報(bào)他剛交給你的一份報(bào)告，你無(wú)意識(shí)地打了一個(gè)呵欠，并看了一下表，員工可得出的結(jié)論是你對(duì)他的報(bào)告不感興趣。拙劣的溝通技巧是管理者事業(yè)成功的巨大障礙。成功的溝通是指講話者發(fā)出信息，聽(tīng)者接收后，雙方都理解并付諸實(shí)施。溝通是一切工作關(guān)系中最重要的部分，管理者通過(guò)人際關(guān)系交流發(fā)出指示、獲得反饋、予以鼓勵(lì)、進(jìn)行督導(dǎo)、解決問(wèn)題，如果一名部門(mén)經(jīng)理不能有效地進(jìn)行溝通，這一部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)一定不會(huì)理想。在溝通的過(guò)程中，除了種種的錯(cuò)誤概念外，還有一些其他障礙妨礙著你有效溝通，意識(shí)到這些障礙是逾越它們的先決條件。對(duì)同樣的詞語(yǔ)，人人會(huì)有相同的理解：事實(shí)上，對(duì)同一句話的具體含義，人們的理解不盡相同。假如，“我要求把我訂購(gòu)的雞分成兩半。一是采購(gòu)員要求供應(yīng)商把他訂購(gòu)的雞以相同的數(shù)量分兩批啟運(yùn)。管理者應(yīng)從這個(gè)例子中懂得相同的話對(duì)于不同的人可能有不同的理
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